E-Mail-Marketing für Online-Kurse: E-Mail-Liste aufbauen, Willkommens- und Launch-Mails
E-Mail-Marketing für Online-Kurse heißt: Sie sammeln die Adressen von Menschen, die von Ihnen hören wollen, und schicken ihnen Mails, die zum Kurs führen. Dazu gehören drei Teile: die E-Mail-Liste, eine Willkommensserie aus 3 bis 5 Mails und Launch-Mails mit einer Frist. Anmeldung, Kauf und abgeschlossene Lektionen lösen den Versand aus. Klicks und Verkäufe zeigen, ob es funktioniert.
Das Wichtigste
- Bauen Sie die Liste auf, bevor der Kurs fertig ist, mit einem kostenlosen Material.
- Die Willkommensserie stellt Sie vor und führt zu genau einem nächsten Schritt.
- Launch-Mails brauchen eine echte Frist und ein einziges Angebot.
- Mails nach dem Kauf hängen an Ereignissen: Zahlung, Lektionen, Kursabschluss.
- Bewerten Sie Mails nach Klicks und Verkäufen, nicht nur nach Öffnungen.
Eine E-Mail-Liste sind die Menschen, die Ihnen ihre Adresse gegeben und Ihren Mails zugestimmt haben. E-Mail-Marketing ist das, was Sie ihnen wann schicken. Zusammen bilden sie den E-Mail-Teil Ihres Verkaufs-Funnels: den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kauf.
Warum brauchen Kursersteller eine E-Mail-Liste?
Kursersteller brauchen eine E-Mail-Liste, weil sie dort selbst entscheiden, wer ihre Nachricht wann bekommt. Einen Social-Media-Beitrag sieht, wem der Feed ihn zeigt. Eine Mail geht an alle auf der Liste und bleibt im Postfach, bis sie geöffnet oder gelöscht wird.
Bei einem Kurs zählt das mehr als bei einem Spontankauf. Ein Kurs kostet Geld und mehrere Wochen Aufmerksamkeit, deshalb brauchen die meisten Menschen mehrere Kontakte, bevor sie sich entscheiden. Per E-Mail bekommen sie diese Kontakte in einer sinnvollen Reihenfolge: zuerst nützliches Material, dann Ihre Geschichte, dann das Angebot.
Die Liste arbeitet auch zwischen den Launches. Sie können ein Thema mit einer kostenlosen Lektion testen, Ihre Abonnenten fragen, woran sie hängen, und zu einem Webinar einladen. Wenn der Kurs startet, schreiben Sie Menschen, die Sie schon kennen, statt mit Werbung bei null anzufangen.
Wie baut man eine E-Mail-Liste von null auf?
Eine E-Mail-Liste von null bauen Sie auf, indem Sie ein nützliches kostenloses Material gegen eine E-Mail-Adresse anbieten und das Anmeldeformular dort platzieren, wo Ihr Publikum ohnehin unterwegs ist.
Dieses Material heißt Lead-Magnet. Für Kursersteller funktionieren Varianten am besten, die nah am Kurs selbst sind:
- die erste Lektion oder ein kurzer Minikurs;
- eine Checkliste oder Vorlage aus Ihrer Methode;
- die Aufzeichnung eines Live-Termins oder einer Fragerunde;
- ein kurzes Quiz, das zeigt, wo die Person gerade steht.
Ein Lead-Magnet löst ein kleines Problem vollständig. „Meine komplette Methode auf 40 Seiten“ hilft weniger als „ein Plan für Ihre erste Woche auf einer Seite“.
Halten Sie das Formular kurz: Name und E-Mail reichen. Stellen Sie es auf eine einfache Seite mit einem einzigen Versprechen und teilen Sie diese Seite im Profil, am Ende Ihrer Videos, in den Shownotes und in Webinaren. Schreiben Sie dazu, was die Person bekommt und wie oft Sie schreiben.
Zur Einwilligung: In Deutschland ist das Double-Opt-in-Verfahren gängige Praxis. Nach der Anmeldung bekommt die Person eine Mail mit einem Bestätigungslink und landet erst nach dem Klick auf der Liste. Welche rechtlichen Anforderungen für Ihre Liste gelten, klären Sie für Ihr Land und Ihr Geschäftsmodell.
Was gehört in eine Willkommensserie für einen Online-Kurs?
Eine Willkommensserie für einen Online-Kurs ist eine kurze Folge von Mails, die das kostenlose Material liefert, Sie vorstellt und zu einem nächsten Schritt führt. Für den Anfang reichen 3 bis 5 Mails über etwa eine Woche.
| Aufgabe | Wann senden | |
|---|---|---|
| 1. Material | Den Lead-Magneten schicken und sagen, was als Nächstes kommt | Direkt nach der Anmeldung |
| 2. Ihre Geschichte | Wer Sie sind, warum Sie dieses Thema unterrichten, für wen der Kurs ist | Tag 2 |
| 3. Ein schneller Erfolg | Ein praktischer Schritt, den man heute umsetzen kann | Tag 3 oder 4 |
| 4. Ein typischer Fehler | Was meistens schiefgeht und wie Ihr Ansatz damit umgeht | Tag 5 |
| 5. Nächster Schritt | Einladung zum Kurs, zu einem Webinar oder zu einer kostenlosen Lektion | Tag 7 |
Jede Mail hat einen Gedanken und einen Link. Bittet eine Mail gleichzeitig darum, ein Video anzusehen, zu antworten und zu kaufen, passiert meistens nichts davon. Formulieren Sie den Betreff als schlichtes Versprechen dessen, was drinsteht.
