Термины онлайн-обучения и онлайн-школ — простыми словами. Коротко о главном: что это и зачем.
LMS (Learning Management System) — это платформа для создания, размещения и продажи онлайн-курсов и управления студентами. В ней живут уроки, тесты, прогресс учеников и часто — продажи и аналитика.
На LMS автор курса собирает программу, выдаёт доступ студентам, проверяет задания и видит статистику. Современные LMS для онлайн-школ объединяют обучение, приём оплат, CRM и рассылки в одном месте.
ПодробнееСДО (система дистанционного обучения) — русскоязычный термин для платформы онлайн-обучения, по смыслу близкий к LMS: место, где ведут курсы, обучают студентов и отслеживают прогресс.
Термин чаще встречается в корпоративном и учебном контексте. По функциям СДО и LMS во многом совпадают.
ПодробнееОнлайн-школа — это бизнес, который продаёт обучение в интернете: курсы, программы или подписку на контент, с приёмом оплат и работой со студентами онлайн.
В отличие от отдельного курса, школа — это система: каталог продуктов, продажи, поддержка студентов и повторные покупки.
ПодробнееОнлайн-курс — это структурированная программа обучения в интернете: уроки из видео, текста и заданий, обычно с проверкой знаний и, часто, сертификатом.
Курс делят на модули и уроки, добавляют домашние задания и тесты, а доступ выдают после оплаты или бесплатно.
ПодробнееВебинар — это онлайн-семинар в прямом эфире: спикер ведёт трансляцию, а участники смотрят и задают вопросы. В обучении вебинары используют для живых занятий, разборов и запусков.
Технически трансляцию ведут привычным способом — из OBS, Streamyard, YouTube или Zoom, — а показывают студентам на странице вебинара внутри школы, с чатом и счётчиком зрителей.
ПодробнееДрип-контент (drip, поэтапная выдача) — это способ открывать уроки курса постепенно, по расписанию или по мере прохождения, а не все сразу.
Поэтапная выдача задаёт темп, не даёт студенту «проглотить» курс за вечер и бросить, и повышает доходимость.
ПодробнееГеймификация — это игровые механики в обучении: баллы, награды и рейтинги за прогресс. Они мотивируют студентов проходить курс до конца.
Работает вместе с сообществом: когда виден прогресс и есть поддержка группы, доходимость выше.
ПодробнееСертификат об окончании — это подтверждение того, что студент прошёл курс. Часто с уникальным серийным номером и QR-кодом для проверки подлинности.
Сертификаты повышают ценность курса и служат подтверждением навыка или обязательного обучения.
ПодробнееWhite-label — это возможность вести школу под вашим брендом: ваш домен, логотип и цвета, без упоминания платформы. Студенты видят ваш бренд, а не название LMS.
Важно для компаний и школ, которым нужен цельный фирменный вид.
ПодробнееВоронка продаж курса — это путь человека от первого касания до покупки: реклама → продающая страница → доведение до покупки → оплата. Она показывает, где теряются потенциальные студенты.
Анализ воронки помогает понять, какой этап проседает, и поднять продажи без роста бюджета.
ПодробнееCRM для онлайн-школы — это система, которая хранит контакты и историю каждого студента (откуда пришёл, что купил, где остановился) и ведёт сделки по этапам. Она помогает не терять заявки и продавать системно.
В отличие от таблицы, CRM связывает продажи с обучением: после оплаты студент подключается автоматически.
ПодробнееМембершип (подписка на контент) — это модель, когда студент платит регулярно (помесячно или на год) за доступ к материалам или сообществу, а не покупает один курс разово.
Подписка даёт школе предсказуемый повторяющийся доход и повышает удержание.
ПодробнееPaywall — это платный доступ к контенту: часть материала видна всем, остальное открывается после оплаты. В обучении paywall ставят на курсы, отдельные уроки и посты в сообществе.
Работает как мягкая продажа: человек видит начало, понимает ценность и платит за продолжение — без отдельной страницы и звонка.
ПодробнееUTM-атрибуция — это привязка продажи к каналу, из которого пришёл человек: метки в ссылке рассказывают, что он пришёл из рассылки, рекламы или у блогера.
Ключевое — довести метку до оплаты: тогда отчёт показывает не «200 лидов с Facebook», а сколько денег принёс Facebook. Иначе бюджет распределяется на глаз.
ПодробнееУдержание (retention) — это доля студентов, которые продолжают учиться или остаются платящими подписчиками со временем. Высокое удержание означает стабильный доход и больше отзывов.
Растёт за счёт вовлечения: сообщество, геймификация, регулярный контент и поддержка.
ПодробнееКогорта — это группа студентов, объединённых по общему признаку, например все, кто купил курс в одном месяце. Анализ по когортам показывает, как ведёт себя каждая группа со временем.
Когортный анализ помогает увидеть LTV и долю повторных покупок по группам, а не «в среднем».
ПодробнееNPS (Net Promoter Score) — это метрика лояльности: насколько студенты готовы рекомендовать школу. Считается по ответу на вопрос «оцените от 0 до 10, порекомендуете ли вы нас».
Высокий NPS — сигнал, что школа нравится и её будут советовать другим.
ПодробнееLTV (lifetime value) — это сколько денег студент приносит школе за всё время, а не за одну покупку. Именно LTV показывает, сколько вы можете позволить себе платить за привлечение.
Считается по когортам: видно, растёт ли ценность клиента от потока к потоку и какая доля покупает второй курс.
ПодробнееВоронка курса — это путь студента по урокам и точки, где он отваливается. В отличие от воронки продаж, она про обучение: видно, на каком именно уроке группа теряет студентов.
Если на третьем уроке уходит треть потока, проблема, скорее всего, в уроке, а не в студентах, — и это чинится точечно.
ПодробнееОтвечаем быстро и по делу, круглосуточно — 24/7.
