Coaching-Business aufbauen: So starten Sie Ihr Online-Coaching
Ein Online-Coaching-Business ist eine Coaching-Praxis, die Sie über das Internet führen: Sie verkaufen ein klar umrissenes Programm, treffen Klienten in Live-Videositzungen und begleiten sie zwischen den Terminen. Es ruht auf fünf Teilen: Nische und Angebot, Format, Bezahlung, Werkzeuge für die Zeit zwischen den Sitzungen und eine Klientenübersicht. Wer ein Coaching-Business aufbauen will, beginnt mit einem Programm.
Das Wichtigste
- Beginnen Sie mit einer Nische, einem Ergebnis für den Klienten und einem Programmformat.
- Einzelcoaching, Gruppe und Programm unterscheiden sich in Aufwand, Preis und darin, wie weit sie wachsen können.
- Ein Programm mit klarem Ergebnis lässt sich leichter erklären und bepreisen als offene Stunden.
- Ein festes Programm passt zur Einmalzahlung, laufende Begleitung zum Abo.
- Aufgaben, Check-ins und eine Klientengruppe halten die Arbeit zwischen den Sitzungen in Gang.
Was ist ein Online-Coaching-Business?
Ein Online-Coaching-Business verkauft begleitete Veränderung: Ein Coach hilft dem Klienten, ein Ziel zu erreichen, mit regelmäßigen Sitzungen, Aufgaben und Feedback, alles online. Die Nische kann Life-, Karriere-, Business-, Gesundheits- oder Fitnesscoaching sein, der Aufbau bleibt weitgehend gleich.
Coaching unterscheidet sich von Nachhilfe darin, wofür der Klient bezahlt. Eine Nachhilfelehrkraft vermittelt ein Fach und prüft Wissen, ein Coach arbeitet mit dem eigenen Ziel und den Gewohnheiten des Klienten. Wenn Sie vor allem ein Fach erklären, lesen Sie besser, wie Sie Nachhilfe online anbieten.
Was brauchen Sie, um ein Coaching-Business aufzubauen?
Um ein Coaching-Business aufzubauen, brauchen Sie ein klares Angebot, ein Format, ein Programm, eine Möglichkeit zur Bezahlung, einen Plan für die Zeit zwischen den Sitzungen und eine einfache Klientenübersicht. All das richten Sie vor dem ersten zahlenden Klienten ein, in dieser Reihenfolge:
- Wählen Sie Nische und Ergebnis. Schreiben Sie einen Satz darüber, wem Sie helfen und was sich für diese Menschen bis zum Ende ändert, zum Beispiel: „Neue Führungskräfte, die ihre ersten Teammeetings sicher leiten wollen.“
- Wählen Sie ein Format: Einzelsitzungen, eine Gruppe oder ein Programm mit Sitzungen. Mit einem Format bleibt der Aufwand planbar, während Sie lernen, was Ihre Klienten brauchen.
- Schnüren Sie das Programm. Legen Sie fest, wie lange es läuft, wie viele Sitzungen es umfasst und was der Klient dazwischen tut.
- Legen Sie Preis und Zahlungsmodell fest: eine Einmalzahlung für ein festes Programm oder ein Abo für laufende Begleitung.
- Bereiten Sie die Materialien vor: Arbeitsblätter, kurze Videos, Checklisten und Aufgaben für jede Phase des Programms.
- Planen Sie die Zeit zwischen den Sitzungen: Aufgaben, Check-ins, Erinnerungen und einen Ort, an dem Klienten Fragen stellen können.
- Führen Sie eine Klientenübersicht. Notieren Sie, wo jeder Klient im Programm steht, was Sie vereinbart haben und wann Sie nachfassen.
Starten Sie die erste Runde mit wenigen Klienten, holen Sie nach jeder Phase Feedback ein und passen Sie das Programm an, bevor Sie es für mehr Menschen öffnen.
Welches Coaching-Format passt: Einzelcoaching, Gruppe oder Programm?
