Особистий кабінет учня: курси й доступ після оплати
Особистий кабінет учня — це простір, у якому людина входить у свій обліковий запис і користується придбаними курсами та матеріалами. Щоб створити такий кабінет, потрібно пов’язати навчальний контент з умовами доступу. У Softbook успішна оплата може автоматично відкривати призначений курс, якщо продукт для продажу налаштований на правильні матеріали.
Головне: – Спочатку визначте склад кожної пропозиції, потім налаштовуйте доступ. – Окремо опишіть ціну, тривалість доступу та порядок відкриття уроків. – Пов’яжіть продукт із курсом і, за потреби, його планом доступу. – Перевірте шлях від сторінки пропозиції до першого завдання. – Перегляньте матеріали на комп’ютері та телефоні.
Що має бути в особистому кабінеті учня?
У кабінеті потрібні вхід до облікового запису, зрозумілий перелік курсів, оплачені матеріали та пояснення, з чого почати. Людина щойно придбала навчання і хоче знайти перший урок. Якщо для цього доводиться писати викладачеві й уточнювати назви папок, варто допрацювати вступ до курсу.
На сторінці продажу ви пояснюєте склад пропозиції. Усередині кабінету учень має побачити відповідні модулі й уроки, а у вступі — порядок роботи, спосіб поставити запитання та перелік речей для вправ. Підготувати цю частину допоможе інструкція зі створення онлайн-курсу.
Розглянемо навчальний приклад, а не історію клієнта: викладачка в Україні готує курс зі створення слайдів для майстер-класів. Основна пропозиція містить композицію, читабельність і підсумкову презентацію. Розширена додає поглиблені уроки. Приклад показує можливий спосіб організації, без вигаданих продажів чи результатів учнів.
До налаштування викладачка записує склад обох пропозицій. Цей список стане основою перевірки: які уроки має бачити покупець базового варіанта, а які відкриваються лише в розширеному. Спільні матеріали можна залишити в одному курсі та розподілити доступ через плани.
Окремо продумайте перший короткий сеанс навчання. Учень може зайти з телефона між справами. У вступі має бути зрозуміло, чи можна одразу виконати вправу, чи спочатку потрібно підготувати файл або сісти за комп’ютер. Якщо зазначаєте тривалість завдання, перевірте її на власному матеріалі.
Яка платформа відкриває доступ після оплати?
Це може робити платформа, у якій продукт для продажу пов’язаний із навчальними матеріалами. У Softbook продукт може містити один курс або набір курсів. Після успішної оплати клієнт отримує доступ до призначених матеріалів і лист з інформацією для входу.
Обираючи платформу для онлайн-курсів, пройдіть шлях конкретної покупки. Перевірте, чи відкривається потрібний курс, як розподіляються різні набори уроків і чи зможете ви згодом з’ясувати, який продукт придбала людина. Самої наявності сторінки входу для такої перевірки недостатньо.
Врахуйте й подальшу роботу з учнями. Порадник із вибору LMS допоможе оцінити платформу з огляду на завдання, структуру навчання та підтримку. Якщо до пропозиції входять індивідуальні заняття, корисним буде також матеріал про репетиторство онлайн.
Softbook — платформа для онлайн-шкіл: курси, продажі, CRM, email- і Telegram-розсилки та конструктор сайту в одному кабінеті. Студентів можна додавати без обмежень, комісії з продажів платформа не бере.
Комісію платіжного сервісу враховуйте окремо за його умовами. Відсутність комісії платформи не означає безкоштовне проведення платежу. Для української пропозиції з навчального прикладу викладачка могла б зазначити ціну у гривнях і перевірити, що однакова валюта вказана в описі та налаштуваннях продукту.
Як визначити склад матеріалів і тривалість доступу?
