{"id":6108,"date":"2026-11-11T18:19:24","date_gmt":"2026-11-11T16:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/softbook.app\/blog\/?p=6108"},"modified":"2026-11-11T18:19:24","modified_gmt":"2026-11-11T16:19:24","slug":"questionnaire-avant-coaching-modele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/softbook.app\/blog\/fr\/questionnaire-avant-coaching-modele\/","title":{"rendered":"Questionnaire avant coaching\u00a0: questions et mod\u00e8le"},"content":{"rendered":"\n

Un questionnaire avant coaching est un court formulaire qui aide \u00e0 pr\u00e9parer la premi\u00e8re conversation en recueillant l\u2019objectif, le contexte et les pr\u00e9f\u00e9rences pratiques du participant. Dans l\u2019exemple Softbook ci-dessous, il s\u2019adresse \u00e0 des personnes d\u00e9j\u00e0 inscrites dans votre \u00e9cole. Le mod\u00e8le original de questions constitue un point de d\u00e9part \u00e0 adapter avant de cr\u00e9er le formulaire.<\/p>\n

\u00c0 retenir\u00a0:<\/strong>\n– Demandez des informations qui modifieront votre pr\u00e9paration de s\u00e9ance.\n– S\u00e9parez l\u2019objectif de la situation que la personne souhaite discuter.\n– Adaptez le mod\u00e8le \u00e9ditorial et laissez les exemples compl\u00e9mentaires facultatifs.\n– R\u00e9servez ce formulaire aux apprenants de votre \u00e9cole.\n– Lisez les r\u00e9ponses avant de planifier la premi\u00e8re conversation.<\/p>\n

Que doit vous apprendre le questionnaire avant coaching\u00a0?<\/h2>\n\n

Le questionnaire doit montrer ce que la personne souhaite travailler, ce qu\u2019elle a d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 et avec quoi elle aimerait terminer la premi\u00e8re s\u00e9ance. Demandez assez de contexte pour pr\u00e9parer un exercice pertinent, en reliant les questions au programme que vous proposez.<\/p>\n

Par exemple, une coach de responsables d\u2019\u00e9quipes de services en France re\u00e7oit la r\u00e9ponse \u00ab\u00a0Je veux mieux communiquer\u00a0\u00bb. Plusieurs directions restent possibles. Une question sur une situation r\u00e9cente peut r\u00e9v\u00e9ler la difficult\u00e9 \u00e0 expliquer une t\u00e2che pendant une br\u00e8ve rel\u00e8ve d\u2019\u00e9quipe. Vous pouvez alors pr\u00e9parer un exercice de conversation sur ce moment.<\/p>\n

Envoyez le formulaire apr\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e de la personne dans l\u2019\u00e9cole et avant la premi\u00e8re s\u00e9ance. Expliquez quand vous lirez les r\u00e9ponses et comment vous les utiliserez. Pendant la conversation, v\u00e9rifiez votre compr\u00e9hension des mots \u00e9crits. Le questionnaire fournit un point de d\u00e9part, et vous convenez ensemble de la t\u00e2che pr\u00e9cise.<\/p>\n

Partez du programme pr\u00e9par\u00e9. Si la formation enseigne \u00e0 r\u00e9diger des demandes claires, le formulaire doit aider \u00e0 trouver une demande \u00e0 examiner. Le guide de cr\u00e9ation d\u2019une formation en ligne<\/a> explique comment pr\u00e9paration et exercices s\u2019int\u00e8grent aux le\u00e7ons que le participant retrouvera apr\u00e8s la rencontre.<\/p>\n

