Kursabo verkaufen: Kurse und Lerngemeinschaft planen

Wenn Sie ein Kursabo verkaufen möchten, beginnen Sie mit einem klaren Angebot und einem Arbeitsplan für jeden Zeitraum. In Softbook gewährt ein Abonnementprodukt Zugang zu ausgewählten Kursen für die bezahlte Laufzeit und bietet Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen. Organisieren Sie die Gemeinschaft gesondert, erklären Sie Abrechnungsintervall und Kündigung und prüfen Sie den Zugang, bevor Sie zahlende Mitglieder einladen.

Was erhalten Mitglieder während der bezahlten Laufzeit?

Ein Kursabo braucht eine verständliche Beschreibung der Lernmaterialien und der regelmäßigen Betreuung, die im Preis enthalten sind. Nennen Sie die Verfügbarkeit der Lehrkraft. Interessenten sollen beurteilen können, ob das Angebot zu ihrer Aufgabe passt, ohne über die Anzahl von Besprechungen oder den Weg zu einer Antwort rätseln zu müssen.

Betrachten wir eine fiktive Schreibschule, die ein Abonnement für 20 Erwachsene vorbereitet. Es umfasst zwei Kurse, vier Schreibaufgaben pro Abrechnungszeitraum und zwei geplante Besprechungen von Entwürfen. Diese Angaben dienen als Übungsannahmen für die Gestaltung eines Angebots. Sie beschreiben weder Verkäufe noch Ergebnisse einer tatsächlichen Gruppe.

Die Lehrkraft erstellt einen Kalender für den ersten Zeitraum: eine Einstiegsübung, eine kurze Schreibaufgabe und danach die Besprechung der fristgerecht eingereichten Beispiele. Geben Sie den Abgabetermin an. Wer nach einer Besprechung dazukommt, muss wissen, welche Materialien noch verfügbar sind und wann die nächste Aktivität stattfindet.

Beschreiben Sie Kurszugang und Arbeitszeit der Lehrkraft getrennt. In diesem Beispiel sind die Lektionen während der bezahlten Laufzeit zugänglich, während Besprechungen zu veröffentlichten Terminen stattfinden. Organisatorische Fragen beantwortet die Lehrkraft an Werktagen. Das ist eine Bedingung des fiktiven Schulangebots und kein Serviceversprechen der Plattform.

Nennen Sie auch die Grenzen der Leistung. Wenn die individuelle Überarbeitung langer Texte nicht enthalten ist, gehört das neben die Beschreibung der Aktivitäten. So kennt das Mitglied die Bedingung vor dem Einsenden einer umfangreichen Arbeit. Unser Beitrag zum Verkauf von Onlinekursen erläutert den Zusammenhang zwischen Angebot und Kaufablauf.

Wie legen Sie erste Zahlung und Verlängerungsbetrag fest?

Richten Sie den Preis nach der Arbeit, die Ihr Team leisten kann. Die Schreibschule plant Stunden für die Vorbereitung von Aufgaben und die Durchführung der Besprechungen ein. Fragen zum Zugang benötigen ebenfalls Zeit. Vergleichen Sie diesen Aufwand mit dem Leistungsumfang, bevor Sie einen Preis auf die Seite setzen.

Für die Übung verwenden wir 29 Euro alle 30 Tage und denselben Betrag für die erste Zahlung. Das ist eine fiktive Einstellung und keine Empfehlung für einen Marktpreis. Benennen Sie das Intervall als 30 Tage. Es entspricht nicht einem Kalendermonat, weshalb das Mitglied die tatsächlichen Bedingungen der nächsten Belastung erkennen muss.

In Softbook lassen sich erste Zahlung und regelmäßiger Folgebetrag getrennt einstellen, ebenso ein kostenloser Zeitraum und das Abrechnungsintervall. Weicht der Einstiegspreis ab, zeigen Sie den späteren Betrag und seinen Zeitpunkt vor dem Kauf. Interessenten sollten diese Bedingungen nicht aus einer hervorgehobenen Startsumme ableiten müssen.

Eine Kostenübersicht hilft bei der Prüfung des Beispiels. Wenn alle 20 Mitglieder erfolgreich 29 Euro zahlen, ergibt das 580 Euro an Zahlungen vor Gebühren und Kosten. Die Rechnung ist eine Veranschaulichung, keine Umsatzprognose. Berücksichtigen Sie die Arbeitszeit des Teams und die Gebühren des Zahlungsanbieters, ohne die Verlängerung jedes Abonnements vorauszusetzen.

