Analíticas y gestión para una escuela online, sin el caos
El control y la gestión en Softbook son analítica de extremo a extremo, roles de equipo y el progreso de cada alumno sobre una base: ves aprendizaje, ventas y participación en un solo sitio, y controlas a qué llega tu equipo.
- Aprendizaje, ventas y participación en un solo sitio
- Roles y permisos del equipo
- 30 días gratis
Analítica de extremo a extremo
La analítica de extremo a extremo de la escuela — en un solo sitio
No juntas datos de varios servicios: aprendizaje, ventas y participación están sobre una base de alumnos. Los widgets y los paneles muestran el cuadro del periodo que elijas.
- Aprendizaje, ventas, CRM y participación — en un solo sitio
- Widgets para el periodo que elijas
- Un panel por rol o por persona: el de marketing ve una cosa, el diseñador instruccional otra
- Comparación entre periodos y cohortes
- Exportación de datos para análisis externo
Aprendizaje
Analíticas de aprendizaje: progreso y finalización
Ves cómo avanzan los alumnos por los cursos: el progreso de cada uno, cuántas lecciones lleva hechas, quién terminó y quién sigue — por curso, por lección y por grupo, con exportación a CSV.
- Progreso y finalización por curso y por lección
- Estados: en curso, terminado, certificado recibido
- Acciones de los alumnos por curso y grupo: empezó o terminó una lección, un test, una tarea
- Retención por cohorte: se ve si la cohorte de marzo llega más lejos que la de enero
- Exportación CSV por curso, lección y grupo
Ventas
Analíticas de ventas: ves qué trae dinero
Ingresos, ticket medio y compras repetidas — por moneda y por periodo. Ves por UTM qué canal trae dinero de verdad, y cómo crece el valor del cliente con el tiempo.
- Evolución de ingresos, ticket medio y pedidos pagados
- Fuentes UTM top por ingresos
- LTV por cohorte y porcentaje de compras repetidas
- Rendimiento de los descuentos y productos top
Participación
Participación: actividad, puntos e implicación
Ves lo implicados que están tus alumnos: cómo avanzan por los cursos, cómo acumulan puntos y cómo participan en la vida de la escuela. Es una señal temprana, para intervenir antes de que un alumno lo deje.
- Actividad de los alumnos en el periodo que elijas
- Puntos y estadísticas de recompensas de la gamificación
- Acciones de los alumnos por curso y grupo
Riesgo de abandono
Se ve quién está a punto de irse — antes de que se vaya
Recuperas a un alumno mientras recuperarlo todavía es posible: el widget muestra quién no ha entrado en 7+, 14+ y 30+ días, con un gráfico de actividad — para ver de un vistazo si la persona se fue apagando o desapareció de golpe.
- Quién no ha entrado en 7+, 14+, 30+ días
- Gráfico de actividad: un apagón gradual o una desaparición repentina
- La lista se puede exportar y usar para lanzar una recuperación
Embudo del curso
Se ve la lección exacta en la que se caen los alumnos
Arreglas la causa en vez del síntoma: el embudo del curso muestra el abandono en cada lección, y las lecciones problemáticas suben solas — si un tercio del grupo se cae en la lección tres, el problema es la lección, no los alumnos.
- Abandono en cada lección — ves exactamente dónde pierdes gente
- Las lecciones problemáticas suben solas al principio de la lista
- Tiempo hasta terminar y el porcentaje de finalización general
Tests
Se ve qué pregunta está mal formulada
Si la mayoría eligió la misma opción equivocada, el problema no está en los alumnos sino en cómo está escrita la pregunta: las estadísticas muestran el porcentaje de alumnos en cada opción de respuesta, y las respuestas se exportan pregunta a pregunta.
- Porcentaje de alumnos en cada opción de respuesta
- Exportación de respuestas de cada pregunta
Soporte
Soporte a los alumnos — dentro de la plataforma
El soporte funciona donde se aprende: el alumno abre una solicitud directamente desde su panel, y la conversación se queda en la plataforma — la pregunta no se pierde en los privados de nadie y no te llega por mensajería a las tres de la mañana.
