Espace membre : cours et accès après le paiement

Un espace membre est un espace personnel où les apprenants se connectent pour consulter les cours et les ressources achetés. Le créer demande de relier le contenu aux règles d’accès. Avec Softbook, un paiement réussi peut ouvrir automatiquement la formation attribuée, à condition que le produit vendu soit associé aux bonnes ressources.

À retenir : – Définissez le contenu de chaque offre avant de régler les accès. – Séparez le prix, la durée d’accès et le calendrier des leçons. – Reliez le produit à la formation et, si nécessaire, à un plan d’accès. – Vérifiez le parcours entre l’offre et la première activité. – Relisez les ressources sur ordinateur et sur téléphone.

Que doit contenir un espace membre pour des formations ?

L’apprenant a besoin d’un compte personnel, d’une liste de formations claire, des ressources achetées et d’instructions pour commencer. Après son paiement, il cherche la première leçon. S’il doit écrire au formateur pour savoir quel dossier ouvrir, l’introduction mérite quelques précisions.

La page de vente explique le contenu de l’offre. Les modules et les leçons doivent correspondre à cette description. Une courte introduction présente la méthode de travail, le moyen de poser une question et les éléments à préparer pour les exercices. Le guide de création d’une formation en ligne aide à organiser ces ressources.

Prenons un exemple fictif de préparation : une formatrice en France conçoit un cours sur les diapositives d’atelier. L’offre de base comprend la structure, la lisibilité et une présentation finale. Une offre élargie ajoute des leçons d’approfondissement. Cet exemple décrit une organisation possible, sans inventer de ventes ou de résultats d’apprenants.

La formatrice commence par écrire le contenu des deux offres. Elle pourra ensuite comparer cette liste avec ce que voit chaque participant. Les leçons communes peuvent rester dans la même formation, tandis que les plans d’accès attribuent les ressources supplémentaires aux acheteurs concernés.

Pensez aussi à une première visite rapide. Un participant peut ouvrir le cours sur son téléphone entre deux activités. L’introduction doit lui permettre de savoir s’il peut commencer immédiatement ou s’il doit préparer un fichier, un outil ou un ordinateur. Si vous annoncez une durée pour l’exercice, vérifiez cette estimation avec votre propre contenu.

Quel logiciel ouvre l’accès après le paiement ?

Une plateforme qui relie les produits vendus aux ressources pédagogiques peut gérer cette étape. Dans Softbook, un produit peut contenir une formation ou un ensemble de formations. Après un paiement réussi, le client reçoit l’accès aux ressources attribuées et un e-mail contenant les informations pour se connecter.

Pour évaluer une plateforme de formation en ligne, suivez un achat concret. Vérifiez quelle formation s’ouvre, comment sont répartis les différents ensembles de leçons et si vous pourrez retrouver le produit acheté par une personne. La présence d’un écran de connexion ne répond pas à ces questions.

Examinez également le travail après l’inscription. Le guide pour choisir un LMS aide à réfléchir aux exercices, à l’organisation et à l’accompagnement. Si votre offre comprend des séances individuelles, l’article consacré au tutorat en ligne peut vous aider à relier ces rendez-vous aux ressources disponibles.

Softbook est une plateforme pour les écoles en ligne : formations, ventes, CRM, campagnes e-mail et créateur de site au même endroit. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’apprenants, et la plateforme ne prend aucune commission sur vos ventes.

Calculez séparément les frais du prestataire de paiement connecté, selon ses conditions. L’absence de commission de la plateforme ne rend pas le traitement du paiement gratuit. Dans l’exemple français, la formatrice pourrait afficher son prix en EUR et vérifier que la même devise figure dans la description et dans les réglages du produit.

Comment définir les ressources et la durée d’accès ?

Avant de créer le produit, notez les leçons incluses, le mode de paiement, la durée d’accès et l’ordre d’ouverture des ressources. Un tableau court conserve ces décisions et sert de référence lors de la vérification avant les ventes.

La durée d’accès détermine combien de temps une personne peut utiliser la formation. Le calendrier règle l’ouverture de certaines leçons. La période de remise concerne le prix d’achat. Notez ces conditions séparément pour éviter que la fin d’une promotion soit présentée, par erreur, comme la fermeture de la formation.

Les plans d’accès de Softbook permettent de choisir les leçons d’une offre et de fixer une période à partir de l’inscription. Les leçons non incluses peuvent être masquées ou rester visibles sans être accessibles pour l’apprentissage. Examinez cette deuxième option du point de vue du participant : une section fermée après l’achat ne doit pas ressembler à une panne inattendue.

Ces plans concernent votre formation et sont distincts de l’abonnement de votre compte Softbook. Dans notre exemple, la formatrice pourrait créer un plan de base et un plan élargi au sein du même cours. Les leçons communes restent réunies et les ressources supplémentaires sont attribuées à l’offre correspondante, sans dupliquer toute la structure.

Comment relier la formation à un produit dans Softbook ?

Préparez d’abord les ressources, puis associez-les au produit qui vendra l’accès. Les outils de création de formations permettent d’organiser les leçons. Les étapes suivantes décrivent la procédure documentée, sans supposer que chaque libellé traduit de l’interface corresponde exactement aux mots utilisés ici.

