Анкета перед коучингом: вопросы и шаблон

Анкета перед коучингом — это короткий опросник, который помогает подготовить первую беседу, собрав цель участника, контекст и практические пожелания. В примере Softbook ниже её заполняют люди, уже зарегистрированные в вашей школе. Авторский шаблон вопросов можно адаптировать к программе, прежде чем создавать форму и приглашать участников поделиться информацией для подготовки вашей первой встречи.

Главное: — Задавайте вопросы, ответы на которые повлияют на подготовку сессии. — Разделяйте цель участника и ситуацию, которую он хочет обсудить. — Адаптируйте авторский шаблон и оставьте вспомогательные примеры необязательными. — Ограничьте доступ к этой форме студентами вашей школы. — Прочитайте ответы перед планированием первой беседы.

Что должна помочь выяснить анкета перед коучингом?

Анкета должна показать, над чем участник хочет работать, что уже пробовал и с чем желает завершить первую сессию. Просите достаточно контекста для подходящего упражнения, связывая вопросы с программой, которую вы предлагаете.

Например, русскоязычный коуч руководителей в Европе получает ответ «Хочу лучше общаться». Он оставляет много возможных направлений. Вопрос о недавней ситуации может показать, что человеку было трудно объяснить задачу коллеге во время короткой передачи смены. Тогда можно подготовить практический разговор именно об этом моменте.

Отправьте форму после присоединения участника к школе, но до первой сессии. Объясните, когда прочитаете ответы и как используете их для подготовки. Во время самой беседы проверьте, правильно ли поняли написанное. Анкета даёт начальный материал, а конкретную задачу вы согласуете вместе.

Отталкивайтесь от готовой программы. Если курс учит формулировать рабочие запросы, форма должна помочь найти запрос для разбора. Руководство по созданию онлайн-курса объясняет, как подготовка и практические задания связаны со структурой уроков, к которым участник вернётся после встречи.

Какие вопросы включить в шаблон?

Добавьте вопросы о задаче, недавнем примере, предыдущих попытках и организации встречи. Ниже — наш авторский редакционный шаблон для первой беседы с действующим студентом школы. Замените примеры своей темой и уберите поля, ответы на которые не будете использовать.

Для выбора темы программа руководителей может предлагать «написать запрос», «согласовать срок», «обсудить прогресс» и собственный ответ. Варианты помогают узнать тему без необходимости владеть вашей терминологией. Рядом оставьте открытый вопрос для того, что список не охватил.

Объясните, какой документ будет полезен. Для разбора рабочего запроса может хватить короткого черновика без имён и деталей компании. Не нужно собирать весь архив проекта, чтобы обсудить формулировку одного предложения и ожидаемый результат задачи.

Внимательно выбирайте обязательные поля. Можно требовать цель встречи, а файл оставить необязательным. Человек, который не может его загрузить, сможет описать ситуацию словами. Шаблон не начисляет баллы, не определяет проблему автоматически и не выбирает метод коучинга вместо вас.

Как улучшить неясный вопрос анкеты?

Спросите о конкретной попытке или решении, чтобы участник мог объяснить ситуацию своими словами. Такой ответ даёт материал для обсуждения и помогает подготовить упражнение, связанное с опытом человека.

Рассмотрим вымышленный учебный пример. Новый руководитель присоединился к программе коммуникации и получил просьбу оценить свои лидерские навыки. Он может выбрать число, не понимая, что именно оценивает. Этот ответ мало поможет подготовить первую практическую беседу.

Вместо этого можно спросить: «Вспомните последнюю задачу, которую передали коллеге. Что вы попросили сделать и о чём коллега спросил после этого?» Ответ может показать, что ожидаемый результат остался неозвученным. На сессии вы проверите предположение вместе и попробуете новую формулировку запроса.

Пустой ответ требует уточнения. Возможно, вопрос был непонятным, участник не нашёл примера или хочет рассказать устно. Отметьте это как тему для разговора, не заполняя пробел собственной версией событий или оценкой мотивации человека.

Прочитайте анкету вслух до создания формы. Если вопрос требует дополнительного объяснения, добавьте его сразу рядом. Руководство по организации онлайн-репетиторства рассматривает смежные решения о форматах обучения и работе с отдельными учениками.

Как создать форму в Softbook?

Создайте форму, ограничьте её студентами школы, добавьте вопросы и проверьте отправку ответа перед распространением ссылки. Этот сценарий предназначен для людей, уже зарегистрированных в вашей школе и готовящихся к первой коучинговой сессии.

Softbook — платформа для онлайн-школ: курсы, продажи, CRM, email- и Telegram-рассылки и конструктор сайта в одном кабинете. Студентов можно добавлять без ограничений, комиссию с продаж платформа не берёт.

