CRM y ventas para una escuela online: del lead al pago
Un CRM para academias guarda contactos, negocios y tareas sobre la misma base que los alumnos, los pedidos y los pagos. En Softbook el CRM está integrado: el negocio se crea tras el pedido o tras el pago y avanza por las etapas del pipeline, y en cuanto el pago pasa, el alumno obtiene automáticamente acceso al curso y sus datos de entrada.
- CRM y pagos en un mismo sitio
- El acceso se abre con el pago
- 30 días gratis
CRM
CRM y pipeline de ventas — todo el recorrido del cliente a la vista
Los leads no se pierden: contactos, negocios y tareas en un solo sitio. Los negocios avanzan por las etapas del kanban, y un negocio nuevo se crea solo — tras el pedido o tras el pago, directamente en la etapa correcta del pipeline.
- Contactos con un historial de acciones de cada cliente
- Negocios en un tablero kanban con las etapas que tú configuras
- El negocio se crea cuando tú quieres — tras el pedido o tras el pago; también ves a quienes rellenaron el formulario y nunca pagaron
- Varios pipelines para procesos de venta distintos
- Tareas con responsables, plazos y estados
- Los negocios, los contactos y las tareas están en la app para iOS y Android, y la app te avisa del plazo de una tarea con una notificación push
Productos
Productos y pedidos: vende cursos, accesos y packs
Configuras un producto con descripción, precio y métodos de pago. Los pedidos van atados a un alumno y a un curso, y el estado se ve en cada paso. El tipo de producto lo eliges según la tarea — desde un curso suelto hasta una oferta libre.
- Curso suelto — vendes un curso por su cuenta
- Varios cursos — un pack a un solo precio: agrupas cursos por tema o por oferta
- Suscripción — acceso a un curso o a un pack por un periodo, no una compra única
- Producto gratuito — el cliente rellena un formulario y obtiene acceso automáticamente, sin pagar. Así se regala un curso de introducción y se captan leads
- Producto libre — cualquier cosa fuera de la plataforma: una reunión online, una consultoría, cualquier material. Tú indicas exactamente qué recibe el cliente tras pagar
- Precio con fecha límite — fijas una fecha y un precio nuevo: en el momento adecuado el precio sube solo, y los descuentos y códigos promocionales se calculan sobre el precio nuevo
- Captación de leads sin pago — una página de producto puede recoger leads sin pedir dinero
Pagos
Cobro y acceso automático al curso — nada se reparte a mano
Antes, después de cada pago dabas de alta al alumno tú mismo y enviabas los accesos — ahora lo hace el sistema. Cobras online mediante proveedores locales e internacionales, y tras el pago el alumno obtiene acceso al curso y un email con su usuario.
- Pagos online: proveedores locales e internacionales
- Tras el pago — acceso automático al curso y un email con el acceso
- Tras pagar, el alumno cae en el grupo correcto y toma su horario, si lo hay
- Los pagos se ven en los pedidos y en la ficha del alumno
Suscripciones
Suscripciones y pagos recurrentes — ingresos que se repiten
Una venta única trae dinero una vez, una suscripción lo trae cada mes. El cobro se hace con regularidad y el alumno mantiene el acceso mientras la suscripción está activa. Tú fijas el primer cobro y los siguientes, el periodo y un arranque gratis.
- Cobros recurrentes desde una tarjeta guardada
- Un periodo gratis al principio, si lo quieres
- Renovación y cancelación — el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado
- Suscripción e historial de pagos en la ficha del alumno
Ventas adicionales
Ventas adicionales: más ingresos de la misma base de alumnos
No te paras en la primera venta: justo después del curso propones el siguiente producto, y para un lanzamiento das descuentos y códigos promocionales.
- Una oferta después del curso — se propone el siguiente producto
- Códigos promocionales y descuentos para campañas y lanzamientos
- Todo sobre una base de alumnos, conectada a los cursos y al CRM
Escuelas reales. Resultados reales. Personas reales.
Fundadores de escuelas online y creadores cuentan qué les funciona mejor en Softbook.
«Elegimos Softbook porque necesitábamos una sola plataforma para vender cursos y gestionar alumnos. Lo que más valoramos: la subida de vídeo, precios claros sin sorpresas y un soporte que escucha y actúa de verdad.»
Mike Pritula
Mike Pritula Academy
«El equipo trasladó todas mis lecciones a mano — no sé cómo lo habría hecho yo sola. Lo hicieron con cuidado. Mejoran la plataforma sin parar, escuchan lo que pides y cuidan de verdad a cada cliente.»
Tanya Mykhalchenko
Escuela de publicidad en buscadores
«Antes de cambiarnos, intentábamos vender videolecciones por Instagram, pero sin alguien de administración era inviable. Aquí subí los cursos, configuré los pagos automáticos — y el sistema funciona solo. Los cursos dan ingresos estables sin que yo esté encima cada día.»
Olga Miller
Directora de una escuela de reclutamiento
«En Softbook montamos una gran base de conocimiento para nuestros alumnos. Ya no hacen falta sesiones “en directo” con ponentes: todo está grabado y repartido en módulos con tests y tareas. Nuestros diseñadores instruccionales por fin respiran.»
Alexey Dinar
Coach personal
«Tu plataforma resolvió un problema con el que llevaba mucho tiempo peleando. Subí unos cursos, configuré los pagos automáticos — y dejé de preocuparme por la parte técnica. Veo cómo los cursos se venden y dan ingresos cada mes.»
Alla
Masajista
«Softbook nos permitió llevar nuestra escuela de limpieza a nuevas regiones sin gasto adicional en tecnología.»
Yevhen Sukharev
Fundador de Kyiv School of Cleaning
«En dos años con Softbook hemos construido una agencia completa con área de formación. La plataforma cubre todo lo que necesitamos.»
Myroslav Liaskovets
Fundador de LeadMarketing
Preguntas sobre ventas y CRM
No. El CRM está integrado: contactos, negocios en un tablero kanban, pipelines y tareas — sobre la misma base de alumnos que tus cursos y tus ventas.
Automáticamente. En cuanto el pago pasa, el acceso al curso se abre y llega un email con los datos de entrada — nada se reparte a mano.
Sí. Un producto «Suscripción» cobra con regularidad; el alumno mantiene el acceso mientras la suscripción está activa, y puede renovarla o cancelarla.
Locales e internacionales. La lista de proveedores y cómo conectarlos está en la página de integraciones → Integraciones
Sí. La analítica de extremo a extremo — ingresos, fuentes, compras repetidas — está en la página de control y gestión → Control y gestión
Conoce tus cursos. En Softbook el negocio, el pedido, el pago y el acceso al curso forman una sola cadena: tras el pago, el alumno obtiene acceso automáticamente, y el pago aparece en los pedidos y en la ficha del alumno.
Sí. Configura que el negocio se cree tras el pedido, no solo tras el pago. Así entran en el pipeline todos los que hicieron un pedido, incluidos los que nunca pagaron, y el equipo ve a quién escribir.
Crea un producto: un curso, varios cursos, una suscripción o un producto gratuito. Conecta un proveedor de pagos: tras el pago, el alumno obtiene acceso automáticamente y el negocio aparece en el CRM en la etapa que elegiste. Cómo montar toda la venta de cursos: vender cursos online.
Vende cursos y lleva a tus clientes en una sola plataforma
30 días gratis, sin tarjeta. CRM, pipeline, pagos y acceso automático — en el mismo sitio que tus cursos.