Щоб розібратись у певній темі, канадський журналіст, письменник та поп-соціолог Малколм Гладуелл йде в книжковий магазин та скуповує всі книги, пов’язані з нею. Ми вважаємо, що починати щось із книги – гарний спосіб познайомитись із перевіреними практиками, а заодно убезпечити себе від дрібних та великих невдач у майбутньому. Запуск власного онлайн-бізнесу – масштабна подія, яка вимагає уваги, часу та грошей.
Щоб цей етап пройшов більш гладко, ми зібрали для тебе 15 книг, які варто прочитати перед цим. Вони розділені на 3 важливі напрямки:
- запуск та розвиток бізнесу
- маркетинг
- робота з клієнтами
- психологія бізнесу та саморозвиток
Кожен напрямок містить декілька книг, які найкраще пасують початківцю у сфері онлайн-бізнесу. Вони написані успішними авторами, які діляться власним досвідом, висновками, дослідженнями та кейсами. Після їх прочитання ти матимеш у своєму арсеналі набір знань та інструментів для успішного старту у найцікавішій та найгнучкішій сфері 21-го століття – онлайн-бізнесі.
Запуск та розвиток бізнесу
«Працювати на себе. Як не прогоріти в малому бізнесі» Майкл Гербер
Напрям: бізнес, підприємництво, власна справа
Суть: кваліфікований консультант Майкл Гербер разом з командою регулярно аналізує бізнес-сценарії та виводить дієві закони розвитку дрібних підприємств. Він розвіює міф про підприємця, як про творця і героя й описує реальні причини започаткування і краху компаній. Людина, яка добре орієнтується у певній сфері, не обов’язково стане гарним підприємцем. Для цього потрібне ще дещо. А що саме – автор розкриває у книзі.
Що корисного дізнаєшся:
- міфи підприємництва
- етапи становлення бізнесу, описані гуру малого бізнесу
- започаткування та розвиток прибуткового малого бізнесу
- як позбутися нападу підприємництва і працювати над своїм бізнесом, а не в ньому
«Дмитро Дубілет. Бізнес на здоровому глузді. 50 ідей, як домогтися свого» Тимур Ворона
Напрям: бізнес та особистісний розвиток
Суть: книга присвячена роботі та рішенням серійного підприємця, колишнього IT-директора українського банку «ПриватБанк», колишнього міністра та співзасновника проєкту Monobank Дмитра Дубілета. Автор розглядає шлях розвитку підприємця від першого бізнесу в підліткові роки до роботи в міністерстві, методики розвитку бізнес-ідей, роботу з командами, маркетингом і продажами та їх майстерне поєднання із відпочинком, навчанням та подорожами.
Що корисного дізнаєшся:
- як створювались та залучались інновації в банківській сфері
- чим для бізнесу корисний мінімалізм
- як ефективно працювати з командою та партнерами
- які складнощі заховані в проєктах з державою
- як працювати й встигати відпочивати та розважатись
«Вони всіх зробили! Як великі підприємці побудували свої імперії і як повторити їхній успіх» Гарі Вайнерчук
Напрям: розвиток особистого бренду
Суть: відомий американський інтернет-блогер та підприємець Гарі Вайнерчук розповідає про шляхи побудови та розвитку бізнесів та особистих брендів десятків впливових підприємців. Вони відмовились від руху передбачуваним корпоративним шляхом і обрали власний спосіб ведення бізнесу. Їхній вибір виявився правильним, тому бізнес процвітає. Автор не просто переказує історії успіху, він розділяє всі прийоми та інструменти колег на тимчасові та «вічнозелені». Серед секретів їхнього успіху – розуміння та ефективне застосування всіх можливостей соціальних медіа. Ця книга – посібник, який надихає кожного, хто хоче розвинути особистий бренд, спираючись на перевірені стратегії, та досягти успіху у своїй справі.
