Личный кабинет ученика: курсы и доступ после оплаты

Личный кабинет ученика — это пространство, где человек входит в свою учётную запись и работает с приобретёнными курсами и материалами. Чтобы создать такой кабинет, нужно связать учебный контент с правилами доступа. В Softbook успешная оплата может автоматически открывать назначенный курс, если продукт для продажи настроен на нужные материалы.

Главное: — Сначала определите состав предложения, затем настраивайте доступ. — Разделите цену, срок пользования курсом и расписание открытия уроков. — Свяжите продукт с курсом и при необходимости с планом доступа. — Проверьте путь от страницы предложения до первого задания. — Посмотрите материалы на компьютере и телефоне.

Что должно быть в личном кабинете ученика?

Ученику нужны вход в аккаунт, понятный список курсов, оплаченные материалы и инструкция для начала работы. После покупки человек хочет найти первый урок. Если для этого приходится спрашивать преподавателя, какую папку открыть, стоит доработать введение в курс.

На странице продажи вы объясняете, что входит в предложение. В кабинете ученик должен увидеть соответствующие модули и уроки. Во введении расскажите, как заниматься, где задавать вопросы и что понадобится для упражнений. Подготовить материалы поможет инструкция по созданию онлайн-курса.

Возьмём учебный пример, а не историю клиента: русскоязычная преподавательница в Европе готовит курс по слайдам для мастер-классов. Основное предложение включает композицию, читаемость и итоговую презентацию. Расширенное добавляет углублённые уроки. Пример показывает возможную организацию обучения без вымышленных продаж или результатов учеников.

До настройки преподавательница записывает состав двух предложений. Затем по этому списку можно проверить, какие уроки видит покупатель основного варианта, а какие открываются в расширенном. Общие материалы остаются в одном курсе, доступ к дополнительным определяется планом.

Подумайте и о первом коротком посещении кабинета. Ученик может открыть урок с телефона между делами. По введению должно быть понятно, можно ли сразу выполнять упражнение или сначала требуется файл, отдельная программа либо компьютер. Если указываете время работы, проверьте его на своём задании.

Какая платформа открывает доступ после покупки?

Такую задачу решает платформа, связывающая продукт для продажи с учебными материалами. В Softbook продукт может включать один курс или набор курсов. После успешной оплаты клиент получает доступ к назначенным материалам и письмо с информацией для входа.

Выбирая платформу для онлайн-курсов, проследите путь конкретной покупки. Проверьте, какой курс открывается, как распределяются разные наборы уроков и сможете ли вы позже определить, какой продукт приобрёл человек. Наличие страницы входа само по себе ещё не отвечает на эти вопросы.

Учитывайте работу после зачисления. Руководство по выбору LMS поможет оценить платформу с точки зрения заданий, структуры и поддержки. Если предложение предполагает индивидуальные занятия, пригодится также материал об онлайн-репетиторстве. Соотнесите эти возможности с тем, что вы действительно собираетесь преподавать.

Softbook — платформа для онлайн-школ: курсы, продажи, CRM, email- и Telegram-рассылки и конструктор сайта в одном кабинете. Студентов можно добавлять без ограничений, комиссию с продаж платформа не берёт.

Комиссию подключённого платёжного сервиса учитывайте отдельно по его условиям. Отсутствие комиссии платформы не означает бесплатную обработку платежа. В учебном примере преподавательница могла бы обозначить стоимость в EUR и проверить одинаковую валюту в описании и настройках продукта. Конкретная сумма для объяснения механики не нужна.

Как определить состав курса и срок доступа?

До создания продукта зафиксируйте включённые уроки, способ оплаты, срок доступа и порядок открытия материалов. Короткая таблица сохранит принятые решения и поможет провести проверку перед продажами.

Срок доступа определяет, как долго человек пользуется курсом. Расписание регулирует открытие отдельных уроков, а период скидки касается цены покупки. Записывайте эти условия отдельно. Иначе дата завершения акции может случайно оказаться в описании как дата закрытия обучения.

Планы доступа в Softbook позволяют выбрать уроки для конкретного предложения и определить период пользования от зачисления. Не включённые уроки можно скрыть или оставить видимыми без возможности прохождения. Посмотрите на такую страницу глазами ученика: закрытый раздел после покупки не должен выглядеть как неожиданная неисправность.

Это планы вашего курса, а не тарифные планы аккаунта Softbook. В примере преподавательница могла бы создать основной и расширенный варианты внутри одного курса. Общие уроки останутся общими, дополнительные материалы получат покупатели соответствующего предложения. Не придётся отдельно исправлять каждую одинаковую лекцию в двух копиях курса.

Как настроить личный кабинет и продажу в Softbook?

Сначала подготовьте учебный курс, затем свяжите его с продуктом для продажи. Инструменты создания курсов помогают организовать содержание. Ниже описан документированный порядок работы. Формулировки шагов объясняют действия, а не заменяют проверку названий кнопок в вашем интерфейсе.

