{"id":5856,"date":"2026-11-11T17:42:52","date_gmt":"2026-11-11T15:42:52","guid":{"rendered":"https:\/\/softbook.app\/blog\/?p=5856"},"modified":"2026-11-11T17:42:52","modified_gmt":"2026-11-11T15:42:52","slug":"webinaire-vente-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softbook.app\/blog\/fr\/webinaire-vente-formation\/","title":{"rendered":"Webinaire de vente\u00a0: pr\u00e9parer le parcours vers votre formation"},"content":{"rendered":"\n<p>Un webinaire de vente associe une s\u00e9ance p\u00e9dagogique en direct \u00e0 une proposition de formation payante. Sa pr\u00e9paration couvre l\u2019invitation, l\u2019inscription, les rappels, la pr\u00e9sentation et le message envoy\u00e9 ensuite. Pour relier ces \u00e9tapes, pr\u00e9cisez ce que la personne apprendra, comment elle rejoindra le direct et quelle suite vous lui proposerez apr\u00e8s la d\u00e9monstration.<\/p>\n<div class=\"sb2-takeaways\"><p><strong>\u00c0 retenir<\/strong><\/p><ul><li>Choisissez un exercice r\u00e9alisable pendant la s\u00e9ance.<\/li><li>Testez le parcours complet, de l\u2019inscription \u00e0 l\u2019acc\u00e8s au direct.<\/li><li>Distinguez les inscrits, les spectateurs et les commandes pay\u00e9es.<\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2 id=\"section-1\">Comment choisir un sujet qui pr\u00e9pare la formation\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Choisissez un exercice assez pr\u00e9cis pour \u00eatre montr\u00e9 pendant la s\u00e9ance et utile pour comprendre le programme de la formation. Le participant doit pouvoir identifier le r\u00e9sultat attendu avant de s\u2019inscrire. Pr\u00e9sentez ensuite les comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires que la formation permet de travailler, avec des exemples tir\u00e9s de son contenu r\u00e9el.<\/p>\n<p>Prenons une \u00e9cole fictive de photographie de produits. Le webinaire montre comment photographier un objet avec un t\u00e9l\u00e9phone, pr\u00e8s d\u2019une fen\u00eatre. Chaque personne pr\u00e9pare un appareil, un fond clair et un petit objet. La formation aborde ensuite les surfaces r\u00e9fl\u00e9chissantes, les s\u00e9ries de photos et la coh\u00e9rence d\u2019un catalogue. Ce sc\u00e9nario sert \u00e0 pr\u00e9parer une s\u00e9ance\u00a0; il ne d\u00e9crit pas les r\u00e9sultats d\u2019un client.<\/p>\n<p>L\u2019objectif peut tenir en une phrase\u00a0: installer la lumi\u00e8re et l\u2019objet pour r\u00e9aliser une premi\u00e8re photo. Cette pr\u00e9cision facilite le choix des diapositives. Un long d\u00e9tour historique peut \u00eatre int\u00e9ressant, mais il r\u00e9duit le temps disponible pour observer la lumi\u00e8re et essayer les r\u00e9glages. Conservez les \u00e9l\u00e9ments qui aident \u00e0 accomplir l\u2019exercice annonc\u00e9.<\/p>\n<p>Structurez \u00e9galement la formation avant de diffuser l\u2019invitation. Le guide pour <a href=\"https:\/\/softbook.app\/blog\/fr\/comment-creer-une-formation-en-ligne\/\">cr\u00e9er une formation en ligne<\/a> aide \u00e0 pr\u00e9parer ce travail. Quand une personne ouvre l\u2019offre apr\u00e8s la s\u00e9ance, elle doit comprendre comment le programme prolonge ce qu\u2019elle vient d\u2019apprendre.<\/p>\n<h2 id=\"section-2\">Que faut-il indiquer sur la page d\u2019inscription\u00a0?<\/h2>\n\n<p>La page doit pr\u00e9ciser l\u2019exercice, les conditions de participation, l\u2019horaire et le mode d\u2019acc\u00e8s. Annoncez aussi la pr\u00e9sentation d\u2019une offre de formation. La personne peut ainsi d\u00e9cider de participer en comprenant les dimensions p\u00e9dagogique et commerciale du rendez-vous, avant de communiquer ses informations.