Wählen Sie das Format danach, wie viel Ihrer Zeit jeder Klient braucht und mit wie vielen Klienten Sie gleichzeitig arbeiten wollen. Einzelcoaching gibt die meiste Aufmerksamkeit, Gruppencoaching verteilt Ihre Zeit auf mehrere Menschen, und ein Programm mit Sitzungen verlagert einen Teil der Arbeit in Materialien, die der Klient allein durchgeht.
| Format | So läuft es | Passt, wenn | Ihre Zeit pro Klient | Zahlungsmodell |
|---|---|---|---|---|
| Einzelsitzungen | Regelmäßige private Videocalls | Das Ziel persönlich ist und enge Begleitung braucht | Hoch | Sitzungspaket, einmalig |
| Gruppencoaching | Live-Sitzungen für eine kleine Gruppe mit gemeinsamem Ziel | Die Klienten vor demselben Problem stehen und voneinander lernen | Mittel | Festes Programm, einmalig |
| Programm mit Sitzungen | Materialien zum Selbstlernen plus einige Live-Calls | Sich ein Teil der Methode einmal vermitteln und wiederverwenden lässt | Geringer | Einmalig |
| Laufende Begleitung | Monatliche Check-ins, Aufgaben und Nachrichten | Der Klient nach dem Hauptprogramm weiter begleitet werden will | Gleichmäßig, Monat für Monat | Abo |
Viele Coaches kombinieren zwei Formate: zuerst ein Gruppenprogramm, danach ein Abo für Klienten, die weiter mit ihnen arbeiten wollen.
Wie schnüren Sie ein Coaching-Programm?
Bauen Sie ein Coaching-Programm um ein Ergebnis, eine feste Laufzeit und eine klare Liste dessen, was enthalten ist. Der Klient sollte vor der Zahlung verstehen, was er jede Woche tut und was er von Ihnen bekommt.
Ein einfaches Paket beantwortet sechs Fragen:
- Was ändert sich für den Klienten bis zum Ende?
- Wie lange dauert das Programm, und in welche Phasen ist es geteilt?
- Wie viele Live-Sitzungen sind enthalten, und wie lange dauert jede?
- Was tut der Klient zwischen den Sitzungen?
- Wie erreicht der Klient Sie, und wie schnell antworten Sie?
- Was passiert nach dem Programm: Gibt es eine laufende Begleitung?
Schreiben Sie die Antworten in einfachen Worten auf die Programmseite. Eine Seite, die die Phasen auflistet und zeigt, was der Klient in jeder tut, setzt Erwartungen besser als eine Seite voller Versprechen. Wenn Sie später Teile des Programms in einen Kurs zum Selbstlernen verwandeln, lesen Sie, wo und wie Sie einen Online-Kurs verkaufen.
Wie nehmen Sie Zahlungen fürs Coaching an: einmalig oder im Abo?
Nehmen Sie eine Einmalzahlung für ein Programm mit fester Laufzeit und ein Abo für laufende Begleitung, die Monat für Monat weitergeht. Das Zahlungsmodell sollte zu dem passen, was der Klient kauft: eine abgeschlossene Phase oder weiterhin Zugang zu Ihnen.
Eine Einmalzahlung passt zu einem Sitzungspaket oder einem Gruppenprogramm mit Start- und Enddatum. Der Klient zahlt einmal und bekommt Zugang zu allem, was enthalten ist.
Ein Abo passt zu Begleitung ohne festes Ende: monatliche Check-ins, Aufgaben und Antworten auf Fragen. Drei Einstellungen machen ein Abo leichter annehmbar. Eine erste Zahlung, die von der regelmäßigen abweicht, deckt den Einstieg ab. Ein kostenloser Zeitraum lässt neue Klienten die Begleitung erst ausprobieren. Und eine klare Möglichkeit zu kündigen, ohne Ihnen schreiben zu müssen, schafft Vertrauen vor der ersten Zahlung.
Welches Modell Sie auch wählen, schreiben Sie die Bedingungen auf die Programmseite: was der Preis enthält, wie oft der Klient zahlt und wie er aufhören kann.
Wie halten Sie Klienten zwischen den Sitzungen bei der Sache?
Halten Sie Klienten zwischen den Sitzungen mit einer kleinen Aufgabe nach jedem Call bei der Sache, mit einem kurzen Check-in einige Tage später und mit einem Ort, an dem sie Fragen stellen können. Was im Call besprochen wurde, setzen Klienten zwischen den Terminen um, also braucht auch diese Zeit eine Struktur.
