Як продавати курси онлайн?

Щоб продавати курси онлайн, треба виконати три основних пункти: вивчити цільову аудиторію, створити курси, розмістити їх на найзручнішому ресурсі. Тільки тоді можна шукати способи їх продажу. Ця стаття буде корисною як тим, хто вже має готовий курс, так і тим, хто звик готуватись заздалегідь і хоче прорахувати всі кроки – від запуску курсу, до його просування та продажу.

Наскільки вигідно продавати онлайн-курси

Ринок онлайн-освіти росте. Ще у 2019 році його оцінювали у 144 мільярди доларів. Вже у 2022-му році він оцінювався у 399 мільярдів доларів. Прогнозують, що до 2032 року глобальний ринок електронного навчання досягне 1 трильйона доларів. Пандемія коронавірусу підвищила інтерес до онлайн-навчання, але не кожен онлайн-курс дозволяє добре заробляти своєму творцю. Вибір правильної ніші може значно збільшити шанси на успіх. Наприклад, курси з особистих фінансів, фітнесу, маркетингу, професійних сертифікацій, батьківства, стосунків та грошей вважаються одними з найбільш прибуткових.

Звичайно, успіх будь-якого онлайн-курсу залежить від багатьох факторів, включаючи якість контенту, стратегію маркетингу та вибір правильної аудиторії. Отже, важливо ретельно планувати та досліджувати їх перед запуском курсу. 

Розробка і підготовка онлайн-курсів для продажу

Щоб створювати онлайн-курси, необхідно знати власну зону експертності, а також цільову аудиторію та чого саме вона хоче. На перехресті цих двох пунктів можуть знайтись теми, які приноситимуть прибуток довгі роки. 

Зазвичай люди купують онлайн-курси з кількох причин:

• щоб отримати знання для побудови кар’єри
• для підвищення кваліфікації
• щоб отримати сертифікат/диплом
• щоб опанувати нові знання чи навички

Перш ніж створювати курс, перевірте інтерес до його теми. Зберіть ключові слова, погляньте на актуальні запити у ніші, поцікавтесь, що пропонують конкуренти тощо. Якщо маєте аудиторію, виміряйте рівень інтересу до теми за допомогою прямих питань до неї чи безкоштовних заходів.

Далі адаптуйте тему курсу до потреб ринку й аудиторії та запускайте розробку. Якщо перед створенням курсу напишете опис того, що отримають клієнти після навчання, матимете готовий список пунктів програми курсу. Далі оберіть формат курсу (синхронний чи асинхронний), складіть план, структуруйте та оформіть навчальні матеріали, запишіть уроки. Потім треба визначити вартість курсу і модель заробітку на ньому.

Докладніше про кожен етап розробки дізнайтесь з нашого чекліста “Як запустити онлайн-курс за 10 кроків”. 

Місця для продажу онлайн-курсів

Коли курс готовий, треба визначитись, де саме його розмістити для продажу. Існує три найпоширеніших місця для продажу онлайн-курсів:

• LMS
• сайт
• маркетплейс

LMS або система управління навчанням – онлайн-платформа, яка має функціонал для створення та проведення онлайн-курсів. Існують платні та безкоштовні LMS. Найвідоміші безкоштовні LMS – Moodle, Google Classroom. На ринку платних LMS можемо назвати лише гігантів – Blackboard, Canvas, Microsoft Teams.

Безкоштовні LMS використовують загальноосвітні навчальні заклади та інші користувачі, які мають спеціалістів та ресурси для налаштування платформи під власні потреби. Платні LMS мають ширший функціонал і допомагають творцям онлайн-курсів не лише проводити їх, а й продавати. Наприклад, інструменти та налаштування LMS Softbook дозволяють продавати онлайн-курси клієнтам прямо всередині онлайн-школи, а також конструювати лендинги та продавати курси поза межами школи.

Сайт для продажу курсів вимагає трохи більших зусиль. З цим простіше, якщо ви вже маєте сайт. Якщо ж ні – доведеться найняти дизайнера та контент-менеджера для його розробки, придбати домен, оплатити хостинг, під’єднати та налаштувати онлайн-оплату курсів. Щоб продавати онлайн-курси на власному сайті, треба володіти рядом технічних навичок, а також мати перевірених спеціалістів у команді для його запуску і обслуговування.

Маркетплейси – це щось середнє між LMS та власним сайтом. За останні двадцять років ринок онлайн-навчання настільки розвинувся, що отримав власні маркетплейси, які дозволяють розміщувати курси та будувати бренд експерта. Найвідоміші з них – Udemy або Masterclass. На них можна розміщувати та продавати онлайн-курси. Але за це доведеться ділитись прибутком до 50%, а також миритись із встановленими правилами та обмеженнями.

