Jak sprzedawać kursy online: gdzie sprzedawać i od czego zacząć
Żeby sprzedawać kurs online, potrzebujesz czterech rzeczy: jasnej oferty, strony z ceną i płatnością, dostępu, który otwiera się automatycznie po zakupie, i kanału, który przyprowadza kupujących na tę stronę. Sprzedawać można na marketplace z kursami, w mediach społecznościowych i komunikatorach, na webinarach albo na platformie własnej szkoły online, gdzie lista klientów zostaje u Ciebie.
Najważniejsze
- Kurs sprzedaje się łatwiej, gdy cena, płatność i dostęp są na jednej stronie.
- Marketplace daje ruch, ale zatrzymuje listę klientów i narzuca własne zasady cenowe.
- Na własnej platformie szkoły cena, marka i dane kursantów zostają u Ciebie.
- Bez publiczności zacznij od listy e-mailowej i bezpłatnego produktu.
- Cenę wyznacza efekt i format kursu, a nie liczba nagrań.
Sprzedawać kurs online to przyjmować płatność za dostęp do lekcji i otwierać ten dostęp kupującemu zaraz po zapłacie. Praca dzieli się na dwie części: gdzie odbywa się sprzedaż (strona i płatność) i jak ludzie trafiają na tę stronę (marketing). Prawie każdy problem ze sprzedażą kursu leży w jednej z tych części, a każdą naprawia się inaczej.
Gdzie sprzedawać kurs online?
Kursy online sprzedaje się najczęściej w czterech miejscach: na platformie własnej szkoły online, na marketplace z kursami, w mediach społecznościowych i komunikatorach oraz na webinarach. Większość szkół łączy je ze sobą: w jednym miejscu przyjmuje płatność, a jedno lub dwa inne przyprowadzają tam kupujących.
Własna szkoła ze stroną docelową i płatnością
Może to być strona złożona w kreatorze z wtyczkami albo platforma dla szkół online, w której kurs, płatność i konta kursantów są już ze sobą połączone. Cenę i walutę ustalasz Ty, strona nosi Twoją markę, a kontakt do każdego kupującego zostaje w Twojej bazie. W zamian ruch musisz zapewnić sam: nikt nie przyprowadzi Ci odwiedzających, więc potrzebujesz co najmniej jednego kanału z sekcji poniżej.
Jeśli sprzedajesz kursantom z innych krajów, przed wyborem sprawdź dwie rzeczy: czy da się ustalić cenę i walutę osobno dla każdego produktu i czy platforma pobiera prowizję od sprzedaży oprócz opłaty systemu płatności.
Marketplace z kursami
Marketplace to katalog, w którym ludzie już szukają kursów. Nadaje się do sprawdzenia pomysłu na gotowej publiczności. W zamian zwykle zatrzymuje część każdej sprzedaży i ustala własne zasady cen i promocji. Kupujący pamięta platformę, a nie Ciebie, a jego dane kontaktowe zwykle zostają po stronie marketplace, więc sprzedaż kolejnego kursu jest trudniejsza.
Media społecznościowe i komunikatory
W mediach społecznościowych ludzie poznają Cię przed zakupem: posty, krótkie wideo, transmisje na żywo, wiadomości. To dobre miejsce, żeby rozgrzać publiczność, i słabe, żeby przyjmować płatności. Bez strony z płatnością zbierasz pieniądze ręcznie i ręcznie otwierasz dostęp, a zasięg zależy od reguł, na które nie masz wpływu. Typowe rozwiązanie jest proste: każdy post i każda wiadomość prowadzą na jedną stronę sprzedażową z płatnością.