1. Подготовьте курс. Создайте модули и уроки. Проверьте введение, необходимые файлы и первое задание с точки зрения нового ученика.
2. Добавьте план доступа, если он нужен. Выберите курс, отметьте включённые уроки, задайте период доступа и сохраните. Не создавайте дополнительные варианты, если предложение содержит весь курс.
3. Создайте продукт. В разделе продаж откройте управление продуктами и добавьте новый. Выберите подходящий тип, например один курс или набор.
4. Свяжите содержание с оплатой. Укажите курс, нужный план доступа, цену и валюту. Для онлайн-оплаты к школе должен быть подключён платёжный сервис.
5. Завершите описание. Объясните состав предложения и срок доступа. Активируйте и сохраните продукт перед проверкой публичного пути покупки.
6. Проверьте весь путь. Посмотрите форму заказа и протестируйте оплату по процедуре своего подключённого сервиса. Затем проверьте письмо, назначенный курс и первый урок.

Автоматический доступ открывает успешная оплата. Заполненная форма заказа сама по себе не подтверждает поступление денег. Если клиент прервал оплату, не считайте такое обращение завершённой покупкой.

Сохраните адрес почты, который использовали для проверки. Покупка с одним адресом и вход с другим могут привести к разным учётным записям. Запись об адресе и продукте поможет разобраться с такой ситуацией лучше, чем один снимок страницы подтверждения.

Как открыть доступ после оплаты вне страницы продукта?

Для оплаты, полученной вне обычного онлайн-оформления, можно создать заказ вручную и после подтверждения поступления отметить его как оплаченный. Заказ связывают именно с продуктом. Эта связь определяет, какой курс откроется клиенту и какую информацию для входа он получит по почте.

Такое действие действительно выдаёт доступ. Используйте его только после проверки оплаты по вашему рабочему порядку. Обещание перевести деньги или выставленный неоплаченный счёт не подтверждают поступление средств. Заранее договоритесь, кто в команде проверяет платёж и кто меняет состояние заказа.

Для рабочей заметки достаточно номера заказа, продукта, адреса клиента и даты проверки. Не собирайте ненужные платёжные данные. Если у человека уже есть аккаунт Softbook с этой почтой, система может показать ранее введённые контакты. Проверьте привязку, прежде чем создавать дополнительную запись.

Продумайте поддержку после покупки. Материал о создании онлайн-школы помогает рассмотреть работу вокруг самого курса. Для начала назначьте человека, который отвечает на вопросы о входе, и укажите понятный способ обращения во вводном уроке. Ученику не нужно разбираться в распределении обязанностей вашей команды.

Можно ли проходить курс с телефона?

Ученики могут открывать свою школу и назначенные курсы в приложении Softbook LMS для iPhone и Android, а также в браузере. Объясните, как найти курс и войти с уже созданным аккаунтом. После этого проверьте сами материалы на небольшом экране.

Слайд с мелкими подписями может хорошо читаться на мониторе и плохо выглядеть на телефоне. Преподавательница из примера могла бы добавить увеличенные фрагменты рядом с полной презентацией. Так участник сможет рассмотреть композицию и отдельные детали, не пытаясь разобрать весь лист в маленьком окне.

Откройте первое задание и выполните его по своей инструкции. Понятно ли, где взять файл? Видно ли образец? Достаточно ли телефона или для упражнения нужен компьютер? Уточните это прямо в уроке, чтобы следующий ученик не столкнулся с той же неопределённостью.

Для работы требуется интернет. Не обещайте офлайн-доступ. Разделите инструкции по покупке и последующему обучению: клиент приобретает курс через подготовленное предложение, а приложение использует для входа в школу и занятий. Не обещайте отдельное приложение под названием вашей школы.

Что проверить перед началом продаж?

Попросите человека, не участвовавшего в настройке, пройти предполагаемый путь покупателя. Дайте ему только те пояснения, которые получат клиенты. Отметьте места, где он остановился или попросил помочь, и дополните соответствующую страницу либо вводный урок.

Проверьте: — Понятно ли, какой курс и какие материалы входят в предложение? — Совпадают ли валюта и срок доступа с настройками? — Открывает ли завершённая покупка нужный курс и план? — Понятно ли письмо для начала обучения? — Можно ли начать первое задание на компьютере и телефоне? — Знает ли команда порядок проверки доступов и ручной обработки оплаты?

Фиксируйте проблему предметно: «Дополнительный урок виден в основном плане» указывает на настройку, которую можно проверить. Общая фраза «Кабинет неудобный» требует дополнительного разбора. После изменения повторите затронутый шаг и сравните результат с записанным составом предложения.

Начните с одного курса и понятного продукта, проверьте путь до первого урока, затем добавляйте следующие предложения. Попробуйте Softbook 30 дней бесплатно, без карты.