Що корисного дізнаєшся:
- основні та неочевидні способи застосування соцмереж та інших майданчиків для розвитку особистого бренду
- розвиток власного підприємницького шляху
- історії успіху десятків підприємців та роль їхніх особистих брендів у цьому
- способи підвищення популярності бізнес-продукту в соцмережах
- в чому полягає концепція життя та побудови бізнесу за власними правилами
«Rework. Ця книжка змінить ваш погляд на бізнес» Джейсон Фрайд, Хайнемайер Хенссон
Напрям: бізнес, підприємництво, власна справа
Суть: книга про початок власної справи або започаткування бізнесу, як додаткового заняття. Її автори – розробники прикладного програмного забезпечення та засновники компанії 37signals. Вони розказують про запуск власної справи та дають відповіді на питання, які рано чи пізно виринають у кожного початківця – від необхідної кількості членів команди до правильного позиціювання продукту, конкуренції, подолання кризи тощо. Нестандартна книга від підприємців, продуктами яких користуються мільйони клієнтів.
Що корисного дізнаєшся:
- як підготувати основу для бізнесу: від планування до зростання
- як почати що-небудь робити й для чого потрібні рамки
- що дають обмеження і в чому сила простого продукту
- як запустити продукт та продавати побічні продукти
- що таке продуктивність насправді, які в неї вороги
- чому плани, які складаються з багатьох пунктів, не виконуються
- що робити з конкурентами та коли варто покинути боротьбу
- як створювати зручні продукти, де, та з ким їх просувати
- як і кого варто наймати, долати кризи та організовувати роботу без надривів
«Стратегія Блакитного Океану. Як створити безхмарний ринковий простір і позбутися конкуренції» Чан Кім, Рене Моборн
Напрям: менеджмент, бізнес-планування
Суть: фахівці з економічної конкуренції та менеджменту розповідають про користь конкуренції та вихід за її межі. Червоним океаном називають галузь з великою кількістю конкурентів та схожими підходами до ведення бізнесу. Коли компанії стає затісно, а зміни вивісок та команд більше не діють, компанії варто змінити середовище існування. Його називають блакитним океаном – ринковою нішею, де не існує конкурентів, а є сприятливе середовище для інновацій та розвитку компанії. У цій книзі автори подають стратегію створення блакитного океану та виходу компанії у нього.
Що корисного дізнаєшся:
- як стати ефективним менеджером
- чим зміцнити знання та навички у сфері керування компанією
- як створити блакитний океан для своєї компанії
- як витримати баланс прибутку, цінності та людського фактора, коли створюєш блакитний океан
- як вийти за межі наявного попиту
- про стратегію блакитного океану від розробки до втілення
Маркетинг
«Вхідний маркетинг» Брайан Галліган, Дхармеш Шах
Напрям: інтернет-маркетинг
Суть: книга, створена експертами-практиками, які знають, як працює маркетинг в нашій реальності, а не лише в теорії. З її допомогою ти зрозумієш, як перетворити потенційних клієнтів на справжніх, застосовуючи всі онлайн-інструменти та ресурси, придатні для цього. В книзі знайдеш сотні ідей, стратегій та інструментів для використання в роботі, а ще рекомендації стосовно підбору персоналу, критерії вибору підрядника, практичні завдання до кожної тем та багато іншого.
Що корисного дізнаєшся:
- наскільки сайт твоєї компанії працює на маркетинг
- як стати видимим та помітним для своїх клієнтів за допомогою контенту
- які ресурси для просування обрати та як отримати від них максимум
- що робити з аудиторією кожної популярної соцмережі
- як правильно працювати з візуальним контентом від виробництва до публікації
- як перетворити відвідувачів та цільову аудиторію на потенційних клієнтів
- як наймати digital-спеціалістів в команду та працювати з ними
- що робити з підрядниками та конкурентами заради успіху компанії
- де брати важливу та релевантну інформацію
«E-mail-маркетинг. Вичерпне керівництво» Дмитро Кот
Напрям: маркетинг та реклама
Суть: в онлайн-бізнесі вже давно недостатньо просто зробити розсилку зі своєю пропозицією товарів чи послуг і чекати на прибутки. З клієнтами треба будувати стосунки, інформувати їх, приваблювати та підтримувати інтерес. У цій книзі зібрані відповіді на найпоширеніші питання онлайн-бізнесменів про те, як оформити сторінку для підписки, як налаштувати серію листів, які підштовхують клієнтів до дії, як підвищити інтерес до листів. Відомий копірайтер розповідає про способи відокремлення від конкурентів, підвищення ефективності сайту, підвищення відгуків на рекламу, а також приваблювання та утримання клієнтів за допомогою одного із давніх і дієвих інструментів маркетингу – електронних листів.