Webinary
Na webinarze tłumaczysz kurs na żywo, pokazujesz, jak uczysz, i odpowiadasz na pytania, zanim ktoś podejmie decyzję. To format dla kursów, które trzeba wyjaśnić, albo takich, które kosztują więcej niż zakup pod wpływem chwili. Sprzedaż dzieje się na końcu: podajesz link do strony płatności, póki ludzie są jeszcze na transmisji, i wysyłasz go potem e-mailem wszystkim zapisanym.
| Gdzie sprzedajesz | Do kogo należy lista klientów | Kontrola nad ceną | Płatność i dostęp | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Platforma własnej szkoły | Do Ciebie | Pełna | Płatność na Twojej stronie, dostęp otwiera się po zapłacie | Szkoła budowana na lata |
| Marketplace z kursami | Zwykle do platformy | Ograniczona jej zasadami | Obsługuje marketplace | Test pomysłu na cudzej publiczności |
| Media społecznościowe i komunikatory | Obserwujący należą do serwisu, kontakty dostajesz przy zapisie | Pełna | Ręcznie, chyba że posty prowadzą do strony płatności | Rozgrzewanie, rozmowy bezpośrednie |
| Webinary | Do Ciebie, jeśli rejestracja zbiera e-maile | Pełna | Link do płatności w trakcie i po transmisji | Kursy, które trzeba wyjaśnić |
Jak zacząć sprzedawać kurs online?
Sprzedawać możesz, zanim nagrasz cały kurs. Kolejność poniżej zmniejsza ryzyko: najpierw sprawdzasz popyt, a resztę budujesz wokół tego, o co pytają kupujący.
- Wybierz jedną grupę odbiorców i jeden efekt. „Początkujący graficy, którzy chcą zdobyć pierwszego płacącego klienta” sprzedaje się lepiej niż „grafika dla wszystkich”.
- Sprawdź popyt. Zaproponuj przedsprzedaż, bezpłatną lekcję albo listę oczekujących. Jeśli nikt nie zapisze się na bezpłatną lekcję, płatny kurs tego nie zmieni.
- Napisz stronę sprzedażową: dla kogo jest kurs, co kursant będzie umiał po nim, program, kto prowadzi, format, cena, odpowiedzi na typowe wątpliwości i formularz płatności.
- Podłącz płatność. Ustal cenę i walutę i sprawdź, czy kupujący zapłaci na tej samej stronie, bez pisania do Ciebie.
- Otwieraj dostęp automatycznie. Po zapłacie kursant dostaje login i kurs, bez czekania na Twoją odpowiedź.
- Wybierz jeden główny kanał: treści, e-mail, webinary albo reklamy. Drugi dodaj, gdy pierwszy zacznie działać.
- Wracaj do tych, którzy nie kupili. Zbieraj e-maile na stronie i wysyłaj krótką sekwencję: problem, program, odpowiedzi na pytania, przypomnienie o terminie, jeśli jest.
- Poproś pierwszych kursantów o opinię. Ich słowa poprawią stronę sprzedażową bardziej niż Twoja kolejna przeróbka.
Jak ustalić cenę kursu online?
Cenę kursu wyznacza efekt, jaki daje, i jego format, a nie liczba godzin nagrań. Krótki kurs, który rozwiązuje jeden palący problem, może kosztować więcej niż długi przegląd tematu.
Kilka zasad, które działają w prawie każdej niszy:
- Format wyznacza przedział. Nagrany kurs do samodzielnej nauki kosztuje mniej niż kurs ze sprawdzaniem zadań, spotkaniami na żywo albo czatem z prowadzącym.
- Patrz na podobne formaty w swojej niszy, a nie na najdroższą czy najtańszą ofertę, jaką znajdziesz.
- Zaproponuj poziomy. Z jednego kursu powstaje kilka produktów: dostęp do samodzielnej nauki i dostęp z informacją zwrotną albo dodatkowymi materiałami.
- Rabat tylko z prawdziwym terminem. Cena na start, która kończy się w ustalonym dniu, jest uczciwa. Licznik, który co dzień zaczyna się od nowa, nie jest.
- Podnoś cenę, gdy pojawiają się dowody. Opinie, efekty kursantów i dopracowany program to powody, żeby od kolejnej grupy brać więcej.
Jak promować kurs online?