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c9l\u00e9ment<\/th>\n<th>Exemple pour la s\u00e9ance photo<\/th>\n<th>Point \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>R\u00e9sultat<\/td>\n<td>Photographier un objet avec un t\u00e9l\u00e9phone et la lumi\u00e8re d\u2019une fen\u00eatre<\/td>\n<td>L\u2019exercice tient-il dans la s\u00e9ance\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pr\u00e9paration<\/td>\n<td>T\u00e9l\u00e9phone, objet et fond clair<\/td>\n<td>Le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire est-il indiqu\u00e9\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Horaire<\/td>\n<td>Jeudi, avec heure de Paris explicite<\/td>\n<td>Les personnes dans un autre fuseau peuvent-elles s\u2019organiser\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Acc\u00e8s<\/td>\n<td>Consignes apr\u00e8s inscription<\/td>\n<td>Fonctionnent-elles avec un nouveau compte\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Offre<\/td>\n<td>Pr\u00e9sentation de la formation en fin de s\u00e9ance<\/td>\n<td>Le descriptif correspond-il au produit\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enregistrement<\/td>\n<td>Conditions et d\u00e9lai, si vous le pr\u00e9voyez<\/td>\n<td>L\u2019\u00e9quipe peut-elle tenir cet engagement\u00a0?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Le lien public du direct et la liste des inscrits r\u00e9pondent \u00e0 des besoins diff\u00e9rents. Un lien public permet d\u2019ouvrir la s\u00e9ance, mais ne constitue pas \u00e0 lui seul une liste d\u2019inscriptions. Si l\u2019acc\u00e8s d\u00e9pend d\u2019une formation ou d\u2019un groupe, v\u00e9rifiez que le parcours d\u2019inscription place effectivement la personne au bon endroit.<\/p>\n<p>Pour vos apprenants actuels, vous pouvez pr\u00e9parer un \u00e9v\u00e9nement destin\u00e9 \u00e0 un groupe pr\u00e9cis. Pour de nouveaux participants, dessinez tout le parcours. Une formation d\u2019introduction gratuite peut servir de point d\u2019entr\u00e9e si ce fonctionnement correspond \u00e0 votre \u00e9cole. Testez alors l\u2019inscription, le message re\u00e7u, la connexion et l\u2019ouverture du direct avec un compte de participant.<\/p>\n<p>Si votre audience comprend des personnes au Qu\u00e9bec, ne laissez pas l\u2019heure de Paris implicite. Faites appara\u00eetre le fuseau dans les messages et adaptez les indications \u00e0 votre public. Demandez aussi \u00e0 une personne qui ne conna\u00eet pas la configuration de s\u2019inscrire sur t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: ses h\u00e9sitations r\u00e9v\u00e8lent souvent les explications \u00e0 simplifier.<\/p>\n<h2 id=\"section-3\">Comment r\u00e9partir la s\u00e9ance et la pr\u00e9sentation de l\u2019offre\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Construisez le d\u00e9roul\u00e9 autour des actions du participant\u00a0: pr\u00e9parer son mat\u00e9riel, observer, essayer, d\u00e9couvrir la formation et poser des questions. Ajustez les dur\u00e9es pendant la r\u00e9p\u00e9tition. Les 45 minutes ci-dessous constituent un exemple pour cet exercice de photographie, sans valeur de norme pour tous les webinaires.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>S\u00e9quence<\/th>\n<th style=\"text-align: right;\">Dur\u00e9e de l\u2019exemple<\/th>\n<th>R\u00f4le du formateur<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Pr\u00e9paration<\/td>\n<td style=\"text-align: right;\">5 minutes<\/td>\n<td>Expliquer l\u2019exercice et v\u00e9rifier le mat\u00e9riel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9monstration<\/td>\n<td style=\"text-align: right;\">20 minutes<\/td>\n<td>Montrer le placement, la lumi\u00e8re et le cadrage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mise en pratique<\/td>\n<td style=\"text-align: right;\">8 minutes<\/td>\n<td>Laisser r\u00e9aliser une photo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Offre<\/td>\n<td style=\"text-align: right;\">5 minutes<\/td>\n<td>Pr\u00e9senter programme et conditions de la formation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Questions<\/td>\n<td style=\"text-align: right;\">7 minutes<\/td>\n<td>R\u00e9pondre sur la s\u00e9ance et la suite propos\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Appuyez la pr\u00e9sentation du programme sur les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es pendant l\u2019exercice. Comment photographier une bouteille brillante\u00a0? Comment reproduire un style sur plusieurs objets\u00a0? Montrez o\u00f9 la formation traite ces questions. Pr\u00e9cisez le contenu, les conditions d\u2019acc\u00e8s et l\u2019accompagnement r\u00e9ellement pr\u00e9vu.