Ви вже знаєте про варіанти розміщення своїх онлайн-курсів. Де б вони не знаходились, щоб продати їх, доведеться вибрати і застосувати один або кілька способів приваблення аудиторії. Саме про це йтиме мова далі.

Способи продажу онлайн-курсів

Існує кілька десятків способів продавати онлайн-курси. З кожним роком і появою цифрових технологій, нових соцмереж чи фішок у звичних соцмережах їх більшає. Та ми зібрали найпоширеніші та перевірені:

• Сайт/лендинг.

  Онлайн-курси можна продавати на спеціалізованому сайті вашої школи чи на окремому лендингу. Опис курсу на них повинен заохочувати клієнтів придбати курс чи виконати будь-яку іншу дію, яку ви запланували. Під час створення сторінку курсу на сайті чи розробки лендинга, варто врахувати важливі елементи, які здатні підвищити конверсію:

• банер сторінки курсу має привертати увагу та повідомляти клієнтам про вигоду, яку вони отримають від курсу. Він повинен складатись із назви курсу, заголовка, підзаголовка і заклику до дії, який підкаже, що саме робити відвідувачам.
• опис курсу. Повинен скласти повне уявлення у майбутнього студента про те, чому він навчиться, який вигляд має програма та як зможе використати отримані навички.
• дані про викладача. Додайте фото та короткий опис спеціалізації, сфери експертності та досягнень викладача. Клієнти люблять бачити, у якого профі вони навчатимуться.
• блоки соціального доказу. Список найпоширеніших питань, відгуки випускників, гарантія повернення грошей – все це підвищує рівень довіри клієнтів та підштовхує до покупки. 

• Контент-маркетинг.

  Створіть на своєму сайті блог. Якщо немає сайту – створіть його на будь-якій іншій платформі, де б це було цікаво читати вашій цільовій аудиторії. Розміщуйте статті та інші корисні матеріали за темою і навколо теми курсу, а також періодично додавайте посилання на сторінку свого курсу. SEO-оптимізація контенту, сайту чи лендинга також значно підвищить шанси на те, що ваш курс знайдуть та захочуть придбати.

• Соцмережі.

  Щоб охопити більшу аудиторію, діліться своїм корисним контентом у соцмережах. Заведіть профілі там, де є ваша цільова аудиторія і налагоджуйте з нею стосунки. Приєднуйтесь до спільнот, заявляйте про свою експертність та розповідайте про свій курс. Також тут можна знаходити блогерів-партнерів, замовляти рекламу в інфлюєнсерів, а також налаштовувати рекламу за різними параметрами всередині соцмережі.

• База email.

  Надійний інструмент для продажу онлайн-курсів. Якщо у вас вже є база адрес електронної пошти клієнтів, достатньо сегментувати її за інтересами та надіслати пропозицію придбати та пройти онлайн-курс. Це може бути серія листів зі спеціальними знижками, передзаписом на курс за спецпропозицією тощо. Важливо пам’ятати, що в таких листах має бути приваблива тема, обмеження в часі та посилання на лендинг/сайт з курсом. Не використовуйте в темах листа слова: знижка, безкоштовно, розпродаж, додатковий дохід, акція тощо. Через них ваші листи можуть відправитись у спам і ніколи не потрапити на очі адресату. Тестуйте теми та тексти листів, використовуйте метод А/В-тестування, щоб дізнатись, на що найкраще реагує ваша аудиторія. Відстежуйте рівень відкривання листів, переходи за посиланнями, конверсії, щоб покращувати свої рекламні кампанії надалі. Якщо ще не маєте у своєму розпорядженні бази email, її можна зібрати багатьма способами. Наприклад, за допомогою безкоштовних корисних матеріалів та тріпваєрів.

• Безкоштовні продукти.

  Їх ще називають лід-магнітами. Це подарунки, які ви можете роздавати відвідувачам вашого сайту в обмін на їхню адресу електронної пошти та ім’я. Це невеликий матеріал, який містить корисну інформацію для аудиторії: чекліст, електронна книга, шаблон тощо. Він може не тільки допомогти дізнатись щось нове за темою, а й показати вас, як експерта, який добре розбирається в темі/сфері. Зазвичай його розміщують у вигляді привабливого банера на сайті чи посилання в описі акаунту у соцмережі. Також таким безкоштовним продуктом може виступати вебінар, консультація, лекція тощо.

• Тріпваєри.

  Продукт з невисокою вартістю, призначений підвищити рівень довіри клієнта до продавця і викликати бажання придбати дорожчий продукт. Часто клієнти не готові одразу придбати курс. Таке може відбуватись через те, що вони мало знайомі з вами, вашою онлайн-школою та продуктами. Щоб “розтопити лід” використовують тріпваєри. Це продукт з невисокою ціною, але з корисною та актуальною інформацією для клієнта – мінікурси, посібники, вебінари. Будь-що, що здатне показати, як саме ви взаємодієте з клієнтами і викликати бажання дізнатись більше за темою, яка краще розкрита в основному продукті – вашому курсі.