Що корисного дізнаєшся:
- чим розсилки відрізняються від email-маркетингу
- як оформити сторінку підписки
- де взяти необхідну базу підписників
- як підвищити інтерес до листів
- як створити такий ланцюжок листів, щоб він спрацював вчасно
«Як скласти маркетинговий план» Джон Вествуд
Напрям: підприємництво
Суть: посібник, який підкаже, як запустити власний бізнес, або зміцнити позиції наявного, крок за кроком. Досвідчений маркетолог та директор з продажів без складних термінів пояснює, як побудувати маркетинговий план та стратегію, з чого складається ринкове середовище та як бізнесу працювати онлайн, рекламувати та просувати продукт.
Що корисного дізнаєшся:
- про маркетинг та його складові
- як досліджувати та сегментувати ринок, проводити маркетинговий аудит
- про види та портфель товарів, портфель ринку та його частки
- всі стратегії, необхідні успішному бізнесу: маркетингові, клієнтські, ціноутворення
- маркетингові канали та обслуговування клієнтів
- планування реклами, витрати та бюджети на маркетинг
- які існують маркетингові плани, як їх складати, презентувати та контролювати
«Код зламано, або Наука про те, що змушує купувати» Філ Барден
Напрям: реклама та маркетинг
Суть: книга написана фахівцем-практиком, який працював у великих компаніях та міжнародних корпораціях. В її основі лежить дослідження, номіноване на Нобелівську премію. В ній розкрито головне питання маркетологів і компаній всіх часів – як змусити людей купувати більше та швидше. Відповідь ховається в психології покупців та виборі правильного підходу до них. Саме особливості цих двох категорій автор докладно розбирає у своїй книзі, а заодно дає підказки до оптимізації шляху між продуктом та покупцем.
Що корисного дізнаєшся:
- як споживачі поводяться та ухвалюють рішення
- як використати нейрони та автопілот в інтересах продажів
- як зробити свій продукт більш цінним
- що робить із клієнтами ефект новизни, виринання та впізнаваність
- як інтерфейси впливають на поведінку споживачів
- чому та як саме цілі штовхають до рішень
- як людське тіло покупця бере участь у продажах та багато іншого
«Сторітелінг для очей, вух і серця» Марк Лівін
Напрям: копірайтинг, робота з текстами
Суть: книга про майстерність розповідання історій. У потоках щоденної інформації треба виділятись, щоб бути помітним, а також вміло використовувати прийоми сторітелінгу, щоб стати цікавим аудиторії, переконати її, зачепити емоції та врізатись у пам’ять. Місця у рейтингах Форбс повсякчас займають гарні сторітелери. Незалежно від галузі, в якій вони працюють, всі вони вміло розповідають про свою роботу та компанію, чим приваблюють та переконують клієнтів. В часи соцмереж сторітелінг перетворився із таланту на навичку, необхідну кожному, хто планує працювати та заробляти онлайн.
Що корисного дізнаєшся:
- для чого історіям потрібні цінності, людина та технології
- чому автор і будівельник схожі
- що та як писати, щоб тебе розуміли, впізнавали та чули
- з чого складається текст і що дає йому герой
- як писати та редагувати написане, щоб все спрацювало
«Пиши, скорочуй» Максим Ільяхов, Людмила Саричева
Напрям: копірайтинг, робота з текстами
Суть: редактори та філологи на живих прикладах пояснюють та показують, що таке хороший та поганий текст. Якщо потрібно навчитись писати стисло та переконливо, чітко доносити свої думки та аргументувати пропозиції – ця книга те, що потрібно. Після неї ти зможеш створювати дієві тексти для себе та свого бізнесу без затертих штампів типу «команди професіоналів» та «широкого асортименту» і даватимеш аудиторії корисну інформацію замість шуму.
Що корисного дізнаєшся:
- як очистити текст від зайвої мішури та неоднозначностей
- що допомагає донести думку у тексті
- який текст дочитають до кінця
- чому люди купують
- як описати продукт чи компанію зрозуміло та доступно
Робота з клієнтами
«Фанократія. Перетворення фанатів на клієнтів і клієнтів на фанатів» Девід Скотт, Рейко Скотт
Напрям: робота з клієнтами та CRM
Суть: Деякі компанії мають не клієнтів, а справжніх фанатів і послідовників. Їхні маркетологи викрутили на максимум бажання людей належати до спільнот та мати однодумців, а кожна компанія прагне повторити їхній успіх. Бізнес-стратег Девід Скотт та його дочка, яка вивчає медицину, дослідили інструменти та прийоми, які допомогли компаніям досягнути таких успіхів. Виявилось, що вміння розважати та спілкуватись із клієнтами допомагає навернути їх у стан фанатів. Як саме їм це вдається – автори описали в книзі, разом зі своїми відкриттями та висновками, які точно треба брати на озброєння кожному, хто планує вести бізнес онлайн.