Wie richten Sie das Abonnementprodukt in Softbook ein?

Erstellen Sie ein Produkt vom Typ Abonnement, wählen Sie die Kurse aus und legen Sie die Zahlungsbedingungen fest. Prüfen Sie anschließend die Zahlungsanbindung und den Ablauf für Mitglieder. Beträge und Intervalle auf der Angebotsseite müssen zu den gespeicherten Einstellungen passen. Beschreiben Sie daneben die geplante Betreuung.

Softbook ist eine Plattform für Onlineschulen: Kurse, Verkauf, CRM, E-Mail-Kampagnen und ein Website-Baukasten an einem Ort. Sie können unbegrenzt viele Teilnehmer hinzufügen, und die Plattform nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe.

Gebühren des Zahlungsanbieters können weiterhin anfallen. Prüfen Sie dessen Bedingungen sowie die Verfügbarkeit der benötigten Funktionen in Ihrem aktuellen Schulabo auf der Preisseite. Die Seite zum Verkauf von Kurszugang erklärt den allgemeinen Rahmen für Ihr Angebot.

1. Abonnement anlegen. Öffnen Sie Verkauf → Produkte, fügen Sie ein Produkt hinzu und wählen Sie den Typ Abonnement. Tragen Sie den Namen, die Beschreibung und passende Bilder ein. Speichern Sie die Angaben, bevor Sie mit den weiteren Einstellungen fortfahren.
2. Materialien und Beträge auswählen. Im Schritt für Materialien und Preise wählen Sie die Kurse sowie erste Zahlung, regelmäßigen Betrag und Intervall aus. Im Beispiel sind beide Zahlungen 29 Euro, der Abstand beträgt 30 Tage. Kontrollieren Sie die gespeicherten Werte.
3. Verlängerungsoptionen prüfen. Entscheiden Sie über einen kostenlosen Zeitraum, eine vorzeitige Verlängerung und eine E-Mail zum Ablauf. Bei erlaubter früher Verlängerung werden die Tage an die vorhandene Laufzeit angehängt. Beschreiben Sie Ihre gewählten Bedingungen für Mitglieder.
4. Zahlung und Seite kontrollieren. Prüfen Sie die Zahlungsintegration, die Produktseite und das Bestellformular. Der Website-Baukasten hilft bei der Darstellung des Angebots. Platzieren Sie das genaue Intervall neben dem Preis, damit beide Angaben vor dem Bezahlen sichtbar sind.
5. Zugang und Verwaltung testen. Bestätigen Sie den Aktivierungsstatus und durchlaufen Sie den Kauf aus Mitgliedersicht. Prüfen Sie anschließend die ausgewählten Kurse und die Abonnementdetails. Testen Sie auch die Kündigung: Sie stoppt künftige Abbuchungen, während der Kurszugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen bleibt.
6. Laufende Kontrollen zuweisen. Benennen Sie Verantwortliche für Zahlungsfragen, Kurszugang und Teilnahme an der Gemeinschaft. Halten Sie fest, was nach einer Kündigung passiert. Eine andere Person im Team sollte die Einstellungen und den Umgang mit Anfragen nachvollziehen können, ohne sich allein auf den Werbetext zu verlassen.

Ändern Sie die Schlüssel der Zahlungsintegration nicht ohne Prüfung laufender Abonnements. Die bestehenden Zahlungstoken hängen von diesen Schlüsseln ab, und ein Wechsel kann automatische Belastungen für aktuelle Mitglieder stoppen. Stimmen Sie die Änderung mit der verantwortlichen Person für Zahlungen ab, bevor Sie die Schulkonfiguration bearbeiten.

Wie organisieren Sie die Gemeinschaft neben dem Kursabo?

Beschreiben Sie die Gemeinschaft als Teil des Angebots, den Ihr Team neben dem Kurszugang betreut. Das Abonnementprodukt umfasst die ausgewählten Lernmaterialien. Eine Diskussionsgruppe benötigt zusätzlich ein Verfahren zum Beitritt, Moderation und eine Verwaltung der Mitglieder sowie einen verständlichen Zeitplan für gemeinsame Aktivitäten.

Softbook hat Profile, einen Feed mit Kommentaren und Reaktionen sowie Gruppenchats mit Administratoren und Einladungslinks. Diese Werkzeuge können Sie für Diskussionen der Schule einsetzen. Im Schreibbeispiel erklärt die Begrüßungsanleitung, wo ein Entwurf gepostet wird und wer die nächste Besprechung leitet.

