CRM и продажи для онлайн-школы: от лида до оплаты
CRM для онлайн-школы хранит контакты, сделки и задачи на одной базе со студентами, заказами и оплатами. В Softbook CRM встроена: сделка создаётся после заказа или после оплаты и идёт по этапам воронки, а как только оплата прошла, студент автоматически получает доступ к курсу и данные для входа.
- CRM и приём оплаты в одном месте
- Автодоступ после оплаты
- 30 дней бесплатно
CRM
CRM и воронка продаж — весь путь клиента на виду
Заявки не теряются: контакты, сделки и задачи в одном месте. Сделки идут по этапам канбана, а новая сделка создаётся автоматически — после заказа или после оплаты, сразу в нужном этапе воронки.
- Контакты с историей действий по каждому клиенту
- Сделки на канбане с настраиваемыми этапами
- Сделка создаётся когда нужно вам — после заказа или после оплаты; видно и тех, кто заполнил форму, но не дошёл до оплаты
- Несколько воронок под разные процессы продаж
- Задачи с ответственными, дедлайнами и статусами
- Сделки, контакты и задачи есть в приложении для iOS и Android, а о дедлайне задачи оно напомнит push-уведомлением
Продукты
Продукты и заказы: продавайте курсы, доступы и пакеты
Оформляете продукт с описанием, ценой и способами оплаты. Заказы привязаны к студенту и курсу, а статус виден на каждом шаге. Тип продукта подбираете под задачу — от одного курса до произвольного оффера.
- Один курс — продаёте отдельный курс
- Несколько курсов — набор по одной цене: объединяете курсы одной темой или оффером
- Подписка — доступ к курсу или набору на период, а не разовая покупка
- Бесплатный продукт — клиент заполняет форму и получает доступ автоматически, без оплаты. Так отдают вводный курс и собирают лиды
- Произвольный продукт — что угодно за пределами платформы: онлайн-встреча, консультация, любой материал. Вы указываете, что именно клиент получит после оплаты
- Цена по дедлайну — задаёте дату и новую цену: в нужный момент цена поднимается сама, а скидки и промокоды считаются уже от новой цены
- Сбор заявок без оплаты — на странице продукта можно собирать лиды, не требуя платежа
Оплаты
Приём оплаты и автодоступ к курсу — без ручной выдачи
Раньше после каждой оплаты вы вручную заводили студента и высылали доступ — теперь это делает система. Принимаете онлайн-оплату через локальные и международные системы, а после платежа студент сам получает доступ к курсу и письмо с логином.
- Приём онлайн-оплаты: локальные и международные системы
- После оплаты — автоматический доступ к курсу и письмо с логином
- После оплаты студент попадает в нужную группу и подхватывает её расписание, если оно настроено
- Оплаты видны в заказах и карточке студента
Подписки
Подписки и рекуррентные платежи — регулярный доход
Разовая продажа приносит деньги один раз — подписка приносит каждый месяц. Платёж списывается регулярно, студент сохраняет доступ, пока подписка активна. Настраиваете первый и циклический платёж, период и бесплатный старт.
- Регулярные списания с сохранённой карты
- Бесплатный период на старте, если нужно
- Продление и отмена — доступ сохраняется до конца оплаченного периода
- История подписок и платежей в карточке студента
Допродажи
Допродажи: больше выручки с той же базы студентов
Не останавливаетесь на первой продаже: предлагаете следующий продукт сразу после курса, даёте скидки и промокоды под запуск.
- Оффер после курса — предложение следующего продукта
- Промокоды и скидки под акции и запуски
- Всё на одной базе студентов, связано с курсами и CRM
Реальные школы. Реальные результаты. Реальные люди.
Основатели онлайн-школ и эксперты рассказывают, что в Softbook работает для них лучше всего.
«Мы выбрали Softbook, потому что нужна была all-in-one платформа для продажи курсов и управления студентами. Особенно ценим загрузку видео, прозрачные цены без сюрпризов и поддержку, которая реально слышит и реагирует.»
Mike Pritula
Mike Pritula Academy
«Ребята вручную перенесли все мои уроки — я даже не представляю, как делала бы это сама. Сделали аккуратно. Платформу постоянно улучшают, реагируют на пожелания и действительно заботятся о каждом клиенте.»
Tanya Mykhalchenko
Школа контекстной рекламы
«До перехода мы пробовали продавать видеоуроки через Instagram, но без админа это было нереально. Здесь я загрузила курсы, настроила автоматические оплаты — и система работает сама. Курсы приносят стабильный доход без моего ежедневного участия.»
Olga Miller
Директор рекрутинговой школы
«На Softbook мы собрали большую базу знаний для студентов. Больше не нужны „живые“ сессии со спикерами — всё записано и разложено по модулям с тестами и заданиями. Методологи выдохнули.»
Alexey Dinar
Персональный коуч
«Ваша платформа решила проблему, с которой я долго билась. Загрузила несколько курсов, настроила автоматические платежи — и перестала переживать о технической стороне. Вижу, как курсы продаются и приносят доход каждый месяц.»
Alla
Массажист
«Softbook позволил масштабировать школу клининга на новые регионы без дополнительных затрат на технологию.»
Yevhen Sukharev
Основатель Киевской Школы Клининга
«За два года работы с Softbook мы построили полноценное агентство с образовательным направлением. Платформа закрывает все наши потребности.»
Myroslav Liaskovets
Основатель LeadMarketing
Вопросы про продажи и CRM
Нет. CRM встроена: контакты, сделки на канбане, воронки и задачи — на той же базе студентов, что курсы и продажи.
Автоматически. После успешной оплаты открывается доступ к курсу и приходит письмо с данными для входа — без ручной выдачи.
Да. Продукт типа «Подписка» списывает оплату регулярно; студент сохраняет доступ, пока подписка активна, и может продлить или отменить её.
Локальные и международные. Список систем и их подключение — на странице интеграций → Интеграции
Да. Сквозная аналитика — выручка, источники, повторные покупки — на странице контроля и управления → Контроль и управление
Она знает про курсы. В Softbook сделка, заказ, оплата и доступ к курсу складываются в одну цепочку: после оплаты студент автоматически получает доступ, а оплата видна в заказах и в карточке студента.
Да. Настройте создание сделки после заказа, а не только после оплаты. Тогда в воронку попадают все, кто оформил заказ, в том числе те, кто так и не заплатил, и менеджер видит, кому написать.
Создайте продукт: один курс, несколько курсов, подписку или бесплатный продукт. Подключите платёжную систему: после оплаты студент автоматически получает доступ, а сделка появляется в CRM на этапе, который вы выбрали. Как выстроить продажу курсов целиком: платформа для продажи онлайн-курсов.
Продавайте курсы и ведите клиентов на одной платформе
30 дней бесплатно, без карты. CRM, воронка, оплаты и автодоступ — там же, где ваши курсы.