Wie schreibt man Launch-Mails für einen Online-Kurs?
Launch-Mails für einen Online-Kurs sind eine Serie, die Sie über einige Tage verschicken, solange die Anmeldung offen ist: von der Ankündigung bis zur letzten Erinnerung vor der Frist.
Eine einfache Struktur:
- Ankündigung. Die Anmeldung ist offen: für wen der Kurs ist, was Teilnehmer danach können, Preis und Frist.
- Das Ergebnis. Was sich für Teilnehmer nach dem Kurs ändert. Nur Ihre eigene Erfahrung oder echte Beispiele von Teilnehmern.
- Fragen und Zweifel. Antworten auf das, was vor dem Kauf gefragt wird: Zeit pro Woche, Format, Zugang, was passiert, wenn man zurückfällt.
- Erinnerung. Einen Tag vor der Frist.
- Letzte Chance. Wenige Stunden, bevor die Anmeldung schließt.
Die Frist muss echt sein: Die Anmeldung schließt, der Frühbucherpreis von zum Beispiel 149 € endet am Freitag, oder ein Bonus fällt weg. Ein Countdown, der jede Woche neu beginnt, bringt Ihrer Liste bei, Fristen zu ignorieren. Nach dem Launch bekommen Käufer keine Launch-Mails mehr.
Welche Mails gehen nach dem Kauf und während des Kurses automatisch raus?
Nach dem Kauf zählen vor allem die Mails, die Teilnehmern helfen anzufangen und dranzubleiben. Sie gehen automatisch raus, ausgelöst durch Ereignisse und nicht nach Kalender.
- Bestellung bezahlt: Zugang und erster Schritt, zum Beispiel „starten Sie mit Lektion 1, hier ist der Link“.
- Erste Lektion abgeschlossen: kurz, wie es weitergeht.
- Kursmitte oder eine schwierige Lektion: ein Tipp oder der Hinweis, dass es Unterstützung gibt.
- Kurs abgeschlossen: Glückwunsch, Bitte um Feedback und das Angebot für den nächsten Kurs.
Diese Mails verkaufen für sich genommen wenig. Sie helfen Teilnehmern, den Kurs abzuschließen, und genau diese Teilnehmer schreiben Bewertungen und kaufen den nächsten Kurs.
Wie richtet man E-Mail-Marketing für einen Kurs Schritt für Schritt ein?
Richten Sie es in der Reihenfolge ein, in der ein Abonnent es durchläuft: Anmeldung, Willkommen, regelmäßige Mails, Launch, Mails nach dem Kauf.
- Wählen Sie ein Problem Ihres Publikums, das der Kurs löst.
- Erstellen Sie einen Lead-Magneten, der einen kleinen Teil dieses Problems löst.
- Bauen Sie eine Anmeldeseite mit einem kurzen Formular.
- Schreiben Sie die Willkommensserie und richten Sie sie ein.
- Schicken Sie jede Woche oder alle zwei Wochen eine nützliche Mail mit je einem Link.
- Planen Sie den Launch: Termine, Frist, fünf Mails.
- Richten Sie die automatischen Mails nach dem Kauf und während des Kurses ein.
- Prüfen Sie nach jeder Kampagne die Zahlen und ändern Sie immer nur eine Sache.
Worauf Sie achten: Klicks zeigen Interesse am Angebot, Verkäufe aus Mails zeigen, ob es sich rechnet, und Abmeldungen und Bounces zeigen, ob Sie zu oft oder an veraltete Adressen schreiben. Öffnungen sind nur ein grobes Signal, vergleichen Sie Mails also nicht allein danach.
Wie läuft E-Mail-Marketing für Ihren Kurs in Softbook?
Softbook ist eine Plattform für Onlineschulen: Kurse, Verkauf, CRM, E-Mail-Kampagnen und ein Website-Baukasten an einem Ort. Sie können unbegrenzt viele Teilnehmer hinzufügen, und die Plattform nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe. E-Mail-Serien starten in Softbook durch Ereignisse beim Lernen und bei der Zahlung. Wie Kurs, Bezahlung und Mails zusammenspielen, zeigt die Seite „Online-Kurse verkaufen“.
- Verbinden Sie zuerst Ihre Absenderadresse. Für Kampagnen brauchen Sie eine eigene geschäftliche Absenderadresse. Hinterlegen Sie sie in den E-Mail-Einstellungen der Schule und bestätigen Sie die DNS-Einträge Ihrer Domain, einschließlich des CNAME-Eintrags für das Tracking. Ohne Absenderadresse sind Kampagnen nicht verfügbar. Ohne Tracking-Eintrag werden keine Statistiken zu Öffnungen und Klicks erfasst.