<\/p>\n<p>Dans cet exemple fictif, la formation co\u00fbte 120 \u20ac. Ce montant sert uniquement \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter la pr\u00e9sentation et \u00e0 v\u00e9rifier la page d\u2019achat. Il ne constitue pas une recommandation tarifaire. Identifiez les supports de test, puis remplacez leur contenu par les conditions r\u00e9elles avant le direct. Le prix et le programme doivent correspondre entre diapositives et produit.<\/p>\n<p>Pr\u00e9parez une fiche pour la personne charg\u00e9e de la mod\u00e9ration\u00a0: lien du direct, page de la formation, r\u00e9ponses sur l\u2019acc\u00e8s et moment pr\u00e9vu pour afficher le bouton. Pendant la r\u00e9p\u00e9tition, observez la d\u00e9monstration sur un petit \u00e9cran. Les d\u00e9tails visibles sur le grand moniteur du formateur peuvent devenir difficiles \u00e0 distinguer sur un t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Convenez aussi d\u2019un traitement pour les questions auxquelles vous ne pouvez pas r\u00e9pondre imm\u00e9diatement. Notez-les et expliquez comment vous y reviendrez. Cette pr\u00e9paration \u00e9vite d\u2019improviser des conditions d\u2019accompagnement ou une r\u00e9ponse technique pendant la pr\u00e9sentation commerciale.<\/p>\n<h2 id=\"section-4\">Quels messages pr\u00e9voir avant et apr\u00e8s le direct\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Pr\u00e9parez des messages correspondant aux besoins successifs\u00a0: confirmer l\u2019inscription, rappeler le mat\u00e9riel et fournir les ressources avec la prochaine \u00e9tape. Chaque message doit avoir un objectif clair et un lien adapt\u00e9. Choisissez les horaires selon la date de la s\u00e9ance et le fonctionnement des inscriptions.<\/p>\n<p>La confirmation indique le jour, le fuseau horaire et les consignes d\u2019acc\u00e8s. Le rappel peut demander de pr\u00e9parer t\u00e9l\u00e9phone, objet et fond clair. Apr\u00e8s le direct, envoyez les ressources promises et la page du programme. N\u2019annoncez un enregistrement que lorsque son mode de mise \u00e0 disposition et son d\u00e9lai sont d\u00e9finis.<\/p>\n<p>Vous pouvez, par exemple, tester un rappel la veille et un autre peu avant le d\u00e9but. Il s\u2019agit d\u2019une organisation possible, sans garantie de pr\u00e9sence. Une personne inscrite \u00e0 la derni\u00e8re minute doit surtout recevoir une consigne d\u2019entr\u00e9e actuelle, sans d\u00e9pendre d\u2019un message dont l\u2019heure d\u2019envoi est d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans Softbook, les campagnes peuvent \u00eatre programm\u00e9es pour des groupes d\u2019apprenants. Un exp\u00e9diteur personnalis\u00e9 n\u00e9cessite une adresse professionnelle et la configuration DNS correspondante. V\u00e9rifiez que les inscrits figurent dans le groupe s\u00e9lectionn\u00e9 avant de programmer le message. Les fonctions d\u00e9crites ne confirment pas de d\u00e9clencheur automatique bas\u00e9 sur la pr\u00e9sence au webinaire.<\/p>\n<p>\u00c9vitez de remercier chaque destinataire pour sa participation si vous ne disposez pas de cette information. Un message pr\u00e9sentant les ressources du webinaire convient \u00e0 toute la liste sans attribuer une pr\u00e9sence \u00e0 chacun. Conservez le m\u00eame nom de formation dans le message, la pr\u00e9sentation et la page du produit pour faciliter la reconnaissance de l\u2019offre.<\/p>\n<h2 id=\"section-5\">Comment pr\u00e9parer le webinaire dans Softbook\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Softbook relie la page, la formation et l\u2019acc\u00e8s au webinaire, dont la source de diffusion est YouTube ou Zoom. Les r\u00e9glages d\u00e9pendent de la source et du mode d\u2019acc\u00e8s choisis.<\/p>\n<p>Softbook est une plateforme pour les \u00e9coles en ligne\u00a0: formations, ventes, CRM, campagnes e-mail et cr\u00e9ateur de site au m\u00eame endroit. Vous pouvez ajouter un nombre illimit\u00e9 d\u2019apprenants, et la plateforme ne prend aucune commission sur vos ventes.