• Воронка продажів.

  Це модель, яка описує стадії, якими проходить потенційний клієнт від свого першого контакту з продуктом або брендом до здійснення покупки. За її допомогою можна зрозуміти та покращити етап продажу онлайн-курсу. Щоб воронка продажів спрацювала, треба розписати її етапи – від моменту, коли клієнт потрапить у неї (наприклад, завантажить безкоштовний продукт), до моменту покупки курсу, а також передбачити взаємодію з клієнтом на кожному з них.

Воронка для продажу онлайн-курсу може виглядати наступним чином:

1. Потенційні студенти переходять на вебсайт через соціальні мережі, рекламу, пошукові запити або реферальні посилання.
2. Вони вивчають інформацію про курс на лендингу, де розміщена детальна інформація та переваги навчання.
3. Зацікавлені особи реєструються, вводячи свою електронну пошту, телефон та ім’я.
4. Потенційні студенти можуть переглядати безкоштовні уроки або зразки матеріалів, що підвищує їхній інтерес до курсу.
5. Далі вони можуть брати участь у вебінарах або онлайн-подіях, де вони отримують більше інформації та можливість ставити питання.
6. Отримують додаткові матеріали для ухвалення рішення – відгуки від інших студентів, відповіді на питання, консультації, спеціальні пропозиції.
7. Після докладного розгляду кожен клієнт приймає рішення та здійснює покупку онлайн-курсу. 
8. Клієнт отримує доступ до матеріалів курсу і стає студентом після успішної оплати та реєстрації.

Ця воронка допомагає розуміти, як аудиторія взаємодіє із вашим продуктом, та надає можливість оптимізувати кожен етап для покращення конверсії.

• Реклама. Швидкий спосіб залучення трафіку на сайт та привернення уваги до онлайн-курсу. Платні оголошення спрямовані на конкретних клієнтів можуть бути ефективнішими ніж усі способи, вказані вище.

Існує кілька видів платної реклами:

• пошукова реклама. Видає вашим потенційним клієнтам оголошення про ваш курс та тематично пов’язана з пошуковим запитом користувача.
• контекстна реклама. Реклама, розміщена на ресурсах за темою, яка відповідає продукту/пропозиції, що рекламується.
• реклама в соцмережах. Реклама, яка спрямована на конкретну цільову аудиторію з чітким набором характеристик та інтересів.
• нативна реклама. Формат реклами, який призначений для того, щоб органічно вписуватися в контекст і стиль платформи чи ресурсу, на якому вона розміщується. Головна ідея нативної реклами полягає в тому, щоб виглядати, як частина наявного контенту, а не як типова реклама.

• Партнерська програма. Спосіб просувати та продавати онлайн-курси за допомогою власної аудиторії та шанувальників. Ви можете створити промокод для продажу свого курсу чи спеціальне реферальне посилання і роздати його друзям та прихильникам. Ті рекламуватимуть ваш курс і роздаватимуть промокоди чи реферальні посилання охочим. За кожну реєстрацію і оплату можна видавати їм певну винагороду. До речі, на Softbook є генератор промокодів.

• Безкоштовні версії/бета-тестери. Зробіть 1-й урок свого курсу безкоштовним, щоб всі охочі могли зареєструватись та роздивитись, як все влаштовано. Він має бути спланований так, щоб у потенційних клієнтів з’являлось бажання продовжити навчання. Також можете оголосити своїй аудиторії про набір бета-тестерів для перевірки нового курсу. Подаруйте курс кільком клієнтам, щоб вони пройшли його та розповіли про свої враження. Так ви отримаєте відгуки та підказки про покращення курсу, а також групу лояльних клієнтів, які зможуть щиро та активно запрошувати інших пройти навчання.

• Участь у галузевих заходах, ефірах, гостьові публікації. Беріть участь у всіх можливих галузевих заходах, заявляйте про себе, як про автора онлайн-курсу, власника школи тощо, розповідайте про розробку курсу, його переваги, доступність для покупки. Даруйте аудиторії бонуси у вигляді знижок чи невеликих додаткових навчальних матеріалів. Погоджуйтесь на лекції, подкасти, дискусії чи ефіри у колег-експертів, шукайте можливості познайомитись з колегами та домовитись про співпрацю. Намагайтесь бути на видноті та брати активну участь у житті сфери, підтримуйте зв’язки зі спільнотами – все це допоможе прямо чи опосередковано продавати онлайн-курси.

Це невичерпний, але достатній список способів та інструментів продажу онлайн-курсів. Необов’язково випробовувати їх всі одночасно. Рекомендуємо обрати найцікавіші та перевірити їх на практиці.