До створення продукту зафіксуйте перелік уроків, спосіб оплати, тривалість доступу та порядок відкриття навчальних матеріалів. Зручно зберегти ці рішення в короткій таблиці й повернутися до неї перед початком продажів.
| Рішення | Приклад курсу про слайди | Що перевірити |
|---|---|---|
| Матеріали | Основні або додаткові уроки | Покупка відкриває відповідний набір |
| Оплата | Разова покупка вибраної пропозиції | Замовлення прив’язане до правильного продукту |
| Строк доступу | Визначений період від зарахування | Опис відповідає налаштуванням |
| Послідовність | Уроки за навчальним задумом | Учень може почати першу вправу |
Строк доступу визначає, як довго людина користується курсом. Розклад регулює відкриття окремих уроків, а період знижки стосується ціни покупки. Записуйте ці умови окремо. Інакше дата завершення акції може випадково потрапити в опис як дата закриття навчання.
Плани доступу в Softbook дають змогу обрати уроки для конкретної пропозиції та визначити строк користування від зарахування. Уроки, що не входять до плану, можна приховати або залишити видимими без можливості проходження. Перегляньте такий курс очима учня: закритий розділ не повинен виглядати як помилка після покупки.
Це плани вашого курсу, а не тарифні плани облікового запису Softbook. У нашому прикладі викладачка могла б мати основний і розширений плани в одному курсі. Спільні уроки залишаться спільними, а додаткові матеріали отримають лише покупці відповідної пропозиції.
Як налаштувати кабінет і продаж курсу в Softbook?
Спочатку підготуйте курс, потім пов’яжіть його з продуктом для продажу. Можливості створення курсів допоможуть організувати уроки. Нижче описаний документований порядок роботи, без припущення, що формулювання всіх пунктів інтерфейсу збігаються з текстом статті.
- Підготуйте матеріали. Створіть модулі та уроки. Перевірте вступ, потрібні файли й перше завдання з погляду нової людини.
- Налаштуйте план доступу, якщо він потрібен. Оберіть курс, позначте включені уроки, задайте строк доступу й збережіть. Не створюйте зайві варіанти, якщо пропозиція містить увесь курс.
- Створіть продукт. У розділі продажів відкрийте керування продуктами й додайте новий. Оберіть відповідний тип, наприклад один курс або набір курсів.
- Пов’яжіть матеріали й оплату. Зазначте курс, потрібний план доступу, ціну та валюту. Для приймання онлайн-оплат до школи має бути підключений платіжний сервіс.
- Завершіть сторінку продукту. Опишіть матеріали та тривалість доступу. Активуйте й збережіть продукт перед перевіркою публічного шляху покупки.
- Пройдіть увесь шлях. Перевірте форму замовлення, а оплату протестуйте за процедурою свого підключеного сервісу. Після цього перегляньте лист, призначення курсу та перший урок.
Автоматичний доступ відкриває успішна оплата. Заповнена форма замовлення сама по собі ще не підтверджує надходження коштів. Якщо людина перервала оплату, не вважайте таке замовлення завершеним продажем.
Збережіть адресу пошти, з якою проводили перевірку. Купівля з однією адресою і вхід з іншою можуть привести до різних облікових записів. Запис про використану адресу й продукт допоможе розібратися з такою ситуацією краще, ніж лише зображення сторінки підтвердження.
Як надати доступ після оплати поза сторінкою продукту?
Для оплати, отриманої поза звичайним онлайн-оформленням, у Softbook можна створити замовлення вручну й після перевірки надходження позначити його оплаченим. Замовлення пов’язують саме з продуктом. Від цього залежить курс, який відкриється клієнтові, та лист з інформацією для входу.
Таке позначення справді відкриває доступ. Виконуйте його лише після підтвердження оплати за вашим робочим порядком. Повідомлення про намір переказати кошти чи неоплачений рахунок не є підтвердженим надходженням. Домовтеся в команді, хто перевіряє платіж і хто змінює стан замовлення.
Для робочої нотатки достатньо номера замовлення, продукту, пошти клієнта й дати перевірки. Не збирайте зайві платіжні дані. Якщо людина вже має обліковий запис Softbook із цією поштою, система може показати раніше введені контактні дані. Перевірте прив’язку перед створенням додаткового запису.
Підготуйте також підтримку після покупки. У матеріалі про створення онлайн-школи можна розглянути ширшу організацію роботи навколо курсу. Для початку призначте людину, яка відповідатиме на запитання про вхід, і вкажіть зрозумілий спосіб звернення у вступному уроці.