Що корисного дізнаєшся:
- як будувати стосунки з клієнтами
- чому продажі мають перетворитись на враження та історії для клієнтів
- що дає відкритість та правдивість в спілкуванні з клієнтами
- як люди стають послами брендів
- рецепт формування спільноти своїх фанатів
«Поверненці. маркетинг повернення: як повернути втрачених клієнтів» Ігор Манн
Напрям: маркетинг та реклама
Суть: це книга-робочий зошит для організації повернення клієнтів. Вона побудована таким чином, що містить теорію та завдання для виконання. Робиш завдання, збираєш їх разом – отримуєш ідеї з повернення клієнтів і втілюєш їх у життя. Автор створив цю книгу, коли звернув увагу на те, що є безліч книг про приваблення та утримання клієнтів, але жодної про роботу з клієнтами, які пішли від компаній. Книга містить правила системної роботи над поверненням клієнтів, алгоритм та план дій, який можна використати в компанії.
Що корисного дізнаєшся:
- про способи дізнатись, чому йдуть клієнти
- для чого тримати базу даних клієнтів, які пішли
- як повертати клієнтів автоматично
- ціна повернення клієнтів
- 13 правил для організації системної та ефективної роботи над поверненням клієнтів
Психологія бізнесу та саморозвиток
«Штурмуй! 21 спосіб мислити креативно» Майкл Міхалко
Напрям: саморозвиток
Суть: експерт з креативності дослідив способи креативного мислення. Його ідеї успішно застосували компанії та корпорації міжнародного рівня, бо підходили до розв’язання проблем нестандартно. Коли рішення перед тобою, здається, що воно було очевидним. Але воно стає очевидним лише тоді, коли його озвучують ті, хто його знайшов. Такі люди мають ширший погляд на світ та тримають у своєму арсеналі креативні навички роботи з даними. Ця книга від Майкла Міхалко повна ігор, завдань, головоломок та вправ, які натренують твій мозок та розширять уяву. Вона навчить мислити гнучко та нестандартно, знаходити оригінальні способи розв’язання проблем та ідеї, які можна перетворити на бізнес.
Що корисного дізнаєшся:
- як створювати ідеї
- як нестандартно мислити
- про техніки креативного мислення
- вправи для розвитку розумових здібностей
- методи активізації творчого «я»
«Мислення швидке й повільне» Деніел Канеман
Напрям: саморозвиток
Суть: Якщо людям часто повторювати щось, скоро вони почнуть це сприймати за істину, а не просто знайому інформацію. Акції з біржовими скороченнями, які легше вимовити, мають кращі показники, ніж акції зі складними абревіатурами. Знаючи про такі неочевидні нюанси, можна впливати на навколишню реальність руками інших. Книга нобелівського лауреата Деніела Канемана розкаже про систему ухвалення рішень, яка працює в голові людини. Люди вважають, що діють раціонально, але ними насправді керує дивний коктейль із емоцій, вражень, інтуїції та двох видів мислення. Книга, заснована на дослідженнях із соціальної та когнітивної психології, розкриє особливості використання уваги та навчить ухвалювати ефективні рішення в умовах невизначеності, а ще дасть підказки із вдосконалення власних суджень.
Що корисного дізнаєшся:
- як працює механізм ухвалення рішень
- як ухвалювати правильні рішення
- чому люди діють нераціонально
- що може вплинути на вибір людини
- як навчитись розпізнавати власні помилки та упередження
Сподіваємось, ця невеличка добірка книг вкаже напрямок та дасть в руки інструменти для успішного старту онлайн-бізнесу. Візьми з неї все, що тобі здасться важливим та дієвим, запиши те, що захочеш використати потім і головне, пам’ятай – ми у Softbook з радістю підтримаємо, допоможемо перевірити та втілити твої найяскравіші ідеї.