<\/p>\n<p>Les frais du prestataire de paiement peuvent toutefois s\u2019appliquer. La page consacr\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/softbook.app\/fr\/sell-online-courses\">vente de formations en ligne<\/a> pr\u00e9sente ce contexte. Pour pr\u00e9parer le rendez-vous, suivez une s\u00e9quence qui permet de v\u00e9rifier les liens entre chaque \u00e9l\u00e9ment.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pr\u00e9parez formation et page.<\/strong> D\u00e9finissez le produit, son programme et l\u2019adresse de l\u2019offre. Dans le <a href=\"https:\/\/softbook.app\/fr\/features\/page-builder\">cr\u00e9ateur de site<\/a>, indiquez l\u2019exercice et les modalit\u00e9s de participation.<\/li>\n<li><strong>Choisissez la source.<\/strong> Dans l\u2019espace <a href=\"https:\/\/softbook.app\/fr\/features\/webinars\">webinaires<\/a>, utilisez YouTube ou l\u2019int\u00e9gration Zoom. Le format webinaire de Zoom n\u00e9cessite le module payant Zoom Webinars du c\u00f4t\u00e9 de Zoom.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9glez date et acc\u00e8s.<\/strong> S\u00e9lectionnez le pr\u00e9sentateur et un acc\u00e8s public, par formation ou par groupe. Testez le parcours d\u2019une personne nouvellement inscrite.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9parez les diapositives YouTube.<\/strong> La pr\u00e9sentation PDF suit les diapositives s\u00e9lectionn\u00e9es par le pr\u00e9sentateur. Les vid\u00e9os et animations int\u00e9gr\u00e9es ne sont pas lues. Le bouton de l\u2019offre appara\u00eet sur commande du pr\u00e9sentateur.<\/li>\n<li><strong>V\u00e9rifiez la fin de s\u00e9ance Zoom.<\/strong> Vous pouvez d\u00e9finir une adresse de redirection \u00e0 la fin. L\u2019enregistrement doit \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 depuis Zoom puis transf\u00e9r\u00e9 manuellement\u00a0; tenez compte de ce travail dans le d\u00e9lai annonc\u00e9.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9p\u00e9tez tout le parcours.<\/strong> V\u00e9rifiez les messages au bon groupe, le son, l\u2019image, l\u2019offre et la fin du direct. Attribuez les diff\u00e9rentes actions aux membres de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette configuration suppose une conduite de s\u00e9ance et une intervention de l\u2019\u00e9quipe. Elle ne constitue pas un webinaire evergreen automatis\u00e9. Pour r\u00e9utiliser l\u2019enregistrement, examinez d\u2019abord les mentions de dates, les questions et les conditions de l\u2019offre, puis d\u00e9finissez le mode d\u2019acc\u00e8s au contenu.<\/p>\n<h2 id=\"section-6\">Comment choisir les am\u00e9liorations apr\u00e8s le webinaire\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Comparez les donn\u00e9es des \u00e9tapes en conservant des d\u00e9finitions et des p\u00e9riodes coh\u00e9rentes. Les inscriptions, les spectateurs \u00e0 un instant donn\u00e9, les clics et les commandes pay\u00e9es d\u00e9crivent des \u00e9v\u00e9nements diff\u00e9rents. Lorsqu\u2019une donn\u00e9e manque, notez cette absence au lieu de la remplacer par un taux suppos\u00e9.<\/p>\n<p>Le compteur de spectateurs pendant le direct ne correspond pas automatiquement au nombre de personnes uniques ayant regard\u00e9 toute la s\u00e9ance. Une commande peut \u00e9galement exister avant son paiement. Pour calculer une proportion, identifiez la source de chaque nombre et v\u00e9rifiez que les p\u00e9riodes couvertes correspondent.<\/p>\n<p>Les questions du chat et les demandes d\u2019aide indiquent aussi quoi revoir. Si plusieurs personnes cherchaient le lien d\u2019entr\u00e9e, clarifiez la confirmation. Si la diff\u00e9rence entre l\u2019exercice et la formation restait floue, pr\u00e9cisez le programme. Si la d\u00e9monstration d\u00e9passait le temps pr\u00e9vu, r\u00e9duisez son p\u00e9rim\u00e8tre et r\u00e9p\u00e9tez-la.<\/p>\n<p>Consignez le changement envisag\u00e9, l\u2019observation qui le motive et la mani\u00e8re de v\u00e9rifier son effet lors de la prochaine s\u00e9ance. Ce suivi rend les d\u00e9cisions explicites pour l\u2019\u00e9quipe. Il aide \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience p\u00e9dagogique et la compr\u00e9hension de l\u2019offre, sans transformer le format webinaire en promesse de r\u00e9sultat commercial.