Чи можна навчатися через телефон?
Учні можуть користуватися своєю школою та відкритими для них курсами в застосунку Softbook LMS для iPhone й Android, а також у браузері. Поясніть, як знайти курс і увійти з уже створеним обліковим записом. Потім перевірте сам контент на невеликому екрані.
Слайд із дрібними підписами може добре виглядати на моніторі й погано читатися на телефоні. Викладачка з нашого прикладу могла б додати збільшені фрагменти до повної презентації. Це допоможе роздивитися композицію без спроб прочитати весь аркуш у маленькому вікні.
Відкрийте перше завдання й виконайте його за власною інструкцією. Чи зрозуміло, де взяти файл? Чи видно приклад? Чи можна працювати з телефона, або для вправи потрібен комп’ютер? Уточнення в самому уроці зменшує кількість запитань, які інакше виникнуть у кожної нової людини.
Для роботи потрібне інтернет-з’єднання, тому не обіцяйте офлайн-доступ. Розділіть інструкції з покупки та подальшого навчання: клієнт купує через налаштовану пропозицію, а застосунок використовує для входу до школи й проходження курсу. Не обіцяйте окремий застосунок під назвою вашої школи.
Що перевірити перед першим продажем?
Попросіть людину, яка не брала участі в налаштуванні, пройти передбачений шлях покупця. Дайте їй лише ті пояснення, які отримуватимуть клієнти. Зафіксуйте місця, де вона зупинилася або попросила допомогти.
Перевірте: – Чи зрозуміло, який курс і матеріали входять у пропозицію? – Чи збігаються валюта та строк доступу з налаштуваннями? – Чи відкриває завершена покупка потрібний курс і план? – Чи зрозумілий лист для початку навчання? – Чи можна почати перше завдання на комп’ютері та телефоні? – Чи знає команда порядок перевірки доступів і ручної обробки оплати?
Описуйте проблему конкретно: «Додатковий урок видно в основному плані» допомагає знайти налаштування. Загальна фраза «Кабінет незручний» потребує додаткового розбору. Після зміни повторіть саме той крок, який не працював, і звірте результат із записаним складом пропозиції.
Почніть з одного курсу й чітко визначеного продукту, перевірте шлях до першого уроку та лише потім додавайте наступні пропозиції. Спробуйте Softbook 30 днів безкоштовно, без картки.
Часті запитання
На якій платформі створити особистий кабінет учня?
Оберіть платформу, яка пов’язує навчальні матеріали, продукти для продажу й умови доступу. У Softbook успішна оплата може відкривати призначені курси автоматично. Перевірте цей шлях на власній пропозиції: склад уроків, тривалість доступу, лист для входу та перше завдання, яке побачить новий учень.
Чи відкривається доступ автоматично після покупки?
Так, якщо продукт у Softbook налаштований правильно, після успішної оплати клієнт отримує доступ до призначених курсів і лист з інформацією для входу. Перед продажем перевірте зв’язок продукту, курсу та потрібного плану доступу. Заповнення форми замовлення саме по собі ще не підтверджує успішну оплату.
Чи можна продавати різні набори уроків одного курсу?
Так. Плани доступу дають змогу визначати, які уроки входять до конкретної пропозиції. Решту можна приховати або залишити видимими без можливості проходження. Призначте продукту відповідний план, а перед продажем перегляньте курс очима учня й звірте відкриті матеріали з описом покупки на сторінці.
Чи доступний кабінет учня на телефоні?
Учні можуть відкривати свою школу та призначені курси через застосунок Softbook LMS для iPhone й Android. Перед запуском перевірте читабельність слайдів, зображень і завдань на маленькому екрані. Для користування потрібне інтернет-з’єднання. Не включайте офлайн-доступ до опису пропозиції та поясніть порядок входу.
Скільки коштує кабінет учня в Softbook?
Актуальні умови та склад можливостей дивіться на сторінці тарифів. Softbook не бере комісії з продажів курсів, але комісію підключеного платіжного сервісу враховуйте окремо. Платформу можна спробувати 30 днів без картки. AI Connector у пробному періоді недоступний. Зіставте поточні умови зі своїм задумом навчання.
