Ankieta przed coachingiem: pytania i szablon

Ankieta przed coachingiem to krótki kwestionariusz pomagający przygotować pierwszą rozmowę przez zebranie celu, kontekstu i praktycznych preferencji uczestnika. W poniższym przykładzie Softbook korzystają z niej osoby już zarejestrowane w twojej szkole. Autorski zestaw pytań możesz dostosować do programu, zanim utworzysz formularz i poprosisz uczestników o informacje potrzebne do przygotowania waszego pierwszego spotkania.

Najważniejsze: – Pytaj o informacje, które zmienią przygotowanie sesji. – Oddziel cel uczestnika od sytuacji, którą chce omówić. – Dostosuj autorski szablon i pozostaw dodatkowe przykłady dobrowolne. – Ogranicz ten formularz do kursantów swojej szkoły. – Przeczytaj odpowiedzi przed zaplanowaniem pierwszej rozmowy.

Co powinna wyjaśniać ankieta przed coachingiem?

Ankieta powinna pokazać, nad czym uczestnik chce pracować, czego już próbował i z czym chciałby zakończyć pierwsze spotkanie. Poproś o kontekst potrzebny do przygotowania ćwiczenia, wiążąc pytania z programem, który oferujesz.

Na przykład coach kierowników polskich zespołów usługowych otrzymuje odpowiedź „Chcę lepiej się komunikować”. Pozostawia ona wiele możliwych kierunków. Pytanie o niedawną sytuację może ujawnić trudność w wyjaśnieniu zadania podczas krótkiego przekazania zmiany. Wtedy możesz przygotować ćwiczenie dotyczące właśnie tego momentu.

Wyślij formularz po dołączeniu uczestnika do szkoły, ale przed pierwszą sesją. Wyjaśnij, kiedy przeczytasz odpowiedzi i jak je wykorzystasz. Podczas rozmowy sprawdź, czy dobrze rozumiesz napisane słowa. Ankieta dostarcza materiału wyjściowego, a konkretne zadanie uzgadniacie razem.

Zacznij od gotowego programu. Jeśli kurs uczy formułowania jasnych próśb, formularz powinien pomóc znaleźć prośbę do omówienia. Poradnik tworzenia kursu online wyjaśnia, jak przygotowanie i zadania łączą się z lekcjami, do których uczestnik wróci po spotkaniu.

Jakie pytania umieścić w szablonie?

Uwzględnij pytania o zadanie, niedawny przykład, wcześniejsze próby i organizację rozmowy. Poniższa tabela jest naszym autorskim szablonem redakcyjnym dla pierwszej rozmowy z obecnym kursantem. Zastąp przykłady własnym tematem i usuń pola, jeśli nie wykorzystasz zebranych w nich odpowiedzi.

W programie dla kierowników opcjami mogą być „napisać prośbę”, „uzgodnić termin”, „omówić postęp” oraz własna odpowiedź. Uczestnik rozpoznaje wtedy temat bez znajomości twojej terminologii. Obok zostaw pytanie otwarte na sytuacje, których lista nie obejmuje.

Wyjaśnij, jaki dokument będzie użyteczny. Do omówienia prośby może wystarczyć krótki tekst bez nazwisk i danych firmy. Nie potrzebujesz całego archiwum projektu, aby porozmawiać o jednym zdaniu i oczekiwanym rezultacie zadania.

Uważnie wybieraj pola obowiązkowe. Możesz wymagać celu spotkania, pozostawiając plik dobrowolny. Osoba, która nie może go przesłać, opisze sytuację słowami. Szablon nie nalicza punktów, nie ocenia problemu automatycznie i nie wybiera metody coachingu za ciebie.

Jak poprawić zbyt ogólne pytanie?

Zapytaj o konkretną próbę albo decyzję, aby uczestnik mógł opisać sytuację własnymi słowami. Odpowiedź dostarczy materiału do rozmowy i pomoże przygotować ćwiczenie związane z jego doświadczeniem.

Rozważmy fikcyjny przykład dydaktyczny. Nowy kierownik dołącza do programu komunikacji i ma ocenić swoje umiejętności przywódcze. Może wybrać liczbę, nie wiedząc dokładnie, co ocenia. Taka odpowiedź niewiele pomaga w przygotowaniu praktycznej pierwszej sesji.