Quelles questions inclure dans le mod\u00e8le\u00a0?<\/h2>\n\n

Incluez des questions sur la t\u00e2che, un exemple r\u00e9cent, les essais pr\u00e9c\u00e9dents et l\u2019organisation de la rencontre. Le tableau suivant est notre propre mod\u00e8le \u00e9ditorial pour une premi\u00e8re conversation avec un apprenant d\u00e9j\u00e0 inscrit. Remplacez les exemples par votre sujet et retirez les champs dont vous n\u2019utiliserez pas les r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Question<\/th>\nType de champ<\/th>\nUtilit\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Que souhaitez-vous travailler lors de notre premi\u00e8re rencontre\u00a0?<\/td>\nParagraphe<\/td>\nIdentifier le point de d\u00e9part de la personne<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00e9crivez une situation r\u00e9cente o\u00f9 cela s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9.<\/td>\nParagraphe<\/td>\nPr\u00e9parer une pratique avec un contexte concret<\/td>\n<\/tr>\n
Qu\u2019avez-vous d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9\u00a0?<\/td>\nParagraphe<\/td>\n\u00c9viter de r\u00e9p\u00e9ter un essai peu utile sans en parler<\/td>\n<\/tr>\n
Avec quel document souhaitez-vous terminer la rencontre\u00a0?<\/td>\nTexte court<\/td>\nConvenir d\u2019un r\u00e9sultat de travail r\u00e9aliste<\/td>\n<\/tr>\n
Quel sujet vous semble le plus pertinent aujourd\u2019hui\u00a0?<\/td>\nChoix unique<\/td>\nOrganiser la pr\u00e9paration par th\u00e8me du programme<\/td>\n<\/tr>\n
Que dois-je savoir sur vos disponibilit\u00e9s et votre fuseau horaire\u00a0?<\/td>\nTexte court<\/td>\nPr\u00e9parer l\u2019organisation de la rencontre<\/td>\n<\/tr>\n
Quelle question souhaitez-vous aborder en premier\u00a0?<\/td>\nParagraphe<\/td>\nLaisser une place \u00e0 un sujet inattendu<\/td>\n<\/tr>\n
Souhaitez-vous partager un document d\u2019exemple\u00a0?<\/td>\nFichier facultatif<\/td>\nObtenir un support s\u2019il est utile<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Pour le programme des responsables, les options pourraient \u00eatre \u00ab\u00a0r\u00e9diger une demande\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0convenir d\u2019un d\u00e9lai\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0parler de l\u2019avancement\u00a0\u00bb et une r\u00e9ponse personnelle. La personne reconna\u00eet ainsi le sujet sans conna\u00eetre votre terminologie. Gardez une question ouverte pour ce que la liste ne couvre pas.<\/p>\n

Expliquez le document utile. Un court brouillon sans noms ni d\u00e9tails d\u2019entreprise peut suffire pour examiner une demande. Vous n\u2019avez pas besoin de tout le dossier d\u2019un projet pour discuter d\u2019une phrase et du r\u00e9sultat attendu d\u2019une t\u00e2che.<\/p>\n

Choisissez soigneusement les champs obligatoires. Vous pouvez exiger l\u2019objectif de s\u00e9ance et laisser le fichier facultatif. Une personne qui ne peut pas le transmettre pourra d\u00e9crire la situation avec des mots. Le mod\u00e8le n\u2019attribue pas de points, n\u2019\u00e9value pas automatiquement un probl\u00e8me et ne choisit pas une m\u00e9thode de coaching \u00e0 votre place.<\/p>\n

Comment am\u00e9liorer une question trop g\u00e9n\u00e9rale\u00a0?<\/h2>\n\n

Demandez un essai ou une d\u00e9cision pr\u00e9cise pour que le participant explique la situation avec ses propres mots. La r\u00e9ponse donnera mati\u00e8re \u00e0 discussion et aidera \u00e0 pr\u00e9parer une pratique li\u00e9e \u00e0 son exp\u00e9rience.<\/p>\n

Prenons un exemple p\u00e9dagogique fictif. Un nouveau responsable rejoint un programme de communication et doit noter ses comp\u00e9tences de leadership. Il peut choisir un chiffre sans savoir exactement ce qu\u2019il \u00e9value. Cette r\u00e9ponse aide peu \u00e0 pr\u00e9parer une premi\u00e8re s\u00e9ance pratique.<\/p>\n

Vous pourriez remplacer la question par \u00ab\u00a0Pensez \u00e0 la derni\u00e8re t\u00e2che confi\u00e9e \u00e0 un coll\u00e8gue. Qu\u2019avez-vous demand\u00e9 et quelles questions a-t-il pos\u00e9es ensuite\u00a0?\u00a0\u00bb. La r\u00e9ponse peut indiquer que le r\u00e9sultat attendu n\u2019avait pas \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9. Pendant la s\u00e9ance, vous v\u00e9rifierez ensemble cette interpr\u00e9tation et essayerez une demande r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n

Une r\u00e9ponse vide n\u00e9cessite une relance. La question \u00e9tait peut-\u00eatre peu claire, l\u2019exemple manquait ou la personne pr\u00e9f\u00e8re expliquer oralement. Notez ce point pour la conversation, sans combler le vide par votre version des faits ou une appr\u00e9ciation de sa motivation.<\/p>\n

Lisez le questionnaire \u00e0 voix haute avant de le construire. Si une question demande une phrase d\u2019explication, ajoutez-la au formulaire. Le guide pour organiser des cours particuliers en ligne<\/a> aborde des d\u00e9cisions proches sur les formats p\u00e9dagogiques et le travail avec chaque apprenant.<\/p>\n