1. Создайте и назовите форму. Откройте раздел форм, затем все формы и добавьте новую. Название должно указывать программу и назначение, например «Программа руководителей, первая встреча».
2. Объясните запрос. Добавьте короткое описание: зачем собираете информацию и когда просмотрите ответы. Укажите следующий шаг после отправки, не создавая впечатления, что анкета сама бронирует встречу.
3. Настройте доступ и идентификацию. Включите ограничение доступа студентами вашей школы. Активируйте системные поля имени, фамилии и email, если они нужны для определения автора ответа. Сохраните настройки.
4. Добавьте вопросы. Короткий текст подходит для краткого ответа, абзац — для описания ситуации. Есть один или несколько вариантов и раскрывающийся список. Поле файла позволяет добавить подходящий пример.
5. Определите обязательные ответы. Включите соответствующий переключатель у нужных вопросов. Вспомогательный файл оставьте необязательным, если для подготовки хватает текстового описания. Сохраните готовую форму.
6. Проверьте и поделитесь ссылкой. Скопируйте ссылку и разместите в нужном уроке или согласованном канале связи. Отправьте тестовый ответ со стороны участника и откройте его в разделе ответов.

При включённом ограничении другие посетители увидят страницу входа или регистрации школы. Проверяйте форму с доступом того участника, для которого она предназначена. Администраторский просмотр не заменяет эту проверку.

Базовый сценарий анкеты не требует повторного зачисления или добавления в другую группу. Если отдельно выбираете автозачисление на курс или добавление в группу после отправки, системные поля имени, фамилии и email должны быть включены. Проверьте это решение осознанно, отдельно от сбора ответов.

Платформа для онлайн-курсов содержит учебное пространство вокруг этого процесса. Актуальные возможности аккаунта проверяйте на странице тарифов, когда определяете настройки своей программы.

Что делать после отправки анкеты?

Откройте раздел ответов, прочитайте заполненную анкету и определите, что подготовить к сессии. Здесь можно увидеть респондента, форму, дату и время отправки и открыть отдельные ответы. Фильтры помогают найти конкретного человека или ответы на нужную форму.

Сделайте короткую заметку для себя. Для вымышленного руководителя она может звучать так: «Хочет переписать рабочий запрос. В предыдущей попытке результат мог быть неясным. Уточнить, какой фрагмент можно использовать для упражнения». Это предположение нужно проверить во время беседы.

Участник мог сообщить о трёх вопросах от коллеги. Они не обязательно означают, что запрос был неудачным. Спросите, какие уточнения были полезными, а какие показали недостаток информации, прежде чем решать, что именно вы будете отрабатывать.

Читайте анкеты в разделе ответов. Если команда также ведёт подготовительные заметки в CRM, запишите нужные детали по своему рабочему процессу. Сохраняйте возможность вернуться к первоначальному ответу, чтобы коуч мог отличить слова участника от собственных предположений во время подготовки встречи.

До сессии выберите начальный вопрос и возможное упражнение, оставив место для изменения плана после объяснения участника. Согласованное задание можно разместить в курсе уже после разговора, когда обе стороны понимают следующий шаг и материал для дальнейшей практики.

Сколько информации стоит запрашивать?

Запрашивайте данные, которые будете использовать для подготовки и организации этой беседы. Для практической сессии по коммуникации может хватить недавней ситуации и желаемого материала на выходе. Добавляйте вопрос, когда ответ меняет подготовку или следующее действие.

Просмотрите необязательные поля. Если уже есть рабочий способ связи, выясните, зачем нужен ещё один номер телефона. Если просите файл, опишите необходимый фрагмент и разрешите объяснить ситуацию словами, когда этого достаточно для упражнения.

Не собирайте лишние подробности только потому, что такой тип поля доступен. Файл может помочь с черновиком запроса, но для упражнения не нужны все документы, связанные с рабочим местом участника. Конкретно укажите материал, который планируете обсуждать.

При проверке откройте форму на телефоне. Прочитайте самый длинный вопрос, дайте ответ и проверьте сообщение после отправки. Если обещаете личный отклик коуча, убедитесь, что у кого-то есть время прочитать анкету и подготовить этот отклик в согласованные сроки.

Что проверить перед использованием шаблона?

Проверьте вопросы и доступ вместе, а также назначьте ответственного за чтение ответов. Форма должна относиться к вашей программе и давать материал для подготовки, которую команда действительно выполнит.

Начните с обязательных полей. Отправьте ответ без необязательного файла и проверьте, достаточно ли контекста. Если вопрос вызвал сомнение, сократите его или добавьте конкретный пример до приглашения всей группы.

Затем посмотрите на ответ как коуч. Можете ли найти нужного человека и форму без догадок? Откройте ответы и запишите первый вопрос для сессии. Если анкета даёт только общие характеристики без ситуации для обсуждения, измените вопросы, прежде чем добавлять новые поля.

Наконец, сопоставьте сообщение о следующем шаге с реальными договорённостями. Отправку анкеты не стоит называть подтверждённой встречей, если вы не подтвердили её собственным процессом. Руководство по выбору LMS поможет сравнить учебные функции вокруг этого сценария, когда выбираете систему школы.

Создайте короткую анкету для своих студентов, проверьте один ответ и используйте его для подготовки первой беседы. Попробуйте Softbook 30 дней бесплатно, без карты.