Promowanie kursu online to budowanie drogi od pierwszego kontaktu do strony sprzedażowej i mierzenie, która część tej drogi przyprowadza płacących kursantów. Większość pracy wykonują cztery kanały:
- Treści. Artykuły, wideo i posty, które odpowiadają na pytania przyszłych kursantów. Rozkręcają się powoli i działają długo.
- Lista e-mailowa. Bezpłatna lekcja, checklista albo minikurs w zamian za e-mail, a potem sekwencja wiadomości prowadząca do płatnego kursu. To kanał, który należy do Ciebie: żaden algorytm nie decyduje, kto zobaczy wiadomość.
- Webinary. Jedna transmisja odpowiada na pytania, na które strona nie odpowie.
- Partnerzy i reklamy. Partner z tą samą grupą odbiorców może polecać Twój kurs za część sprzedaży. Płatne reklamy mają sens, gdy strona sprzedażowa już zamienia w kupujących osoby z innych kanałów.
Oznaczaj każdy link parametrami UTM. Wtedy widać, które źródło przyniosło przychód, a nie tylko wizyty.
Czy da się sprzedać kurs bez publiczności?
Tak, ale potrwa to dłużej i lepiej zacząć od listy kontaktów niż od wielkiej premiery. Bez publiczności pierwszym zadaniem jest to, żeby osoby zainteresowane Twoim tematem zostawiły adres e-mail.
Realistyczny start wygląda tak: jeden bezpłatny produkt (lekcja, poradnik, krótkie wyzwanie), jeden kanał, w którym publikujesz regularnie, i mała pierwsza płatna grupa. Miejsca w małej grupie łatwiej sprzedać, z każdym kursantem możesz pracować blisko, a ich efekty i opinie ułatwiają kolejną sprzedaż.
Co sprzedawać oprócz jednego kursu?
Gdy jeden kurs się sprzedaje, tę samą wiedzę możesz opakować w inne formaty:
- pakiet kilku kursów w jednej cenie;
- subskrypcję z regularną płatnością za stały dostęp, nowe lekcje albo społeczność;
- bezpłatny produkt, który zbiera kontakty i prowadzi do płatnego kursu;
- konsultacje, szablony albo materiały jako osobny produkt: kupujący dostaje link po zapłacie; jeśli konsultacje to Twój główny produkt, zobacz, jak założyć biznes coachingowy;
- ofertę po kursie: kurs kolejnego poziomu dla tych, którzy ukończyli pierwszy.
Jak sprzedawać kursy online w Softbooku?
Softbook to platforma dla szkół online: kursy, sprzedaż, CRM, kampanie e-mailowe i w Telegramie oraz kreator strony w jednym miejscu. Kursantów możesz dodawać bez limitu, a platforma nie pobiera prowizji od sprzedaży. Kupujący płaci na stronie produktu albo na stronie docelowej, a kurs otwiera mu się automatycznie po zapłacie. Jak to działa, zobaczysz na stronie platformy do sprzedaży kursów online.
Część techniczna jest krótka: po 15 minutach masz szkołę z kursem, która przyjmuje płatności. Część sprzedażowa krok po kroku:
- Utwórz produkt. W sekcji sprzedaży otwórz produkty, dodaj nowy i wybierz typ: jeden kurs, kilka kursów w pakiecie, subskrypcja, produkt bezpłatny albo produkt dowolny. W produkcie dowolnym wpisujesz link, który kupujący dostanie po zapłacie, na przykład do spotkania online albo do materiału.
- Ustal cenę i walutę, osobno dla każdego produktu. Żeby przyjmować płatności, najpierw podłącz do szkoły system płatności. Pobiera on własną opłatę na swoich warunkach, a Softbook nie dolicza prowizji.
- Wybierz, gdzie płaci kupujący: na stronie produktu (cztery gotowe szablony albo własny projekt) albo na stronie docelowej z kreatora stron. Na stronie docelowej element Produkt umieszcza formularz płatności z polem na kod rabatowy bezpośrednio na stronie. Po zapłacie kursant zostaje automatycznie zapisany na kurs.