- Tickets desde el panel del alumno, con adjuntos
- Una conversación con respuestas a mensajes, reacciones y fijado
- Estados: nueva y cerrada
Equipo
Un equipo con roles — cada uno ve solo su parte
Añades administradores y profesores y repartes permisos: el administrador lleva la organización, el profesor lleva el aprendizaje. Asignas alumnos y grupos a un profesor, y el registro de actividad muestra quién hizo qué.
- Roles: propietario, administrador, profesor — con permisos que configuras tú
- Alumnos y grupos asignados a un profesor
- Registro de actividad del equipo: quién, qué y cuándo — visible solo para el propietario
- Estadísticas de un profesor por periodo: tareas aceptadas y rechazadas — una base para calcular sus honorarios
- Gestión del acceso de los alumnos a los cursos
Escuelas reales. Resultados reales. Personas reales.
Fundadores de escuelas online y creadores cuentan qué les funciona mejor en Softbook.
«Elegimos Softbook porque necesitábamos una sola plataforma para vender cursos y gestionar alumnos. Lo que más valoramos: la subida de vídeo, precios claros sin sorpresas y un soporte que escucha y actúa de verdad.»
Mike Pritula
Mike Pritula Academy
«El equipo trasladó todas mis lecciones a mano — no sé cómo lo habría hecho yo sola. Lo hicieron con cuidado. Mejoran la plataforma sin parar, escuchan lo que pides y cuidan de verdad a cada cliente.»
Tanya Mykhalchenko
Escuela de publicidad en buscadores
«Antes de cambiarnos, intentábamos vender videolecciones por Instagram, pero sin alguien de administración era inviable. Aquí subí los cursos, configuré los pagos automáticos — y el sistema funciona solo. Los cursos dan ingresos estables sin que yo esté encima cada día.»
Olga Miller
Directora de una escuela de reclutamiento
«En Softbook montamos una gran base de conocimiento para nuestros alumnos. Ya no hacen falta sesiones “en directo” con ponentes: todo está grabado y repartido en módulos con tests y tareas. Nuestros diseñadores instruccionales por fin respiran.»
Alexey Dinar
Personal coach
«Tu plataforma resolvió un problema con el que llevaba mucho tiempo peleando. Subí unos cursos, configuré los pagos automáticos — y dejé de preocuparme por la parte técnica. Veo cómo los cursos se venden y dan ingresos cada mes.»
Alla
Masajista
«Softbook nos permitió llevar nuestra escuela de limpieza a nuevas regiones sin gasto adicional en tecnología.»
Yevhen Sukharev
Fundador de Kyiv School of Cleaning
«En dos años con Softbook hemos construido una agencia completa con área de formación. La plataforma cubre todo lo que necesitamos.»
Myroslav Liaskovets
Fundador de LeadMarketing
Preguntas sobre analíticas y gestión
No. El aprendizaje, las ventas y la participación están sobre una base de alumnos, en un solo sitio. Los datos se pueden exportar para análisis externo.
Sí. Ves el progreso de cada alumno, cuántas lecciones lleva hechas, quién terminó y quién sigue — por curso, por lección y por grupo, con exportación a CSV.
Añades administradores y profesores, configuras los permisos de cada uno y después asignas alumnos y grupos a un profesor.
Sí. El registro de actividad muestra quién hizo qué en la escuela, y cuándo.
Ingresos, ticket medio, LTV por cohorte, compras repetidas y fuentes top por UTM. La operativa de ventas está en la página de ventas y CRM → Ventas y CRM
Sí. El widget «Riesgo de abandono» muestra quién no ha entrado en 7+, 14+ y 30+ días, con un gráfico de actividad — para ver si la persona se fue apagando o desapareció de golpe.
El embudo de finalización muestra el abandono en cada lección, y las lecciones problemáticas suben solas al principio de la lista.
No. El alumno abre una solicitud directamente desde su panel: un ticket con adjuntos, una conversación con reacciones y fijado, y los estados «nueva» y «cerrada».
Haz crecer la escuela sin que se te vaya de las manos
30 días gratis, sin tarjeta. Analíticas, progreso de los alumnos y roles del equipo — en una sola plataforma.