Softbook 26

21.05.26

Softbook новини

4 хвилин на читання

Великий реліз: ваша школа в одній системі

У Softbook LMS з’явився цілий новий розділ маркетингу, оновлено навчання, продажі та комунікації, додано конструктор бази знань. Softbook Cloud став помітно швидшим. А також інші функції, підвищено стабільність роботи та безпеку.

Раніше типова онлайн-школа тримала поруч із Softbook окремий стек сервісів. Лендинги окремо, розсилки окремо, автоматизації теж. Кожен зі своєю підпискою, кожен зі своєю логікою, кожен по-своєму ламається на стиках. Із цим релізом усе це переїжджає всередину Softbook LMS.

Чому 26

Ми перейшли на нумерацію за роком. Версія 26 — тому що ця версія Softbook для 2026 року. Так зручніше для всіх: екосистема Softbook росте, і рік замість порядкового номера одразу говорить, про який реліз ідеться. Далі так і буде.

Маркетинг — тепер усередині Softbook LMS 📣

Чотири окремі інструменти: конструктор сторінок, редактор листів, кампанії та автоматизації. Працюють з однією базою студентів і однією аналітикою всередині кожної школи.

Конструктор сторінок 🌐

Збирайте лендинги, сторінки реєстрації та акційні пропозиції як звичайний конструктор — мишкою, без верстки. У бібліотеці десятки готових блоків: стартові екрани, ціни, відгуки, FAQ, форми, заклики до дії. Плюс окреме полотно Soft block для вільного розміщення об’єктів, якщо стандартних блоків не вистачає.

Кожна секція налаштовується окремо — фон, ширина, відступи, шрифт. Перед публікацією сторінку можна подивитися на п’яти розмірах екрана, від десктопа до мобільного. Зберігайте вдалі блоки в особисту бібліотеку: секцію «про школу» або «відгуки» зібрали один раз — і повторно використовуєте на будь-якій сторінці. 💾

Сторінка цілком копіюється однією кнопкою. Зручно, коли потрібен A/B-тест або схожий лендинг під інший курс.

Для кожної сторінки можна задати власну адресу, SEO-заголовок, мета-опис і зображення для соцмереж. Через довільні скрипти підключаються лічильники й пікселі — для тих, хто запускає рекламу й хоче бачити всю воронку до кінця.

І головне — на лендинг можна вставити форму вже створеного у школі продукту. Студент заповнює її прямо на сторінці, переходить до оплати й одразу отримує доступ до курсу. Без окремої сторінки оплати, без перенаправлень у сторонні сервіси — шлях від інтересу до доступу закривається в одному екрані. ⚡️

Редактор листів 📧

Раніше листи школи виглядали однаково — стандартний шаблон Softbook. Тепер у вас власний редактор.

Можна створювати листи з нуля або переоформити системні сповіщення — після додавання на курс, лист із доступами, інші стандартні сценарії. Конструктор блоковий: текст, зображення, кнопки, таймери, свій HTML. Підставляються змінні одержувача — ім’я, прізвище, назва курсу, посилання на вхід.

🤖 AI працює на рівні макета. Опишіть задачу, виберіть колір і мову — збереться вітальний лист, акція чи привітання із завершенням курсу. Далі допрацьовуєте під вашу школу.

Один шаблон ведеться вісьмома мовами одразу: українська, російська, англійська, іспанська, французька, німецька, польська, португальська. Кожна локаль оформлюється окремо — лист приходить мовою з налаштувань курсу або школи, без машинного перекладу.

Перед публікацією можна надіслати тестовий лист собі або колезі — побачите, як він виглядає в одержувача в поштовому клієнті.

Кампанії 📈

Розділ «Кампанії» надсилає листи й Telegram-повідомлення по студентах школи.

Одержувачів вибираєте за групами. Якщо груп кілька і студенти перетинаються — Softbook автоматично прибере дублі, ніхто не отримає одного повідомлення двічі. Надсилання — одразу або за розкладом.