Możesz zamiast tego zapytać: „Przypomnij sobie ostatnie zadanie przekazane współpracownikowi. Jak brzmiała prośba i jakie pytania padły później?”. Odpowiedź może wskazywać, że oczekiwany rezultat pozostał niewypowiedziany. Podczas sesji wspólnie sprawdzicie to przypuszczenie i przećwiczycie nową wersję prośby.

Pusta odpowiedź wymaga dopytania. Być może pytanie było niejasne, zabrakło przykładu albo osoba chce opowiedzieć ustnie. Zaznacz ten punkt do rozmowy, bez wypełniania luki własną wersją wydarzeń czy oceną motywacji uczestnika.

Przeczytaj ankietę na głos przed utworzeniem formularza. Jeżeli pytanie wymaga dodatkowego wyjaśnienia, dopisz je obok. Poradnik organizacji korepetycji online omawia zbliżone decyzje dotyczące formatów nauczania i pracy z pojedynczymi osobami.

Jak utworzyć formularz w Softbook?

Utwórz formularz, ogranicz dostęp do kursantów szkoły, dodaj pytania i przetestuj wysłanie odpowiedzi przed udostępnieniem linku. Ten scenariusz jest przeznaczony dla osób już zarejestrowanych, które przygotowują pierwszą sesję coachingową.

Softbook to platforma dla szkół online: kursy, sprzedaż, CRM, kampanie e-mailowe i w Telegramie oraz kreator strony w jednym miejscu. Kursantów możesz dodawać bez limitu, a platforma nie pobiera prowizji od sprzedaży.

1. Utwórz i nazwij. Otwórz sekcję formularzy, następnie wszystkie formularze i dodaj nowy. Nazwa powinna wskazywać program i cel, na przykład „Program kierowników, pierwsza rozmowa”.
2. Wyjaśnij prośbę. Dodaj krótki opis powodu zbierania danych i terminu przeglądu odpowiedzi. Podaj następny krok bez sugerowania, że samo wysłanie ankiety rezerwuje spotkanie.
3. Ustaw dostęp i identyfikację. Włącz ograniczenie do kursantów swojej szkoły. Aktywuj systemowe pola imienia, nazwiska i e-maila, jeżeli potrzebujesz ich do identyfikacji odpowiedzi. Zapisz ustawienia.
4. Dodaj pytania. Krótki tekst służy do zwięzłych informacji, akapit do opisu sytuacji. Dostępne są pojedynczy i wielokrotny wybór oraz lista rozwijana. Pole pliku pozwala dołączyć odpowiedni przykład.
5. Wybierz obowiązkowe odpowiedzi. Włącz odpowiedni przełącznik przy potrzebnych pytaniach. Zostaw dodatkowy plik dobrowolny, jeżeli do przygotowania wystarczy opis tekstowy. Zapisz gotowy formularz.
6. Przetestuj i udostępnij. Skopiuj link i umieść go w odpowiedniej lekcji lub uzgodnionym kanale komunikacji. Wyślij próbę jako uczestnik, a następnie otwórz ją w sekcji odpowiedzi.

Po włączeniu ograniczenia inni odwiedzający zobaczą stronę logowania lub rejestracji szkoły. Testuj formularz z dostępem przewidzianym dla uczestnika. Widok administratora nie zastępuje tej kontroli.

Podstawowy scenariusz ankiety nie potrzebuje ponownego zapisu na kurs ani dodatkowej grupy. Jeśli osobno wybierzesz automatyczny zapis lub przypisanie do grupy po wysłaniu, systemowe pola imienia, nazwiska i e-maila muszą być włączone. Sprawdź tę decyzję niezależnie od zbierania odpowiedzi.

Platforma do kursów online zapewnia przestrzeń edukacyjną wokół tego procesu. Aktualne funkcje konta sprawdzaj na stronie z cenami, gdy wybierasz konfigurację swojego programu.

Co zrobić po wysłaniu ankiety?