Benennen Sie eine verantwortliche Person für die Gruppe. Sie gleicht die vereinbarte Teilnehmerliste mit dem Abonnementstatus ab und bearbeitet Änderungen nach den veröffentlichten Regeln der Schule. Stellen Sie das Kursabo nicht als automatische Synchronisierung sämtlicher Gemeinschaftsberechtigungen dar. Für die Gruppe ist ein gesondert geprüftes Verfahren erforderlich.

Kostenpflichtige Beiträge im Feed besitzen eigene Beträge, Währungen und Zahlungseinstellungen. Steht ein solcher Beitrag neben der Diskussion zum Abo, erklären Sie den zusätzlichen Kauf an dieser Stelle. Die Bezahlung eines Kursabonnements sollte nicht als automatische Einbeziehung aller kostenpflichtigen Beiträge der Schule erscheinen.

Beginnen Sie die Diskussion mit einer konkreten Schreibaufgabe, etwa der Überarbeitung einer kurzen Projektmeldung für einen benannten Leserkreis. Verwenden Sie in geteilten Beispielen erfundene Arbeitsdaten. Unser Beitrag zur Auswahl einer LMS-Plattform hilft bei der Bewertung der Werkzeuge, die Ihre Schule für Diskussionen und Lernen benötigt.

Was prüfen Sie bei fehlgeschlagener Zahlung oder Kündigung?

Prüfen Sie zuerst Abonnementstatus und Zahlungsangaben. Eine fehlgeschlagene Belastung verlangt andere Schritte als eine Kündigung. Softbook zeigt den Status der gespeicherten Karte und erklärt, wenn eine automatische Zahlung mangels gespeicherter Karte nicht stattfinden kann. Damit hat die Verwaltung einen konkreten Ausgangspunkt für die Prüfung.

Mitglieder können Verlängerung und Kündigung in ihrem Abonnementbereich verwalten. Erklären Sie in der Begrüßungsanleitung, wo sich dieser Bereich befindet. So muss jemand, der künftige Abbuchungen stoppen möchte, die Zahlungsbedingungen nicht zwischen fachlichen Kurslektionen suchen.

Prüfen Sie nach einer Kündigung das Ende der bezahlten Laufzeit. Der Zugang zu den Kursen bleibt bis dahin bestehen. Das Teilnahmeverfahren der Gemeinschaft sollte den angekündigten Bedingungen entsprechen, statt von einem sofortigen Ausschluss aus jeder Aktivität auszugehen. Dokumentieren Sie manuelle Zugangsänderungen mit einer Erklärung für andere Administratoren.

Hat eine Person mehrere Abonnements, identifizieren Sie zunächst das richtige Produkt. Die Verkaufs- und CRM-Werkzeuge erklären den Kontext der Bestellverwaltung. Ein nach der Bestellung angelegter Vorgang ist noch kein Nachweis für eine erfolgreiche Abonnementzahlung und erfordert eine separate Statusprüfung.

Wie bewerten Sie den ersten Abrechnungszeitraum?

Prüfen Sie erfolgreiche Zahlungen und Lernbeteiligung getrennt und vergleichen Sie die Beobachtungen mit den zugesagten Leistungen. Im fiktiven Beispiel kontrolliert die Lehrkraft, ob alle vier Aufgaben rechtzeitig verfügbar waren und die beiden Besprechungen wie angekündigt stattfanden. Das prüft die Erfüllung des Angebots, nicht den gesamten Geschäftserfolg.

Angenommen, in der Übungsgruppe reichen 15 von 20 Mitgliedern einen Entwurf ein. Das sind 75 Prozent dieser Beispielgruppe. Der Wert betrifft eine einzelne Aufgabe und ist weder eine Verlängerungsquote noch ein finanzielles Ergebnis oder eine Prognose für reale Kunden.

Finden Mitglieder die Aufgabe nicht, verbessern Sie zunächst die Begrüßungsanleitung. Finden sie sie, verstehen aber die erwartete Abgabe nicht, überarbeiten Sie die Aufgabenstellung und zeigen ein Muster. Ein Zahlungsproblem benötigt eine eigene Prüfung der Abonnementdetails und des Anbieters, auch wenn es bei derselben Besprechung auffällt.

Halten Sie die Änderung und den nächsten Prüftermin fest. Wer den folgenden Zeitraum betreut, sollte wissen, welche Lektion, Anleitung oder Einstellung geändert wurde und welche Beobachtung dazu führte. Nutzen Sie den Beitrag zum E-Mail-Marketing für Schulen, wenn Sie Mitteilungen über die nächste Aktivität planen.