1. Préparez la formation. Créez les modules et les leçons. Vérifiez l’introduction, les fichiers nécessaires et la première activité comme un nouveau participant.
2. Ajoutez un plan d’accès si nécessaire. Sélectionnez la formation, choisissez les leçons incluses, définissez la durée et enregistrez. Ne créez pas de variantes supplémentaires si l’offre comprend tout le cours.
3. Créez le produit. Ouvrez la gestion des produits dans la partie consacrée aux ventes. Ajoutez un produit et choisissez un type adapté, par exemple une formation ou un ensemble de formations.
4. Attribuez les ressources et le paiement. Indiquez la formation, le plan concerné, le prix et la devise. Pour accepter des paiements en ligne, l’école doit disposer d’un prestataire de paiement connecté.
5. Terminez la page. Décrivez les ressources et la période d’accès. Activez puis enregistrez le produit avant de vérifier le parcours public d’achat.
6. Contrôlez l’ensemble du parcours. Vérifiez le formulaire et testez le paiement selon la procédure de votre prestataire connecté. Examinez ensuite l’e-mail, la formation attribuée et la première leçon.

Le paiement réussi ouvre l’accès configuré. Remplir un formulaire de commande ne confirme pas la réception des fonds. Si une personne interrompt le paiement, ne traitez pas cette commande ouverte comme une vente terminée.

Notez l’adresse e-mail utilisée pendant la vérification. Un achat avec une adresse et une connexion avec une autre peuvent conduire à deux comptes différents. Conserver l’adresse et le produit vous aidera à examiner un problème d’accès mieux qu’une simple capture de la confirmation.

Comment traiter un paiement reçu ailleurs ?

Vous pouvez créer une commande manuellement et la marquer comme payée après avoir confirmé la réception des fonds. La commande doit être associée à un produit. Ce lien détermine la formation ouverte au client et les informations qu’il recevra pour se connecter.

Cette action donne réellement accès au contenu. Effectuez-la seulement après la vérification prévue dans votre organisation. Une facture en attente ou la promesse d’un virement ne confirment pas un encaissement. Définissez qui contrôle le paiement et qui met la commande à jour dans votre équipe.

Une note avec le numéro de commande, le produit, l’adresse du client et la date de contrôle permet de suivre le dossier. Évitez de conserver des données de paiement inutiles. Si la personne possède déjà un compte Softbook avec cette adresse, le système peut afficher ses coordonnées précédentes. Vérifiez l’association avant de créer une autre fiche.

Préparez aussi l’assistance après l’achat. Le guide pour créer une école en ligne aide à réfléchir à l’organisation autour de la formation. Commencez par désigner une personne pour les questions de connexion et indiquez comment la contacter dans l’introduction. L’apprenant n’a pas à connaître la répartition des tâches de votre équipe.

Les participants peuvent-ils apprendre sur téléphone ?

Les participants peuvent ouvrir leur école et les cours attribués avec l’application Softbook LMS pour iPhone et Android, ainsi que dans le navigateur. Expliquez comment retrouver la formation avec le compte déjà créé. Vérifiez ensuite les ressources sur un petit écran.

Une diapositive aux légendes minuscules peut être lisible sur un moniteur et difficile à comprendre sur un téléphone. Dans notre exemple, la formatrice pourrait ajouter des détails agrandis à côté de la présentation complète. Le participant pourra ainsi examiner la composition sans essayer de lire toutes les annotations à la fois.

Ouvrez la première activité et suivez vos propres instructions. Le fichier est-il facile à trouver ? L’exemple est-il visible ? Le téléphone suffit-il ou faut-il un ordinateur ? Ajoutez la précision dans la leçon avant que la même question revienne dans plusieurs messages.

Une connexion à internet est nécessaire. Ne promettez pas d’accès hors ligne. Séparez les instructions d’achat des instructions d’apprentissage : le client achète par l’offre configurée, puis utilise l’application pour entrer dans l’école et étudier. Ne promettez pas une application distincte publiée sous le nom de votre école.

Que vérifier avant de commencer à vendre ?

Demandez à une personne qui n’a pas participé aux réglages de suivre le parcours prévu. Donnez-lui seulement les informations destinées aux clients. Notez les endroits où elle s’arrête ou demande de l’aide, puis complétez la page ou l’introduction concernée.

Vérifiez que : – L’offre explique clairement la formation et les ressources incluses. – La devise et la période d’accès correspondent aux réglages. – L’achat terminé ouvre le bon cours et le bon plan. – L’e-mail explique comment commencer. – La première activité est compréhensible sur ordinateur et téléphone. – L’équipe connaît la procédure de contrôle des accès et des paiements manuels.

Décrivez les problèmes précisément. « La leçon supplémentaire apparaît dans le plan de base » désigne un réglage à examiner. « L’espace est confus » demande encore une investigation. Après une modification, répétez l’étape concernée et comparez le résultat avec la liste initiale des ressources promises.

Commencez par une formation et un produit clairement défini. Vérifiez le chemin jusqu’à la première leçon avant d’ajouter d’autres offres. Essayez Softbook gratuitement pendant 30 jours, sans carte.