Comment créer un quiz pour une formation en ligne ?

Un quiz de formation est un ensemble de questions assorties de règles de notation pour vérifier les acquis d’une leçon. Pour créer un quiz, définissez l’objectif, rédigez les questions et fixez le seuil de réussite. Réglez ensuite les nouvelles tentatives, puis parcourez le test comme un apprenant, avec des réponses justes et fausses, avant son ouverture.

Que doit vérifier votre quiz de formation ?

Le quiz doit vérifier une action ou une décision enseignée dans la leçon. Commencez par l’écrire. « Comprendre la relation client » laisse trop de possibilités. « Demander les informations manquantes avant de confirmer un rendez-vous » décrit une tâche que vous pouvez transformer en question précise.

Gardez cette phrase près du brouillon. Si la leçon porte sur les demandes de consultation, faites choisir une réponse adaptée ou identifier les renseignements nécessaires. Retenir le nom d’une méthode peut avoir sa place dans la formation, mais cela ne montre pas, à lui seul, comment la personne traiterait une demande incomplète.

Déterminez aussi la fonction du test. Un quiz d’entraînement peut expliquer les erreurs pendant l’exercice et permettre de recommencer. Une évaluation en fin de module cherche à vérifier les acquis nécessaires à la suite. Les indices, les corrections et les nouvelles tentatives doivent correspondre à cet usage.

Prévoyez un devoir ouvert lorsque vous voulez que l’apprenant rédige sa propre réponse. Choisir un message dans une liste et en écrire un pour une nouvelle situation sont deux tâches différentes. Vous pouvez les associer, à condition de savoir quelle information chaque résultat apporte. Toutes les activités pratiques ne doivent pas devenir des questions fermées.

Placez l’évaluation après le contenu qui y prépare. Si l’ordre des leçons reste incertain, consultez d’abord le guide pour créer une formation en ligne. Une fois le programme structuré, vous distinguerez les passages qui demandent une vérification courte de ceux qui nécessitent un travail plus développé avec un retour du formateur.

Quels types de questions choisir ?

Choisissez un format qui corresponde à l’action évaluée. Pour vérifier une procédure, demandez de remettre des étapes dans l’ordre. Pour sélectionner la prochaine réponse à un client, une question à choix unique peut suffire. Une interaction supplémentaire doit avoir une raison pédagogique précise.

Vérifiez que l’énoncé contient toutes les conditions. Deux réponses peuvent convenir dans des situations différentes. Si vous seul connaissez la situation imaginée, l’apprenant doit deviner votre intention. Ajoutez le détail manquant dans la question plutôt que de l’expliquer uniquement après une erreur.

Pour une formation linguistique, distinguez le sens de l’orthographe. En français, « ou » et « où » ne remplissent pas la même fonction. Ignorer cette différence dans un exercice sur les accents contredirait l’objectif. Si vous évaluez une autre compétence, définissez consciemment les variantes acceptées et essayez chacune avant d’ouvrir le test.

Examinez également les tâches de classement. Lorsque deux étapes peuvent être inversées dans la pratique, un ordre unique imposé nécessite un contexte plus précis. Vous pouvez renvoyer à la procédure présentée dans la leçon ou choisir un format qui respecte les différentes décisions possibles.

Comment construire un quiz à partir d’une demande client ?

Une situation courte donne un contexte commun aux questions. Prenons cet exemple pédagogique inventé pour une formation à la communication professionnelle : une personne écrit « Je souhaite réserver votre consultation à 65 € la semaine prochaine ». Le sujet, la date et l’heure n’ont pas été convenus.

Le montant sert de détail dans l’exercice. Ce n’est ni un prix conseillé ni le résultat d’une école utilisant Softbook. Adaptez la prestation et le montant à votre public. L’action à vérifier reste la même : obtenir les précisions nécessaires avant de confirmer le rendez-vous.

Préparez cinq questions autour de cet échange :

1. Quel message envoyer en premier ? La bonne réponse demande le sujet de la consultation et les disponibilités. Les autres peuvent confirmer trop tôt la réservation.
2. Quelles informations manquent ? Faites sélectionner toutes les précisions nécessaires et ajoutez un renseignement sans rapport avec la prestation.
3. Quel message confirme clairement l’accord ? Il doit indiquer une date et une heure précises. « À la semaine prochaine » laisse inachevée la tâche de confirmation.
4. Comment répondre si le créneau demandé est déjà pris ? La réponse adaptée propose des disponibilités et demande au client de choisir.
5. Que répondre à une demande hors du périmètre de la prestation ? L’apprenant doit expliquer la limite sans promettre un résultat que le professionnel n’a pas encore évalué.

Ajoutez une explication à une erreur plausible. « Vous avez confirmé le rendez-vous avant que le client choisisse une heure » indique la décision à revoir. Le mot « Incorrect » seul ne fournit pas cette information. Appuyez l’explication sur l’énoncé et sur le contenu déjà enseigné.