Email-квота відстежується в реальному часі. Перед запуском видно, чи вистачить її на вибрану аудиторію. Якщо закінчилася під час надсилання, кампанія ставиться на паузу зі зрозумілим повідомленням, скільки листів не вистачило. Доступні журнал витрат і поповнення додатковими пакетами.

У Telegram-повідомлення тепер можна додати інтерактивні кнопки. Кнопка веде на зовнішній URL або запускає сценарій чат-бота при натисканні.

Статистика — на окремій сторінці. Скільки доставлено, скільки відкрито, хто клікнув. Для Telegram додатково — кліки по кожній кнопці окремо. Одержувачів можна відфільтрувати: наприклад, побачити всіх, хто не відкрив лист, або всіх, хто клікнув по конкретній кнопці.

Автоматизації ⚙️

Раніше автоматизація процесів у школі означала запит до розробника. Тепер ви збираєте сценарій самі, мишкою на полотні.

Це як звичайна блок-схема: подія-тригер, потрібні дії, гілки за умовою. Тригери закривають основні події: відправка форми на сайті, нова угода або контакт у CRM, замовлення на курс чи продукт та його оплата, зарахування студента, додавання й видалення з групи, початок і завершення уроку. Дії — надіслати лист, зарахувати на курс, перемістити між групами, передати дані в зовнішню систему через webhook або довільний HTTP-запит.

Сценарій розгалужується за умовами. Значення, що прийшли в тригер, порівнюються й спрямовують студента в різні гілки — наприклад, залежно від того, на який курс він записався або з якого джерела прийшла заявка.

На тому ж полотні, де зібраний сценарій, видно, як він працює. Скільки людей пройшло кожен крок, скільки застрягло на очікуванні. Це одразу показує, де сценарій втрачає студентів і куди додати ще один дотик.

Менше сервісів, менше рахунків

Лендинги, розсилки, автоматизації, аналітика — тепер усередині одного інтерфейсу. Без інтеграцій, без стиків, без додаткових підписок.

Навчання 🎓

AI-генерація курсів стала глибшою. Якщо раніше вона видавала структуру, яку доводилося серйозно дописувати руками, тепер дає настільки повну версію, що частіше залишається лише підкрутити деталі під tone of voice автора.

Тести отримали шість нових типів запитань — від заповнення пропусків і зіставлення до збирання речення та категоризації. Це корисно для мовних курсів, для практики з покроковою перевіркою, для всього, де недостатньо класичних запитань із варіантами відповіді. Довгі тести тепер можна показувати по одному запитанню за раз — згори з’являється навігація з підсвічуванням невідповіданих, студенту легше не губитися.

Коли студент пише «у мене не відкривається урок», раніше доводилося розбиратися наосліп — у вас один інтерфейс, у нього інший. Тепер у картці студента є кнопка «подивитися платформу його очима». Бачите рівно те, що бачить він, і одразу розумієте, який курс або урок йому недоступний. Плюс там же — історія всіх листів, надісланих цьому студенту: чи дійшов email із доступами, які кампанії він отримав.

У розкладах із динамічними датами з’явилася гнучкість у логіці доступу. Тепер можна вибирати, коли відкривається наступний урок: коли студент почав поточний або коли його закінчив. Раніше працював лише другий сценарій — тепер два, під різну логіку курсів.

Конструктор сертифікатів теж став гнучкішим. Фон сертифіката раніше доводилося готувати під жорсткі пропорції — тепер завантажуєте будь-яке зображення, воно стане як треба. QR-код можна оформити під стиль школи: форма крапок, заливка або градієнт, логотип у центрі. Сітка тепер притягує елементи до клітинок — позиціонувати стало точніше.

Вебінари прямо в Softbook LMS 🎤

Головне в оновленні навчання. Вебінари тепер ідуть усередині платформи — окремий сервіс Zoom або OBS зі стрімом більше не потрібен.

Два режими. Перший — лише камера ведучого, для коротких виступів, Q&A або оголошень студентам. Другий — камера плюс презентація: завантажуєте PDF у налаштуваннях вебінара, і під час ефіру гортаєте слайди в реальному часі для всіх глядачів. Чат можна увімкнути або вимкнути — залежно від формату.