- Sammeln Sie Abonnenten. Legen Sie ein kostenloses Produkt an, dessen Zugang sich nach einem Formular öffnet, ohne Zahlung. Oder erstellen Sie ein Formular, das Personen nach dem Absenden in einen Kurs einschreibt oder einer Gruppe hinzufügt. Kampagnen gehen an Teilnehmergruppen, so kommt ein neuer Abonnent auf Ihre Liste.
- Bauen Sie die Mails. Setzen Sie im E-Mail-Baukasten eine Vorlage aus Blöcken zusammen: Text, Bild, Button, Countdown-Timer und weitere. Fügen Sie Variablen wie
%recipient.first_name%ein, lassen Sie per KI einen ersten Entwurf erstellen, überarbeiten Sie ihn und schicken Sie eine Testmail. Die Systemmails der Plattform können Sie ebenfalls durch eigene ersetzen. - Automatisieren Sie Willkommens- und Kaufmails. Legen Sie in den Automatisierungen einen neuen Workflow an, wählen Sie einen Trigger wie das Absenden eines Formulars, eine bezahlte Bestellung oder eine abgeschlossene Lektion, fügen Sie einen Timer hinzu und verbinden Sie ihn mit der Aktion E-Mail und Ihrer Vorlage. Bauen Sie den Workflow inaktiv, testen Sie ihn, prüfen Sie die Logs und schalten Sie ihn erst dann ein. Nach demselben Prinzip landen Käufer nach der Zahlung automatisch in einer eigenen Gruppe.
- Schicken Sie die Launch-Mails. Wählen Sie in den Kampagnen die E-Mail-Vorlage und eine oder mehrere Teilnehmergruppen. Wer in mehreren Gruppen ist, bekommt die Mail nur einmal. Senden Sie sofort oder planen Sie Datum und Uhrzeit.
- Lesen Sie die Ergebnisse. Jede E-Mail-Kampagne zeigt Empfänger, zugestellt, geöffnet, geklickt, Bounces, Abmeldungen und die meistgeklickten Links.
Eine Einschränkung sollten Sie kennen: Einen eigenen Trigger für abgebrochene Warenkörbe gibt es nicht. Dieses Szenario bauen Sie aus dem Trigger für eine neue Bestellung, einem Timer und der Aktion E-Mail.
Mehr zu den Werkzeugen: E-Mail-Kampagnen und E-Mail-Baukasten und Automatisierungen.
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Häufige Fragen
Wie viele Mails sollte eine Willkommensserie haben?
Für Kursersteller sind 3 bis 5 Mails ein guter Anfang. Die erste liefert das kostenlose Material, die nächsten stellen Sie vor und geben einen nützlichen Schritt, die letzte lädt zum Kurs, zu einem Webinar oder zu einer kostenlosen Lektion ein. Verteilen Sie die Mails über etwa eine Woche, mit einem Gedanken und einem Link pro Mail.
Wie oft sollte ich meiner E-Mail-Liste schreiben?
Einmal pro Woche oder alle zwei Wochen ist ein Rhythmus, den die meisten Kursersteller halten können. Regelmäßigkeit zählt mehr als Häufigkeit: Eine Liste, die regelmäßig von Ihnen hört, ist bereit, wenn der Kurs startet. Während eines Launches schreiben Sie einige Tage öfter. Die Abmeldungen zeigen, ob Sie zu oft schreiben.
Was ist ein Lead-Magnet für einen Online-Kurs?
Ein Lead-Magnet ist ein kostenloses Material, das man im Tausch gegen die E-Mail-Adresse bekommt. Für einen Online-Kurs funktionieren Varianten nah am Kurs am besten: die erste Lektion, ein Minikurs, eine Checkliste oder Vorlage aus Ihrer Methode oder die Aufzeichnung eines Live-Termins. Er sollte ein kleines Problem vollständig lösen.
Brauche ich für meinen Kurs ein separates Newsletter-Tool?
Nicht unbedingt. In Softbook sind E-Mail-Baukasten, Kampagnen und ereignisgesteuerte E-Mail-Serien in dasselbe Produkt eingebaut wie Kurse und Bezahlung, deshalb können Mails Käufen und dem Lernfortschritt folgen. Wenn Sie bereits mit einem externen E-Mail-Dienst arbeiten, können Sie ihn über die Integrationen anbinden.
Was ist ein Double-Opt-in?
Beim Double-Opt-in bestätigt eine Person ihre Anmeldung zusätzlich über einen Link in einer Bestätigungsmail und kommt erst danach auf die Liste. In Deutschland ist das gängige Praxis, weil so nachvollziehbar ist, dass die Person den Mails selbst zugestimmt hat. Welche Anforderungen für Ihre Liste gelten, klären Sie für Ihr Land und Ihr Geschäft.
