Огляд LMS Zenedu: пульт керування телеграм-ресурсами

LMS Zenedu – стартап, який намагається конкурувати з іншими повноцінними платформами і позиціює себе, як платформа для монетизації в Telegram для творчих людей. Робить ставку на швидкості запуску та простоті використання. Але насправді виступає, як пульт керування вмістом телеграм-ресурсів і має ряд переваг і недоліків, про які ми розповідаємо в цьому огляді.

Що таке Zenedu

Zenedu називає себе платформою для монетизації в Telegram для творчих людей. Але про це вже можна дізнатись після реєстрації на пробний період. До цього на своєму сайті Zenedu ніяк не позначає чим саме вона є, але активно пропонує себе, як кращу альтернативу звичним платформам для навчання.

Отже, Zenedu – платформа для навчання в Telegram. На її сайті заявлено, що тут можна продавати марафони, курси, менторинг, участь у спільнотах та інші навчальні продукти за підпискою в Telegram. Ми скористались пробною версією, щоб дізнатись, як у ній все влаштовано.

Попри заявлений легкий старт за кілька хвилин, платформа змушує спочатку підписатись на її бота в телеграмі, потім створити власного бота і тільки тоді пускає до свого функціонала і пропонує створити продукт.

Платформа має дев’ять основних розділів, а також розділ Helper, або ж «Бот», і блок з профілем користувача.

Бот. Категорія, де розміщений бот Helper. Сюди ж можна під’єднати власного телеграм-бота. За даними користувацької інструкції, другий бот – це аналог особистого кабінету студента, де і відбуватиметься все навчання клієнтів.

Дашборд. Стандартний розділ для будь-якої платформи, який містить категорії: підписники, клієнти, оплати і дохід, а також розділяє дані на підписників, клієнтів та продажі. Дані в категоріях можна сортувати за періодами, а самі вони містять підказки про своє призначення на платформі. Фільтр даних обмежений кількома варіантами: доба, тиждень, місяць, рік і весь час, що не дозволяє самостійно вибирати період для перегляду.

Воронки. Розділ, який складається з двох частин – «Воронки» і «Завдання». У воронках можна створити воронку, якою рухатиметься клієнт. Налаштування складаються з блоків, у яких можна завантажити контент, організувати його в модулі, прикріпити завдання, під’єднати команду для обслуговування бота, а також встановити доступи і процес взаємодії клієнта з ботом. Частина «Завдання» виведена окремо для обробки виконаних клієнтами завдань.

Продукти. Розділ, в якому можна завантажувати та структурувати курси чи будь-які інші продукти, призначені для продажу. Редактор створення кожного продукту складається з категорій:

Контент – для створення уроків, тестів тощо.
Модулі – для організації уроків на одну тему в єдині блоки.
Завдання – для перевірки виконаних клієнтами завдань.
Меню – відображає список команд, за якими працює бот курсу. Цікаво, що самі налаштування команд треба виконувати безпосередньому в Телеграмі.
Тарифи – містить дані про назву курсу, вартість, статус та тип доступу.
Налаштування – містить налаштування вигляду курсу (опис, обкладинка), а також захисту контенту, доступів тощо.

Розділ «Продукти» до створення курсу на Zenedu

Канали і групи. Розділ для адміністрування каналів або груп в Телеграм. Дозволяє відкривати доступи після оплати.

Продажі. Розділ, який складається з двох підрозділів: «Замовлення» і «Тарифи». Перший підрозділ містить дані про оплачені замовлення. Другий – список курсів з їхніми цінами, даними про кількість оплат, дохід і статус. У ньому також можна додавати нові тарифи.

Підписники. Те, що на інших LMS називається CRM, на Zenedu має назву «Підписники». Це розділ, у якому розміщені списки підписників конкретного бота, воронки чи оплаченого продукту.

Розділ «Підписники» до створення списків користувачів на Zenedu

Чати. Розділ, в якому можна надсилати повідомлення підписникам конкретного бота, воронки чи оплаченого продукту. Також сюди надходять всі повідомлення від підписників закритих чи відкритих чатів.