Comment cr\u00e9er le formulaire dans Softbook\u00a0?<\/h2>\n\n

Cr\u00e9ez le formulaire, limitez l\u2019acc\u00e8s aux apprenants de votre \u00e9cole, ajoutez les questions et testez un envoi avant de partager le lien. Ce parcours concerne des personnes d\u00e9j\u00e0 inscrites qui pr\u00e9parent leur premi\u00e8re s\u00e9ance de coaching.<\/p>\n

Softbook est une plateforme pour les \u00e9coles en ligne\u00a0: formations, ventes, CRM, campagnes e-mail et cr\u00e9ateur de site au m\u00eame endroit. Vous pouvez ajouter un nombre illimit\u00e9 d\u2019apprenants, et la plateforme ne prend aucune commission sur vos ventes.<\/p>\n

    \n
  1. Cr\u00e9ez et nommez.<\/strong> Ouvrez la rubrique des formulaires, puis tous les formulaires, et ajoutez-en un. Choisissez un nom qui indique programme et usage, comme \u00ab\u00a0Programme responsables, premi\u00e8re rencontre\u00a0\u00bb.<\/li>\n
  2. Expliquez la demande.<\/strong> Ajoutez une br\u00e8ve description du motif et du moment o\u00f9 vous lirez les r\u00e9ponses. Indiquez l\u2019\u00e9tape suivante sans laisser penser que l\u2019envoi r\u00e9serve un rendez-vous.<\/li>\n
  3. R\u00e9glez acc\u00e8s et identification.<\/strong> Activez la restriction aux apprenants de votre \u00e9cole. Activez les champs syst\u00e8me pr\u00e9nom, nom et e-mail si vous en avez besoin pour identifier les r\u00e9ponses. Enregistrez les r\u00e9glages.<\/li>\n
  4. Ajoutez les questions.<\/strong> Le texte court convient \u00e0 une indication br\u00e8ve, le paragraphe \u00e0 une situation. Choix unique, choix multiple et liste d\u00e9roulante permettent des options d\u00e9finies. Un champ fichier peut recevoir un exemple.<\/li>\n
  5. Choisissez les r\u00e9ponses obligatoires.<\/strong> Activez le r\u00e9glage correspondant pour les questions n\u00e9cessaires. Laissez le fichier compl\u00e9mentaire facultatif si une description \u00e9crite suffit \u00e0 la pr\u00e9paration. Enregistrez le formulaire termin\u00e9.<\/li>\n
  6. Testez et partagez.<\/strong> Copiez le lien dans la le\u00e7on concern\u00e9e ou le canal convenu. Envoyez une r\u00e9ponse de test du point de vue du participant, puis ouvrez-la dans la rubrique des r\u00e9ponses.<\/li>\n<\/ol>\n

    Avec la restriction active, les autres visiteurs voient la page de connexion ou d\u2019inscription de l\u2019\u00e9cole. Testez avec l\u2019acc\u00e8s de l\u2019apprenant vis\u00e9. La vue d\u2019administration ne remplace pas ce contr\u00f4le.<\/p>\n

    Le parcours de base ne n\u00e9cessite pas de r\u00e9inscrire quelqu\u2019un ni de l\u2019ajouter \u00e0 un autre groupe. Si vous choisissez s\u00e9par\u00e9ment une inscription automatique \u00e0 une formation ou une affectation \u00e0 un groupe apr\u00e8s l\u2019envoi, les champs syst\u00e8me pr\u00e9nom, nom et e-mail doivent \u00eatre activ\u00e9s. V\u00e9rifiez cette d\u00e9cision ind\u00e9pendamment du recueil des r\u00e9ponses.<\/p>\n

    La plateforme de formation en ligne<\/a> contient l\u2019espace p\u00e9dagogique autour de ce processus. Consultez la page des tarifs<\/a> pour v\u00e9rifier les fonctions actuelles du compte lors de la pr\u00e9paration de votre programme.<\/p>\n

    Que faire apr\u00e8s la r\u00e9ponse d\u2019un participant\u00a0?<\/h2>\n\n

    Ouvrez la rubrique des r\u00e9ponses, lisez le questionnaire et d\u00e9cidez ce qu\u2019il faut pr\u00e9parer pour la s\u00e9ance. Vous pouvez voir la personne, le formulaire, la date et l\u2019heure d\u2019envoi, puis ouvrir les r\u00e9ponses individuelles. Les filtres aident \u00e0 retrouver une personne ou un formulaire pr\u00e9cis.<\/p>\n

    \u00c9crivez une courte note pour vous. Pour le responsable fictif, elle pourrait dire\u00a0: \u00ab\u00a0Souhaite r\u00e9\u00e9crire une demande. Le r\u00e9sultat \u00e9tait peut-\u00eatre peu clair. Demander quel passage peut servir \u00e0 l\u2019exercice.\u00a0\u00bb V\u00e9rifiez cette interpr\u00e9tation pendant la conversation.<\/p>\n