Otwórz sekcję odpowiedzi, przeczytaj kwestionariusz i zdecyduj, co przygotować na sesję. Możesz zobaczyć osobę, formularz, datę i godzinę wysłania, a następnie otworzyć poszczególne odpowiedzi. Filtry pomagają znaleźć konkretną osobę lub wskazany formularz.

Zapisz krótką notatkę przygotowawczą. Dla fikcyjnego kierownika może brzmieć: „Chce przepisać prośbę. Rezultat mógł być niejasny. Zapytać, który fragment można wykorzystać w ćwiczeniu”. To przypuszczenie sprawdzisz podczas rozmowy.

Uczestnik mógł wspomnieć o trzech pytaniach współpracownika. Nie muszą oznaczać, że prośba była nieudana. Zapytaj, które doprecyzowania były pomocne, a które wskazały brak informacji, zanim zdecydujecie, co ćwiczyć.

Czytaj ankiety w sekcji odpowiedzi. Jeśli zespół prowadzi również notatki w CRM, wpisuj potrzebne szczegóły zgodnie z własnym procesem pracy. Zachowaj możliwość powrotu do oryginalnej odpowiedzi, aby odróżnić słowa uczestnika od przypuszczeń coacha podczas przygotowania spotkania.

Przed sesją wybierz pytanie otwierające i możliwe ćwiczenie, pozostawiając miejsce na zmianę planu po wyjaśnieniu uczestnika. Uzgodnione zadanie możesz umieścić w kursie po rozmowie, gdy obie strony rozumieją kolejny krok i materiał do dalszej praktyki.

Ile informacji warto zebrać?

Poproś o dane, których użyjesz do przygotowania i organizacji tej rozmowy. Do praktycznej sesji komunikacyjnej może wystarczyć niedawna sytuacja i oczekiwany materiał końcowy. Dodawaj pytanie wtedy, gdy odpowiedź zmieni twoje przygotowanie lub następne działanie.

Przejrzyj pola dobrowolne. Jeśli działa już sposób kontaktu, zastanów się, co wniesie kolejny numer telefonu. Jeżeli prosisz o plik, opisz potrzebny fragment i pozwól wyjaśnić sytuację słowami, kiedy to wystarczy do ćwiczenia.

Nie zbieraj dodatkowych szczegółów tylko dlatego, że dany typ pola jest dostępny. Plik może pomóc z wersją roboczą prośby, ale ćwiczenie nie wymaga wszystkich dokumentów dotyczących miejsca pracy. Określ konkretnie materiał, który zamierzasz omówić.

Podczas kontroli otwórz formularz na telefonie. Przeczytaj najdłuższe pytanie, odpowiedz i sprawdź wiadomość po wysłaniu. Jeśli obiecujesz osobistą odpowiedź coacha, upewnij się, że ktoś ma czas przeczytać ankietę i odpowiedzieć w uzgodnionym terminie.

Co sprawdzić przed użyciem szablonu?

Sprawdź pytania i dostęp razem oraz wyznacz osobę czytającą odpowiedzi. Formularz powinien dotyczyć twojego programu i dostarczać materiału do przygotowania, które zespół rzeczywiście wykona.

Zacznij od pól obowiązkowych. Wyślij odpowiedź bez opcjonalnego pliku i sprawdź, czy kontekstu wystarcza. Jeśli pytanie wywołało wahanie, skróć je lub dodaj przykład przed zaproszeniem całej grupy.

Następnie zobacz odpowiedź jako coach. Czy potrafisz odnaleźć osobę i formularz bez zgadywania? Otwórz odpowiedzi i zapisz pierwsze pytanie sesji. Jeśli otrzymujesz tylko ogólne określenia bez sytuacji do omówienia, zmień pytania przed dodawaniem nowych pól.

Na końcu porównaj komunikat o następnym kroku z faktycznymi ustaleniami. Nie nazywaj wysłania ankiety potwierdzonym terminem, jeśli spotkanie nie zostało potwierdzone w twoim procesie. Poradnik wyboru LMS pomaga porównać funkcje edukacyjne wokół tego scenariusza podczas wyboru systemu szkoły.

Utwórz krótką ankietę dla swoich kursantów, sprawdź jedną odpowiedź i wykorzystaj ją do przygotowania pierwszej rozmowy. Wypróbuj Softbook za darmo przez 30 dni, bez karty.