Розділ «Чати» до створення діалогів з клієнтами на Zenedu

Налаштування. Розділ для роботи з телеграм-ботами, який складається з трьох підрозділів: «Основне», «Меню» і «Лендінги».

В першому можна налаштовувати ботів – встановлювати мову, давати назву, опис та аватар. Доступні чотири мови: українська, російська, англійська та німецька.

В другому підрозділі те ж налаштування роботи команди з продуктами та підписниками.

У третьому підрозділі є розділи для під’єднання Meta Pixel ID, Google Analytics ID та завантаження документів для відображення на лендінгах – політики конфіденційності та публічної оферти.

Допомога. Найоб’ємніший розділ платформи. Складається з підрозділів:

«База знань» – відкриває сторінку Help center, тобто інструкції з користування платформою.
«Спільнота» – посилання на спільноту платформи в телеграмі.
«Оновлення» – посилання на телеграм-канал платформи про оновлення платформи Zenedu.
«Підтримка» – посилання на чат-бот з підтримкою користувачів платформи Zenedu.
«Консультація» – посилання, яке відкриває сторінку на календар Zenedu у Calendly. Але він не доступний для використання і просить власника сторінки залогінитись, щоб дізнатись деталі.
«Експерти» – сторінка для вибору експертів, які можуть допомогти працювати на платформі. Цікаво, що вона створена у застосунку для нотаток Notion, а не на блог-платформі Telegraph, яка є частиною Телеграма. Отже, сторінка містить інструкції трьома мовами – українською, англійською та російською. В ній вказано, як замовити співпрацю з експертами та подано список самих експертів.

Дані про активних підписників та активних клієнтів. Блок, який стоїть в самому кінці розділів та міг би стати частиною розділу «Дашборди», або прикрасити головну сторінку, якби вона була. Але ці дані спустили в самий низ, як щось неважливе.

Профіль. Розділ з даними користувача платформи. Захований під аватаркою і ніяк не підписаний. У його підрозділі «Налаштування профілю» доступні: перемикач мови, ID та часовий пояс, а також налаштування сповіщень про стан замовлень, підписок та чатів.

У підрозділі «Налаштування акаунту» можна змінити назву акаунту, встановити валюту, в якій відображатимуться всі оплати, також тут можна додати співробітників. Також в розділі є дані про тариф та ліміти, можливість налаштувати та провести оплати і взяти API Token. Також в цьому розділі є посилання на партнерську програму з описом винагород.

Переваги Zenedu

Серед переваг платформи Zenedu – пробний доступ на 14 днів. Цього часу вистачає, щоб розібратись, як все влаштовано. Реєстрація відбувається через Телеграм, що не змушує вигадувати пароль і чекати на видачу пробного доступу до платформи.

Zenedu схожа на пульт керування вмістом усіх каналів, чатів та ботів, що полегшує їх адміністрування.

На ній майже в усіх розділах є підказки-посилання на інструкції з роботи та налаштування. Також є можливість під’єднувати до платформи інших членів команди, щоб вони могли працювати з конкретними каналами та ботами. Доступні послуги експертів з роботи на платформі та з продуктами в телеграмі для тих, хто не має команди чи досвіду роботи з цим месенджером.

Недоліки Zenedu

Платформа Zenedu має дрібні, але дещо неприємні недоліки. Так, наприклад, під час реєстрації вона одразу змушує створити бота в телеграмі, хоч цей крок можна було б відкласти на момент, коли користувач потрапить на платформу.

На самій платформі не видно перемикача мов, а щоб знайти його – треба потрапити в особистий профіль. Деякі посилання не працюють, а інструкції українською мовою в базі знань, наприклад, проілюстровані скрінами з інтерфейсом російською.

Головний недолік – відсутність власного хмарного сховища, де можна було б зберігати навчальні матеріали та іншу інформацію для роботи.