Під капотом працює YouTube, тому якість стріму й стабільність не поступаються тому, що було ззовні.

Конструктор баз знань 📚

У Softbook LMS з’явився конструктор баз знань — окремий розділ для всього, що не входить у курс, але що студенту потрібно тримати під рукою: довідкові статті, інструкції, відповіді на типові запитання, описи процесів школи.

Структура проста: категорії, всередині них записи або підкатегорії. У записів є прев’ю-зображення, статус «чернетка» або одразу публікація.

Продажі та підписки 💳

Підписки стали зрозумілішими. Раніше, коли рекурентний платіж не проходив, школа бачила лише сам факт — тепер видно причину. Наприклад, що в платіжної системи немає токена картки, щоб списати. Одразу зрозуміло, що робити й кому писати.

У картці підписки тепер видно її вміст — які курси входять і який у студента рівень доступу. Термін підписки й доступи можна змінити вручну, зміни зберігаються в історії.

Сторінка оплати продукту тепер редагується як звичайний лендинг — ті ж блоки, та ж логіка. Можна вставити банер, відео, додаткову кнопку, потрібний текст. Налаштували під один продукт — експортуєте на інші одним кліком.

Зі знижками стало більше гнучкості. На один продукт тепер можна зробити кілька промокодів — кожен зі своєю знижкою, під різні канали або акції. І що важливо — промокод тепер працює поверх звичайної знижки на продукт, а не замість неї.

Публічна оферта налаштовується під кожен продукт окремо. Якщо у школи своя глобальна оферта — її можна перевизначити для конкретного курсу. Якщо глобальної немає — можна увімкнути локальну лише для одного продукту. Контент — зовнішнє посилання або спливне вікно з форматованим текстом.

І невелике, але потрібне: сторінка редагування продукту тепер коректно працює на мобільному. Перемикач статусу й основні кнопки більше не роз’їжджаються на вузьких екранах.

Школа як спільнота 👥

Месенджер став ближчим до звичних месенджерів. Можна відповідати на конкретне повідомлення, реакції перероблено, важливе закріплюється в шапці діалогу зі швидким переходом.

Головне в месенджері — групові чати. Призначаєте адміністраторів, запрошуєте студентів унікальним посиланням або прямо через інтерфейс. А в розділі «Групи студентів» тепер є кнопка «створити чат» — усі студенти групи автоматично потрапляють у новий чат.

Стрічка школи теж змінилася. З’явилися платні пости: вказуєте вартість, валюту й платіжну систему, і пост відкривається лише тим, хто заплатив. Сама стрічка тепер живе в реальному часі — нові пости, реакції та коментарі з’являються без перезавантаження сторінки.

Підтримка

Ті ж відповіді на конкретні повідомлення, реакції та закріплення, що в месенджері — тепер і у зверненнях.

Аналітика за будь-який період 📊

Аналітика стала гнучкішою. У віджетах, де це має сенс, тепер можна задавати довільний діапазон дат замість суворої розбивки.

Раніше «ефективність знижок» показувала статистику за весь час. Щоб порівняти дві акції, доводилося рахувати вручну, віднімати одне від одного. Тепер вибираєте потрібний період і дивитеся чисті цифри по конкретній акції.

Та ж логіка — у віджетах за активними студентами, проходженням уроків, тривалістю курсу, воронкою, UTM-джерелами по виручці та швидкістю закриття угод.

API 💻

Документація API переписана. З’явилася версія v2 з новими методами для розробників. v1 переведено в deprecated, але вона продовжує працювати — старі інтеграції не зламаються. Нові інтеграції варто одразу робити на v2.

Softbook Cloud — помітно швидший

Softbook Cloud отримав окрему роботу над продуктивністю. Усі сторінки стали вантажитися швидше, особливо директорія з неактивними файлами. Плюс оновлений дизайн.

P.S. Невелика примітка про дизайн. Разом з оновленням інтерфейсів ми прибрали режим темної теми — заради стабільного й передбачуваного відображення в усіх розділах і продуктах.