Masquez ensuite les marques des bonnes réponses et relisez les options. Si la réponse juste est toujours la plus longue ou la seule formule polie, sa présentation révèle la solution. Harmonisez le style tout en conservant la différence de fond. L’apprenant doit examiner une décision, pas repérer une habitude de rédaction.

Comment fixer le seuil de réussite et les nouvelles tentatives ?

Le seuil de réussite définit le résultat minimal pour valider le test. Aucun pourcentage ne convient à toutes les formations. Décidez d’abord quelles erreurs sont acceptables à ce stade et ce que l’apprenant fera après une tentative non réussie.

Pour notre exemple de cinq questions, vous pouvez choisir 80 %, soit quatre réponses comptabilisées comme correctes. Il s’agit d’un paramètre de démonstration. Ce résultat ne prouve pas une capacité à traiter toute demande réelle. Si la seule erreur concerne les limites de la prestation, un devoir avec rédaction d’une nouvelle réponse peut apporter une information utile.

Séparez les tentatives après un échec des répétitions après une réussite. Les premières permettent de revenir sur l’exercice après une explication. Les secondes peuvent servir à réviser le contenu. Précisez les deux règles avant le début afin que chacun sache ce qui sera possible après avoir terminé.

Utilisez une limite de temps lorsque la rapidité fait partie de la compétence évaluée. Pour un premier entraînement fondé sur une demande détaillée, vous pouvez laisser le chronomètre désactivé. Faites essayer le questionnaire à une autre personne sans aide avant de fixer des minutes. Votre propre temps bénéficie de la connaissance des réponses.

Précisez également quels documents peuvent être consultés. Un résultat obtenu avec la leçon ouverte et un résultat sans notes ne répondent pas exactement à la même question. Des conditions claires permettent de lire la note dans son contexte, sans lui attribuer une portée que l’exercice n’a pas vérifiée.

Comment configurer le quiz dans Softbook ?

Dans Softbook, le test appartient à une leçon de la formation, avec ses réglages de notation et de répétition. Softbook est une plateforme pour les écoles en ligne : formations, ventes, CRM, campagnes e-mail et créateur de site au même endroit. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’apprenants, et la plateforme ne prend aucune commission sur vos ventes. Les frais du prestataire de paiement connecté restent applicables. Sur la plateforme de formation en ligne, le test accompagne le contenu pédagogique.

1. Ouvrez la formation et la leçon concernée. Activez le test dans cette leçon. Si l’explication manque encore, préparez-la d’abord avec le créateur de formations, afin que les questions reposent sur un contenu accessible.
2. Saisissez le pourcentage minimal. Pour cet exemple, choisissez 80 %. Réglez séparément les nouvelles tentatives après un échec et les répétitions après une réussite.
3. Ajoutez les questions et marquez les bonnes réponses. En mode standard, une question à plusieurs bonnes réponses exige de toutes les sélectionner sans ajouter d’option incorrecte. Le mode simplifié valide une réponse contenant au moins une bonne option. Pour vérifier une liste complète, conservez donc le critère standard.
4. Rédigez des explications pour les options. Elles apparaissent pendant le test : vérifiez que ces indications correspondent à son objectif. L’affichage des bonnes réponses après la fin est un réglage distinct.
5. Contrôlez le temps, la présentation et l’ordre des questions. Les tâches par glisser-déposer sont mélangées automatiquement. Pour les exercices de langue, vérifiez si le réglage qui ignore les signes diacritiques et certaines différences entre lettres convient à l’objectif.
6. Enregistrez le test et parcourez-le comme un apprenant. Essayez un résultat réussi et un résultat non réussi, les explications et les nouvelles tentatives. La présentation des fonctions de test peut servir de base à votre liste de vérification.

Cette procédure concerne un test à l’intérieur d’une formation. Elle ne décrit pas un quiz anonyme sur une page de vente sans inscription. Si l’activité est destinée à de futurs apprenants, prévoyez d’abord leur accès à la leçon.

Que vérifier après les premières réponses ?

Examinez les réponses choisies avec la leçon qui devait y préparer. Une erreur peut révéler un manque de connaissances, une question ambiguë ou une explication insuffisante. Le pourcentage global ne permet pas, à lui seul, de distinguer ces causes.

Les statistiques de test de Softbook sont accessibles depuis le menu de la leçon. Elles indiquent la part des apprenants ayant choisi chaque réponse. Vous pouvez exporter un récapitulatif et les réponses à chaque question en CSV. Commencez par une question douteuse : contient-elle les informations nécessaires, et la distinction évaluée a-t-elle été enseignée ?

Notez brièvement ce que vous avez modifié et pourquoi. Après le groupe suivant, reprenez cette note et examinez les réponses. Gardez chaque modification liée à l’objectif initial, pour que l’exercice continue à vérifier l’action réellement enseignée dans la leçon.