Вартість користування Zenedu

Тарифи на користування платформою Zenedu діляться на 2 види: щомісячні та річні. За оплату річного тарифу обіцяють економію 20%. Всього доступні 12 видів тарифів, вартість яких залежить від кількості активних підписників:

1 тисяча підписників – 35 $ на місяць/29 $ на рік, 100 активних клієнтів (у яких є оплачені замовлення та які були активними впродовж останніх 30 днів), усі можливості, безлімітні воронки, продукти, співробітники та сховище, 0% комісія за прийом платежів, 3 бота, за кожного додаткового бота +10 $/міс.
2, 5 тисяч – 49 $ на місяць/39 $ на рік, 500 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
5 тисяч – 75 $ на місяць/59 $ на рік, 1000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
10 тисяч – 99 $ на місяць/79 $ на рік, 2000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
15 тисяч – 125 $ на місяць/99 $ на рік, 3000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
20 тисяч – 149 $ на місяць/119 $ на рік, 4000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
30 тисяч – 199 $ на місяць/159 $ на рік, 6000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
40 тисяч – 249 $ на місяць/199 $ на рік, 8000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
50 тисяч – 299 $ на місяць/239 $ на рік, 10000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
75 тисяч – 399 $ на місяць/319 $ на рік, 15000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
100 тисяч – 499 $ на місяць/3399 $ на рік, 20000 активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.
100 000+/нескінченність – щоб дізнатись про вартість, треба зв’язатись з представниками платформи, 20000+ активних клієнтів, всі інші стандартні можливості, які зазначені вище.

Блок з тарифами на сайті Zenedu

Відгуки про Zenedu

На сайті та інших ресурсах заявлено, що платформою користуються кілька сотень клієнтів. Дивно, що від них немає відгуків. Єдиний відгук про платформу Zenedu розміщений на самому сайті Zenedu. Нижче є слайдер, який натякає, що має бути ще кілька відгуків. Тому не зовсім зрозуміло – це зламався сайт, чи це дійсно єдиний відгук.

Єдиний відгук на сайті Zenedu

Інша інформація, яку вдалося знайти в мережі – це публічний договір якоїсь IT-компанії, яка зазначила платформу Zenedu, як місце проведення навчання, та вказала посилання на неї. Також пошуковики видають окремі курси, розміщені в Телеграмі, з кнопкою «Купити» і означенням «Створено на Zenedu». Ще є оголошення про вакансії адміністратора в Zenedu і завдання для розробників ботів для Zenedu. На цьому все, жодних відгуків від задоволених клієнтів більше знайти не вдалося.

Чи варто використовувати Zenedu?

Отже, LMS Zenedu – платформа, яка називає себе стартапом та пишається рекомендаціями Мінцифри, але не демонструє жодних доказів того, що має багато задоволених клієнтів та їхніх щасливих користувачів.

Плюси Zenedu	Мінуси Zenedu
Пробний доступ на 14 днів	Реєстрація ускладнена створенням телеграм-бота
Керування платформою через Телеграм	Відсутній перемикач мов в акаунті
Багато підказок та інструкцій для роботи	Деякі посилання в інструкціях не працюють
Можлива робота з командою	Некоректні інструкції українською
Можна винайняти експерта для налаштування будь-чого в LMS	Відсутнє вбудоване хмарне сховище
Знайоме і звичне середовище для клієнтів	Важко конкурувати за увагу клієнтів у середовищі Телеграма
Підходить для продажу коротких курсів та невеликих продуктів	Залежність від стабільної роботи Телеграма

Заснована на роботі Телеграма, вона позиціює себе, як кращу альтернативу окремим LMS, бо має спрощений вхід та звичний для користувачів інтерфейс. Заявляє, що здатна допомогти в боротьбі за увагу клієнтів, бо працює в звичному для нього середовищі месенджера, забуваючи, що цей месенджер містить сотні інших конкурентів за увагу користувача. Не має власного хмарного сховища та залежить від стабільності роботи Телеграма.

Може підійти для разового продажу консультацій, тріпваєрів та мінікурсів, запуску спільнот, але не задовольнить творців об’ємних курсів, які вкладаються в якість своїх продуктів.

Слідкуйте за нами