- Dodaj rabaty i kody rabatowe. Rabat pokazuje przekreśloną cenę i odliczanie na karcie kursu i stronie produktu. Kody bywają jednorazowe i wielorazowe, tworzone ręcznie albo generowane hurtowo, a każdy kod ma statystyki aż do konkretnego klienta i zamówienia.
- Przekazuj kupujących do CRM. W produkcie decydujesz, czy szansa sprzedaży powstaje po zamówieniu, po zapłacie, czy w obu przypadkach, każda na swoim etapie pipeline. Szanse, kontakty i zadania znajdziesz w sekcji CRM i sprzedaż.
- Sprzedaj kolejny kurs. Oferta po kursie pokazuje tym, którzy go ukończyli, okno z następnym kursem i ceną z rabatem.
- Sprawdzaj, które źródło przynosi przychód. Parametry UTM ze strony docelowej trafiają do zamówienia, a analityka pokazuje źródła UTM z najwyższym przychodem.
Czego Softbook nie robi: nie ma osobnego wyzwalacza dla porzuconych koszyków, a platforma nie nalicza podatków. Tym zajmuje się szkoła, według przepisów swojego kraju.
Zbuduj stronę sprzedażową z płatnością dla swojego kursu. Wypróbuj Softbook za darmo przez 30 dni, bez karty.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje sprzedaż kursów online?
Koszt składa się z trzech części: platformy, na której kurs jest umieszczony i sprzedawany, opłaty systemu płatności i marketingu. Niektóre platformy pobierają też prowizję od każdej sprzedaży, warto to sprawdzić przed wyborem. Softbook nie pobiera prowizji od sprzedaży: szkoła płaci za swój plan, a system płatności pobiera własną opłatę. Aktualne ceny są na stronie planów softbook.app/pl/pricing.
Czy platformy kursowe pobierają prowizję od sprzedaży?
To zależy od platformy. Marketplace zwykle zatrzymuje część każdej sprzedaży, a niektóre platformy dla szkół doliczają procent do abonamentu. Softbook nie pobiera prowizji od sprzedaży. Jedyny procent, jaki płacisz, to opłata podłączonego systemu płatności, na jego własnych warunkach. Warto to sprawdzić przed wyborem platformy.
Czy można sprzedawać kurs online bez strony internetowej?
Tak. Potrzebujesz strony z ceną i płatnością, a nie pełnej witryny. Wystarczy strona produktu albo jedna strona docelowa, na którą kierujesz ludzi z mediów społecznościowych, komunikatorów, e-maili i webinarów. W Softbooku kreator stron umieszcza formularz płatności bezpośrednio na stronie docelowej, a strona produktu ma cztery gotowe szablony.
Jak kursant dostaje dostęp do kursu po zapłacie?
Na platformie z wbudowaną płatnością dostęp otwiera się automatycznie. W Softbooku kupujący wypełnia formularz, płaci, widzi stronę z potwierdzeniem i dostaje e-mail z danymi logowania i dostępem do produktu. Jeśli ktoś zapłaci przelewem, szkoła oznacza zamówienie jako opłacone, a dostęp i login wysyłają się tak samo.
Czy można sprzedawać kurs w subskrypcji?
Tak. Subskrypcja daje dostęp do kursu albo pakietu kursów na wybrany okres, z regularną płatnością. W Softbooku pierwsza płatność może się różnić od kolejnych, można dodać bezpłatny okres, a kursant sam anuluje albo przedłuża subskrypcję. Żeby kolejne obciążenie przeszło, karta musi być zapisana.
Czy do sprzedaży kursów online potrzebna jest działalność gospodarcza?
Zasady zależą od kraju. Sprawdź, czego wymaga sprzedaż usług i rozliczanie podatków tam, gdzie mieszkasz albo gdzie zarejestrowana jest Twoja firma, najlepiej z księgowym lub doradcą podatkowym. Systemy płatności też mają własne wymagania co do podłączenia. Softbook nie nalicza ani nie płaci podatków za szkołę: robi to szkoła według przepisów swojego kraju.
