CRM і продажі для онлайн-школи: від ліда до оплати
Продажі й CRM у Softbook — це воронки, угоди, продукти і приймання оплат на одній базі студентів: лід доходить до оплати, а після оплати студент отримує доступ до курсу автоматично.
- CRM і оплати в одному місці
- Доступ відкривається за оплатою
- 30 днів безкоштовно
CRM
CRM і воронка продажів — увесь шлях клієнта на очах
Ліди не губляться: контакти, угоди й задачі в одному місці. Угоди рухаються по етапах канбану, а нова угода створюється автоматично — після замовлення або після оплати, одразу на потрібному етапі воронки.
- Контакти з історією дій за кожним клієнтом
- Угоди на канбан-дошці з етапами, які налаштовуєте ви
- Угода створюється тоді, коли вам треба, — після замовлення або після оплати; ви також бачите тих, хто заповнив форму, але так і не оплатив
- Кілька воронок для різних процесів продажу
- Задачі з відповідальними, дедлайнами і статусами
Продукти
Продукти й замовлення: продавайте курси, доступи й набори
Ви налаштовуєте продукт з описом, ціною і способами оплати. Замовлення прив’язані до студента і курсу, а статус видно на кожному кроці. Тип продукту ви обираєте під задачу — від окремого курсу до довільного оффера.
- Окремий курс — ви продаєте один курс сам по собі
- Кілька курсів — набір за однією ціною: ви групуєте курси за темою або за оффером
- Підписка — доступ до курсу або набору на період, а не разова покупка
- Безкоштовний продукт — клієнт заповнює форму і отримує доступ автоматично, без оплати. Так віддають вступний курс і збирають ліди
- Довільний продукт — усе, що поза платформою: онлайн-зустріч, консультація, будь-який матеріал. Ви прямо вказуєте, що клієнт отримує після оплати
- Дедлайн-ціноутворення — ви задаєте дату і нову ціну: у потрібний момент ціна піднімається сама, а знижки й промокоди рахуються від нової ціни
- Збір лідів без оплати — сторінка продукту може збирати ліди, не питаючи грошей
Оплати
Приймання оплат і автоматичний доступ до курсу — нічого не видається руками
Раніше після кожної оплати ви самі заводили студента і надсилали доступи — тепер це робить система. Ви приймаєте онлайн-оплати через локальні й міжнародні платіжні системи, а після оплати студент отримує доступ до курсу і лист із логіном.
- Онлайн-оплати: локальні й міжнародні платіжні системи
- Після оплати — автоматичний доступ до курсу і лист із логіном
- Після оплати студент потрапляє в потрібну групу і підхоплює її розклад, якщо він заданий
- Оплати видно в замовленнях і в картці студента
Підписки
Підписки й регулярні платежі — дохід, який повторюється
Разовий продаж приносить гроші один раз, підписка — щомісяця. Платіж списується регулярно, а студент тримає доступ, поки підписка активна. Ви задаєте перше і наступні списання, період і безкоштовний старт.
- Регулярні списання зі збереженої картки
- Безкоштовний період на старті, якщо він вам потрібен
- Продовження і скасування — доступ лишається до кінця оплаченого періоду
- Підписка й історія платежів у картці студента
Допродажі
Допродажі: більше виручки з тієї самої бази студентів
Ви не зупиняєтеся на першому продажі: одразу після курсу пропонуєте наступний продукт, а на запуск даєте знижки й промокоди.
- Оффер після курсу — пропонується наступний продукт
- Промокоди і знижки для розсилок і запусків
- Усе на одній базі студентів, пов’язаній із курсами і CRM
Реальні школи. Реальні результати. Реальні люди.
Засновники онлайн-шкіл та експерти розповідають, що в Softbook працює для них найкраще.
«Ми обрали Softbook, бо потрібна була одна платформа для продажу курсів і управління студентами. Найбільше цінуємо завантаження відео, прозорі ціни без сюрпризів і підтримку, яка справді чує і реагує.»
Mike Pritula
Mike Pritula Academy
«Команда вручну перенесла всі мої уроки — я навіть не уявляю, як робила б це сама. Зробили акуратно. Платформу постійно вдосконалюють, дослухаються до побажань і справді дбають про кожного клієнта.»
Tanya Mykhalchenko
Школа контекстної реклами
«До переходу ми пробували продавати відеоуроки через Instagram, але без адміністратора це було нереально. Тут я завантажила курси, налаштувала автоматичні оплати — і система працює сама. Курси приносять стабільний дохід без моєї щоденної участі.»
Olga Miller
Директорка рекрутингової школи
«На Softbook ми зібрали велику базу знань для студентів. Більше не потрібні „живі“ сесії зі спікерами — усе записано й розкладено по модулях із тестами та завданнями. Методологи видихнули.»
Alexey Dinar
Personal coach
«Ваша платформа розв’язала проблему, з якою я довго билася. Завантажила кілька курсів, налаштувала автоматичні платежі — і перестала перейматися технічним боком. Бачу, як курси продаються і приносять дохід щомісяця.»
Alla
Масажистка
«Softbook дозволив масштабувати школу клінінгу на нові регіони без додаткових витрат на технології.»
Yevhen Sukharev
Засновник Київської Школи Клінінгу
«За два роки роботи з Softbook ми побудували повноцінне агентство з освітнім напрямом. Платформа закриває всі наші потреби.»
Myroslav Liaskovets
Засновник LeadMarketing
Питання про продажі й CRM
Ні. CRM вбудована: контакти, угоди на канбан-дошці, воронки й задачі — на тій самій базі студентів, що й курси та продажі.
Автоматично. Щойно оплата проходить, доступ до курсу відкривається і приходить лист із даними для входу — нічого не треба видавати руками.
Так. Продукт «Підписка» списує гроші регулярно; студент тримає доступ, поки підписка активна, і може продовжити або скасувати її.
Локальні й міжнародні. Перелік платіжних систем і як їх підключити — на сторінці інтеграцій → Інтеграції
Так. Наскрізна аналітика — виручка, джерела, повторні покупки — на сторінці контролю й управління → Контроль і управління
Продавайте курси і ведіть клієнтів на одній платформі
30 днів безкоштовно, без картки. CRM, воронка, оплати й автоматичний доступ — там само, де ваші курси.