<\/p>\n<div class=\"softbook-related-links\"><p><strong>\u00c0 lire aussi<\/strong><\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/softbook.app\/blog\/fr\/vendre-une-formation-en-ligne\/\">Comment vendre une formation en ligne<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/softbook.app\/blog\/fr\/sequence-email-formation-en-ligne\/\">L\u2019email marketing pour les \u00e9coles en ligne<\/a><\/li><\/ul><p>Pr\u00e9parez la formation, la page et une s\u00e9ance de test au m\u00eame endroit. <a href=\"https:\/\/accounts.softbook.app\/signup?product=lms\">Essayez Softbook gratuitement pendant 30 jours, sans carte.<\/a><\/p><\/div>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [{\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qu\u2019est-ce qu\u2019un webinaire de vente\u00a0?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Un webinaire de vente associe une s\u00e9ance p\u00e9dagogique en direct \u00e0 une proposition de formation payante. Sa pr\u00e9paration comprend inscription, acc\u00e8s, rappels et message apr\u00e8s le rendez-vous. Choisissez un exercice r\u00e9alisable pendant la s\u00e9ance, puis expliquez comment le programme approfondit cette comp\u00e9tence. Le format ne garantit pas \u00e0 lui seul un nombre d\u00e9termin\u00e9 de ventes.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Que doit contenir la page d\u2019inscription\u00a0?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Indiquez l\u2019exercice, le public, le mat\u00e9riel, la date avec son fuseau horaire et les modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s. Annoncez la pr\u00e9sentation de l\u2019offre et les conditions de l\u2019enregistrement, si vous le pr\u00e9voyez. Testez la page sur t\u00e9l\u00e9phone et le parcours complet avec un nouveau compte\u00a0: l\u2019envoi du formulaire ne confirme pas encore l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la s\u00e9ance.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Softbook poss\u00e8de-t-il son propre moteur de diffusion\u00a0?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"La diffusion utilise YouTube ou Zoom comme source. Avec Zoom, il faut configurer l\u2019int\u00e9gration\u00a0; le format webinaire exige le module payant Zoom Webinars du c\u00f4t\u00e9 de Zoom. D\u00e9finissez l\u2019acc\u00e8s et effectuez un essai avant le rendez-vous. Cette configuration ne doit pas \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e comme un moteur propre \u00e0 Softbook ou comme un webinaire evergreen automatique.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Peut-on programmer un message apr\u00e8s la s\u00e9ance\u00a0?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Les campagnes Softbook peuvent \u00eatre programm\u00e9es pour des groupes d\u2019apprenants. V\u00e9rifiez que les inscrits appartiennent au groupe choisi et que les liens sont actuels. Ne supposez pas de d\u00e9clenchement fond\u00e9 sur la pr\u00e9sence au direct. Sans donn\u00e9es individuelles de visionnage, pr\u00e9f\u00e9rez un message neutre pr\u00e9sentant les ressources, plut\u00f4t que de remercier chaque personne pour sa participation.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"L\u2019enregistrement Zoom appara\u00eet-il automatiquement dans Softbook\u00a0?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Il faut t\u00e9l\u00e9charger l\u2019enregistrement depuis Zoom puis le transf\u00e9rer manuellement. D\u00e9signez la personne charg\u00e9e de cette op\u00e9ration, de la v\u00e9rification du fichier et du contr\u00f4le de l\u2019acc\u00e8s. Le d\u00e9lai annonc\u00e9 doit int\u00e9grer ce travail. Testez ensuite la lecture avec un compte de participant avant d\u2019envoyer le message contenant le lien vers l\u2019enregistrement.\"}}]}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un webinaire de vente associe une s\u00e9ance p\u00e9dagogique en direct \u00e0 une proposition de formation payante. 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