Was meist hilft:
- Eine Aufgabe pro Sitzung, klein genug, um sie bis zum nächsten Call zu erledigen.
- Eine Check-in-Nachricht in der Mitte zwischen zwei Sitzungen: Was hat der Klient ausprobiert, und wo hängt er fest?
- Eine Erinnerung am Tag vor jeder Sitzung mit dem Link zum Call.
- Sprachantworten auf Aufgaben für Klienten, denen das Schreiben schwerfällt.
- Ein Gruppenchat bei Gruppenprogrammen, in dem Klienten Fortschritte teilen und sich gegenseitig stützen.
- Kurze Notizen nach jeder Sitzung, damit Sie im nächsten Call dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
Für Check-ins und Erinnerungen eignet sich E-Mail gut. Wie Sie eine Willkommenssequenz planen, die Sie für jeden neuen Klienten wiederverwenden, zeigt der Leitfaden zum E-Mail-Marketing für Online-Kurse.
Woran erkennen Sie, dass Ihr Coaching-Aufbau funktioniert?
Ihr Coaching-Aufbau funktioniert, wenn Klienten zu den Sitzungen kommen, die Aufgaben erledigen und bis zum Ende des Programms bleiben. Verfolgen Sie nach jeder Runde einige Signale, statt danach zu urteilen, wie beschäftigt Sie sich fühlen:
- Teilnahme: wie viele geplante Sitzungen tatsächlich stattgefunden haben.
- Erledigte Aufgaben: wie viele Klienten die Aufgabe vor dem nächsten Call abschließen.
- Abbrüche: in welcher Phase Klienten nicht mehr antworten oder Sitzungen auslassen.
- Verlängerungen: wie viele Klienten nach dem Hauptprogramm in die laufende Begleitung wechseln.
- Fragen: was Klienten immer wieder fragen. Das zeigt, wo die Materialien Arbeit brauchen.
Steigen Klienten in derselben Phase aus, kürzen Sie diese Phase oder setzen Sie davor einen Check-in. Kommt in jeder Gruppe dieselbe Frage, beantworten Sie sie einmal in den Materialien.
Wie bauen Sie ein Online-Coaching-Business in Softbook auf?
Softbook ist eine Plattform für Onlineschulen: Kurse, Verkauf, CRM, E-Mail-Kampagnen und ein Website-Baukasten an einem Ort. Sie können unbegrenzt viele Teilnehmer hinzufügen, und die Plattform nimmt keine Provision auf Ihre Verkäufe. Für einen Coach laufen Programm, Zahlungen und Begleitung der Klienten über ein Konto: Über die Plattform zum Verkauf von Online-Kursen zahlt der Klient, und der Zugang öffnet sich automatisch. Wie das Setup für Coaches aussieht, zeigt die Seite „Coaching-Plattform“.
- Bauen Sie das Programm als Kurs. Teilen Sie es in Module und Lektionen mit Materialien und Aufgaben und öffnen Sie die Lektionen für eine Gruppe an festen Terminen oder schrittweise per Drip-Content, sodass die nächste Phase nach der vorherigen startet.
- Verkaufen Sie Sitzungen als freies Produkt. Wählen Sie beim Anlegen des Produkts diesen Typ und tragen Sie den Link zu Ihrem Online-Termin dort ein, wo Sie beschreiben, was der Kunde erhält. Der Klient bekommt den Link nach der Zahlung.
- Bieten Sie laufende Begleitung im Abo an. Die erste Zahlung kann von der regelmäßigen abweichen, Sie können einen kostenlosen Zeitraum hinzufügen, und Klienten verlängern oder kündigen das Abo selbst.
- Halten Sie Live-Sitzungen in Zoom. Nachdem Sie die Zoom-Integration verbunden haben, legen Sie eine Zoom-Konferenz für interaktive Sitzungen oder ein Zoom-Webinar für Vorträge an (Webinare brauchen das Zusatzmodul Zoom Webinars in Ihrem Zoom-Konto) und öffnen den Zugang für ausgewählte Kurse oder Gruppen. Die Klienten finden die Sitzung in ihrem Konto.
