Процесс настройки оплаты для онлайн-школы
Чтобы настроить оплату для онлайн-школы, свяжите четыре элемента: курс, продукт, платёжную интеграцию и правила доступа. Тогда вы сможете проверить не только зачисление денег, но и то, что покупатель получил нужные уроки. Ниже — последовательность подготовки такого сценария в Softbook.
Подготовьте условия продажи
Определите, что покупает студент: один курс, набор материалов или подписку. Задайте цену, валюту и срок доступа. Укажите контакт для вопросов о покупке. Требования к оформлению деятельности, счёту и платёжным документам уточните для своей страны и выбранного провайдера; подключение платформы их не заменяет.
Выберите платёжную интеграцию
В Softbook доступны восемь интеграций: Monobank, LiqPay, WayForPay, Portmone, Hutko, Stripe, PayPal и Przelewy24. Проверьте у провайдера, подходит ли ваш аккаунт для подключения, какие валюты и способы оплаты доступны и как зачисляются средства. Перечень интеграций — на сайте Softbook.
Заранее уточните комиссию и порядок проверки аккаунта. Срок подключения зависит от провайдера и готовности настроек; обещать одинаковые сроки для всех школ нельзя.
Настройте курс и продукт
- Создайте аккаунт Softbook. Для знакомства с платформой есть 30 дней без банковской карты, с лимитами пробного периода.
- Подготовьте курс. Добавьте материалы и проверьте порядок уроков. Подробнее — о создании курсов.
- Подключите провайдера. Используйте собственный аккаунт платёжной системы и инструкцию нужной интеграции.
- Создайте продукт. Свяжите его с курсом, задайте цену, валюту и условия доступа. Продукт определяет, что именно получает покупатель.
- Проверьте страницу покупки. Описание, цена и состав продукта должны соответствовать вашей программе.
Управление заказами, промокодами и продажами описано на странице «Продажи и CRM». Условия подписки на платформу, хранилища и рассылок — на странице тарифов.
Проверьте оплату и доступ до запуска
Используйте тестовый режим провайдера, если он доступен. Проверьте успешную и отклонённую оплату, соответствие платежа заказу и вход в кабинет ученика. При подтверждённой оплате Softbook выдаёт доступ по настройкам продукта; покупатель должен увидеть именно приобретённые материалы.
Незавершённая оплата не должна открывать платный курс. Если результат отличается от ожидаемого, сопоставьте статус у провайдера, заказ в школе и настройки продукта. При отсутствии тестового режима согласуйте способ проверки с провайдером.
После начала продаж
Следите за заказами и статусами оплат, чтобы вовремя заметить незавершённые покупки или обращения учеников. При изменении состава продукта или срока доступа повторно проверяйте путь покупателя. Обзор выбора провайдера и подготовки продаж есть в статье «Как настроить оплату для онлайн-школы».
Частые вопросы
Можно ли ограничиться переводами на карту?
При ручном приёме переводов вам придётся сопоставлять оплату с заказом и отдельно контролировать выдачу доступа. Условия использования счёта и требования к платежам уточните в своём банке и у профильного специалиста.
Поддерживает ли Softbook все валюты?
Универсальный перечень валют для всех интеграций не заявляется. Проверьте нужную валюту и условия её использования у выбранного провайдера.
Как связать оплату с доступом к курсу?
Подключите платёжную интеграцию, свяжите продукт с курсом и настройте условия доступа. Затем проверьте успешную оплату и вход ученика в тестовом сценарии.
Подготовьте свой сценарий продаж в Softbook: 30 дней без банковской карты, с лимитами пробного периода.