    Le participant peut avoir mentionn\u00e9 trois questions de son coll\u00e8gue. Elles ne signifient pas n\u00e9cessairement que la demande a \u00e9chou\u00e9. Demandez lesquelles \u00e9taient utiles et lesquelles ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des informations manquantes avant de d\u00e9cider ce que vous allez pratiquer.<\/p>\n

    Lisez les questionnaires dans la rubrique des r\u00e9ponses. Si votre \u00e9quipe tient aussi des notes de pr\u00e9paration dans le CRM, consignez les d\u00e9tails n\u00e9cessaires selon votre processus de travail. Gardez la possibilit\u00e9 de revenir \u00e0 la r\u00e9ponse originale pour distinguer les mots du participant des interpr\u00e9tations du coach.<\/p>\n

    Avant la rencontre, choisissez une question de d\u00e9part et un exercice possible, en laissant une place au changement apr\u00e8s l\u2019explication de la personne. Vous pouvez placer la t\u00e2che convenue dans la formation apr\u00e8s la conversation, une fois la prochaine \u00e9tape comprise par les deux parties.<\/p>\n

    Combien d\u2019informations demander\u00a0?<\/h2>\n\n

    Demandez les informations que vous utiliserez pour pr\u00e9parer et organiser cette conversation. Une situation r\u00e9cente et un document souhait\u00e9 \u00e0 la fin peuvent suffire pour une s\u00e9ance pratique de communication. Ajoutez une question lorsque sa r\u00e9ponse change votre pr\u00e9paration ou l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n

    Examinez les champs facultatifs. Si un moyen de contact fonctionne d\u00e9j\u00e0, demandez-vous ce qu\u2019apporterait un autre num\u00e9ro. Si vous sollicitez un fichier, d\u00e9crivez le passage pertinent et autorisez une explication \u00e9crite lorsqu\u2019elle suffit \u00e0 l\u2019exercice.<\/p>\n

    \u00c9vitez de recueillir des d\u00e9tails \u00e9trangers \u00e0 la pratique simplement parce qu\u2019un type de champ existe. Un fichier peut aider avec une demande, mais tous les documents du lieu de travail ne sont pas n\u00e9cessaires. Pr\u00e9cisez le support que vous souhaitez discuter.<\/p>\n

    Pendant la v\u00e9rification, ouvrez le formulaire sur un t\u00e9l\u00e9phone. Lisez la question la plus longue, r\u00e9pondez et examinez le message final. Si vous promettez une r\u00e9ponse personnelle du coach, assurez-vous qu\u2019une personne dispose de temps pour lire le questionnaire et r\u00e9pondre selon les modalit\u00e9s convenues.<\/p>\n

    Que v\u00e9rifier avant d\u2019utiliser le mod\u00e8le\u00a0?<\/h2>\n\n

    V\u00e9rifiez questions et acc\u00e8s ensemble et d\u00e9signez la personne qui lira les r\u00e9ponses. Le formulaire doit concerner votre programme et fournir un support \u00e0 une pr\u00e9paration que l\u2019\u00e9quipe effectuera r\u00e9ellement.<\/p>\n

    Commencez par les champs obligatoires. Envoyez une r\u00e9ponse sans fichier facultatif et v\u00e9rifiez si le contexte suffit. Si une question a suscit\u00e9 une h\u00e9sitation, raccourcissez-la ou ajoutez un exemple avant d\u2019inviter tout le groupe.<\/p>\n

    Examinez ensuite la r\u00e9ponse comme coach. Retrouvez-vous la personne et le formulaire sans deviner\u00a0? Ouvrez les r\u00e9ponses et \u00e9crivez votre premi\u00e8re question de s\u00e9ance. Si vous n\u2019obtenez que des caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales sans situation \u00e0 discuter, modifiez les questions avant d\u2019ajouter des champs.<\/p>\n

    Enfin, comparez le message de prochaine \u00e9tape avec vos accords r\u00e9els. Ne pr\u00e9sentez pas l\u2019envoi comme un rendez-vous confirm\u00e9 si vous ne l\u2019avez pas confirm\u00e9 par votre propre processus. Le guide pour choisir une plateforme LMS<\/a> aide \u00e0 comparer les fonctions p\u00e9dagogiques autour de ce parcours lors du choix du syst\u00e8me de votre \u00e9cole.<\/p>\n

    Cr\u00e9ez un court questionnaire pour vos apprenants, testez une r\u00e9ponse et utilisez-la pour pr\u00e9parer la premi\u00e8re conversation. Essayez Softbook gratuitement pendant 30 jours, sans carte.<\/a><\/p>\n