- Geben Sie Feedback auf Aufgaben. Klienten können Hausaufgaben per Sprachaufnahme beantworten, und Sie antworten mit einer Sprachnachricht und einer Bewertung.
- Automatisieren Sie Routinenachrichten. Automatisierungen verschicken eine E-Mail, wenn ein Klient zahlt, eine Lektion abschließt oder eine Aufgabe einreicht, bei Bedarf mit einem Timer für die Verzögerung. Für eine Sitzungserinnerung planen Sie eine E-Mail-Kampagne an die Gruppe.
- Halten Sie die Gruppe zusammen und jeden Klienten im Blick. Jede Lerngruppe kann einen eigenen Chat haben, auch in der mobilen App Softbook LMS. Das integrierte CRM legt nach einer Bestellung oder einer Zahlung einen Deal an, und Sie können ihm Aufgaben zum Nachfassen hinzufügen.
Zwei Grenzen sollten Sie einplanen. Softbook hat keinen Buchungskalender, Klienten können also keinen Sitzungstermin auf der Plattform wählen: Vereinbaren Sie die Zeit mit jedem Klienten und schicken Sie den Link zum Termin, oder legen Sie Datum und Uhrzeit in einer Zoom-Sitzung für die Gruppe fest. Zoom-Aufzeichnungen landen nicht automatisch im Kurs: Laden Sie die Aufzeichnung aus Zoom herunter und selbst in die Lektion hoch.
Häufige Fragen
Brauche ich eine Zertifizierung, um Coach zu werden?
Das hängt von Ihrem Land und Ihrer Nische ab, prüfen Sie also vor dem Start die Regeln vor Ort. Coaching, das Gesundheit, Geld oder psychische Gesundheit berührt, kann unter eigene Berufsregeln fallen. Wo keine Zulassung nötig ist, entscheiden Sie selbst über eine Coaching-Ausbildung. Klienten achten trotzdem auf das, was im Alltag zählt: wem Sie helfen, wie das Programm läuft und was enthalten ist.
Wie viel sollte Online-Coaching kosten?
Bepreisen Sie das Ergebnis und den Umfang des Programms statt der Stunde. Rechnen Sie Ihre gesamte Zeit pro Klient ein, auch Aufgaben, Check-ins und Nachrichten zwischen den Sitzungen, und sehen Sie sich ähnliche Angebote in Ihrer Nische an. Gruppencoaching kostet pro Klient oft weniger als Einzelarbeit. Beginnen Sie mit einem Preis, den Sie erklären können, und prüfen Sie ihn nach der ersten Runde.
Kann ich Gruppencoaching online anbieten?
Ja. Gruppencoaching online funktioniert mit Live-Videositzungen für die ganze Gruppe, einem gemeinsamen Programm mit Aufgaben und einem Gruppenchat zwischen den Sitzungen. Halten Sie die Gruppe so klein, dass im Call jeder Aufmerksamkeit bekommt. In Softbook öffnen Sie eine Zoom-Sitzung für eine bestimmte Gruppe, und jede Lerngruppe kann einen eigenen Chat haben.
Welche Tools brauche ich für Online-Coaching?
Sie brauchen fünf Arten von Werkzeugen: Videocalls für die Sitzungen, einen Ort für Programm und Materialien, eine Möglichkeit zur Bezahlung, einen Kanal für Nachrichten zwischen den Sitzungen und eine Klientenübersicht. Das können einzelne Dienste oder eine Plattform sein. Softbook vereint Programm, Zahlungen, Chats, Automatisierungen und CRM in einem Konto, Live-Sitzungen laufen über die Zoom-Integration.
Wie verkaufe ich ein Coaching-Abo?
Legen Sie fest, was der Klient in jedem Zeitraum bekommt, etwa zwei Calls im Monat, Aufgaben und Antworten auf Nachrichten, und bestimmen Sie dann Preis und Abrechnungszeitraum. Erklären Sie auf der Programmseite, wie man kündigt. In Softbook kann ein Abo mit einer ersten Zahlung starten, die von der regelmäßigen abweicht, und einen kostenlosen Zeitraum haben. Klienten verlängern oder kündigen es selbst.
